Voyage au Canada
L'organisation du voyage était très bien. Concernant les hôtels tout était parfait sauf à La Ferme village de vacances ou on nous a proposé un logement avec une chambre et deux grands lits. Mais très vite ils ont réagi et nous ont proposé un logement avec deux chambres.
Attention au loueurs de véhicules en ce qui nous concerne Dollar. Lorsque nous avons pris en charge le véhicule, il nous a été préciser que lors du retour du véhicule on nous facturerait un complément de plein de carburant , le deuxième conducteur et les taxes. Nous venons de recevoir la facture avec un plein complet de carburant alors que le réservoir était à 3/4 plein. Nous avons fait une réclamation et la réponse est : facturation d'un plein complet de carburant même si le réservoir est à 3/4 plein. C'est noté sur la prise en charge mais le préposé nous a parler d'un complément de plein. Je pense que nous n'aurons pas gain de cause mais je pense que c'est important de le préciser.
1 réponse
Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage vous ait donné satisfaction, et nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous signaler ces différents points de vigilance.
Concernant la facturation de Dollar, si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter votre conseillère en voyage ou à écrire à info@authentikcanada.com en joignant les pièces justificatives ainsi que les factures finales. Notre équipe pourra ainsi examiner la situation et effectuer les vérifications nécessaires auprès du loueur.
Merci encore pour votre recommandation et ce précieux partage d’expérience. Nous espérons que vous garderez de très beaux souvenirs de votre voyage au Canada.