Bonjour M. Carisey,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que cette situation a eu un impact négatif sur votre séjour.

Le GPS n'est malheureusement pas un équipement garanti dans les véhicules de location, sauf s'il a été réservé à l'avance lorsque cette option est proposée par le loueur. Dans votre cas, le véhicule initialement prévu n'en était pas équipé et le changement vers une catégorie supérieure, incluant un GPS, entraînait effectivement un supplément facturé par le loueur.

Avec le recul, une solution beaucoup plus économique aurait probablement été d'acheter un GPS dans un magasin à votre arrivée ou d'utiliser une application de navigation sur votre téléphone avec un forfait de données adapté.

Nous vous remercions de votre retour, qui nous permettra de mieux informer nos futurs voyageurs sur les différentes options de navigation disponibles avant leur départ.

Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre voyage et vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.