Véhicule neuf, en très bon état et bien équipé (RAV4)
Proposition d'une gamme supérieure à l'arrivée pour 19€/jour, pour soi-disant avoir le GPS alors que le RAV4 était équipé de CarPlay, puis proposition d'une assurance supplémentaire pour 5€/jour (chiffres de mémoire).
Restitution du véhicule compliquée: difficile de trouver l'emplacement de l'agence dans le nouveau parking, amabilité des personnels à revoir, surtout de l'employé de Thrifty qui a réceptionné la voiture, particulièrement odieux et désagréable. Son comportement nous a marqué tant les Québecois sont des personnes adorables...
1 réponse
Authentik Canada
le 30 octobre 2025
Merci pour votre retour détaillé.Nous sommes heureux de savoir que le véhicule fourni vous a satisfait par sa qualité et son équipement, mais sincèrement désolés que la restitution ait terni cette bonne impression. Le comportement que vous décrivez ne reflète en rien les standards que nous attendons de nos partenaires, et nous allons faire remonter l’information à Thrifty sans délai.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain voyage au Canada.