Une expérience merveilleuse et inoubliable!

Bruno Coutin dimanche 14 septembre 2025

Concernant l'agence Authentik Canada, tout était parfait. Merci à Marion pour son professionnalisme et son implication, elle a su se mettre à notre portée pour adapter l'offre à nos souhaits. Le roadbook était parfait, les réservations, les vouchers, le timing, les étapes, il suffit de se laisser guider.....
Concernant les prestataires, deux reproches personnels à mentionner : certains établissements ne disposent pas de la télévision dans la chambre..... quand il fait nuit à 20h, qu'est-ce qu'on fait à l'auberge Saint-Matthieu par exemple ? ..... on aurait aimé être prévenus de cette absence d'écran, on aurait sans doute choisi un autre prestataire...... et deuxième reproche, au Québec seulement, les serviettes de toilette ne sont pas changées systématiquement en cas de recouche (2 nuits) et le lit pas fait..... C'est bien pour l'environnement, pas de souci, mais quand on n'est pas prévenu ça surprend....
Concernant le budget, vous pourriez peut-être proposer des établissements un peu moins "haut de gamme", nous avons souvent dormi dans des chambres à deux lits, voire des suites..... pour nous, c'était trop, on n'en demandait pas tant..... et malgré un taux de change très favorable pour nous, nous avons trouvé les restaurants relativement chers, avec souvent des factures à plus de 200 $. Heureusement, il y avait les fast-food et street-food..... mais bien sûr, vous n'y êtes pour rien, à chacun son budget....
Concernant les activités proposées, la plupart sont intéressantes mais nous avons trouvé décevant le parc oméga, la croisière dans le fjord de Saguenay et la croisière aux baleines à Tadoussac, on nous fait miroiter des choses qu'on ne voit pas et le prix est très exagéré.....
Voilà, je pense avoir été objectif, voyage très sympa et conforme à nos attentes (nous avons fait 4500 km), nous recommanderons sans hésitation Authentik Canada à nos amis... Bonne continuation à toutes et tous, et merci encore à Marion.

1 réponse

Authentik Canada le 19 septembre 2025
Merci infiniment, Bruno, pour cet avis complet et constructif sur votre expérience avec Authentik Canada ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été merveilleux et que Marion a su adapter l'offre à vos souhaits avec professionnalisme.

Vos commentaires sur le roadbook, les réservations et l'organisation globale nous encouragent à continuer d'assister nos clients pour qu'ils puissent profiter pleinement de leur aventure.

Nous prenons bien note de vos remarques. Ces retours sont précieux pour améliorer notre communication avec nos clients à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse, et nous espérons vous revoir pour d'autres aventures au Canada. À très bientôt avec Authentik Canada, et merci encore pour votre confiance !