Mitigée
L agence Budget vous fait payer des frais de second conducteur alors que nous avions cette option sur la réservation avec authentik canada. Les agents sont tres désagréables à Toronto et ne veulent rien savoir. Peu d explications, à nous de faire l état des lieux initial.
Bon, la voiture etait conforme à nos attentes, confortable et spacieuse.
1 réponse
Authentik Canada
le 5 novembre 2025
Merci pour votre retour Christie, même s’il nous attriste.Nous sommes désolés que votre expérience avec l’agence Budget de Toronto n’ait pas été à la hauteur, notamment en ce qui concerne le traitement du conducteur additionnel. Cela ne devrait jamais être à votre charge lorsque l’option est incluse.
Si ce n’est pas déjà fait, merci de nous écrire à info@authentikcanada.com, afin que nous puissions régulariser cette situation rapidement avec notre partenaire.
Nous espérons tout de même que le confort du véhicule a permis de profiter pleinement de votre voyage au Canada.