Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le véhicule qui vous a été remis. Nous sommes toutefois désolés que la barrière de la langue ait compliqué la prise en charge et vous ait amenés à accepter des options que vous ne souhaitiez pas.

C'est précisément pour ce type de situation que notre équipe est disponible avant, pendant et après votre location. D'ailleurs, sur votre bon d'échange, nous indiquons qu'en cas de doute concernant des options proposées au comptoir, il est important de nous contacter avant de quitter l'agence. Nous pouvons alors intervenir directement auprès du loueur afin de nous assurer que tout est conforme à vos souhaits.

Nous vous invitons également à nous écrire à info@authentikcanada.com avec les détails de votre dossier. Nous analyserons les frais qui vous ont été facturés et verrons avec vous ce qu'il est possible de faire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner de nouveau, et cette fois de vous faire profiter d'une expérience entièrement sereine.