Merci pour votre retour Isabelle.

Nous sommes heureux de savoir que le véhicule et le retour se sont bien déroulés, mais nous regrettons sincèrement que la prise en charge ait entaché le début de votre expérience. L’attente prolongée et la voiture non préparée ne devraient jamais faire partie du processus.

Votre remarque a été transmise à notre partenaire afin qu’un suivi soit fait sur ce point. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous offrir un service plus fluide et sans accroc lors d’un prochain voyage.