Globalement satisfait
J'ai été très bien accompagné par Virginie de Authentic Canada qui a répondu à toutes mes questions. Concernant DOLLAR, l'attente à l'agence de l'aéroport peut être importante car le guichet gère plusieurs enseignes de véhicules. C'est Mike qui s'est occupé de nous et malgré deux changements de véhicules avant qu'il ne nous remette les clés, tout s'est bien passé dans la prise en charge. Nous devions avoir un Toyota RAV4 et nous avons eu Volkswagen TAOS tout aussi bien voire peut-être mieux. Aucun souci durant la location, mais faites attention à l'état des routes à certains endroits. Avec le gel et le dégel, à certains endroits, c'est catastrophique, d'où l'utilité de louer un SUV côté Québec.
Au retour de la location, c'est un peu plus flou car on donne simplement les clés à un agent sans avoir de compte rendu, j'ai dû relancer DOLLAR pour avoir la certitude de la prise en charge du véhicule et savoir si tout était OK.
Si je devais revenir au Québec, je repasserai par Authentic Canada.
1 réponse
Nous sommes touchés par vos mots à l’égard de Virginie et heureux que son accompagnement ait répondu à vos attentes tout au long de la préparation de votre voyage. Merci également pour vos remarques, qui sont toujours précieuses.
Ce sera un plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain séjour au Québec !