Bien mais...
Pour l accueil et la prise en charge du véhicule aucun soucis. Tout était clair. Par contre j ai eu une crevaison avec le vehicule loin de tout , pas de roue de secours, I appelle le service assistance qui me répond clairement de me débrouiller parce qu'ils ne veulent pas intervenir. J ai du trouver de l aide dans un village et me débrouiller a réparer la roue avec l aide de villageois.
1 réponse
Authentik Canada
le 20 octobre 2026
Bonjour Frédéric,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de ce que vous avez vécu. Qu’un service d’assistance refuse d’intervenir lors d’une crevaison, alors que vous vous trouvez loin de tout, est totalement inacceptable ! Vous n’auriez jamais dû être laissé à vous-même dans une telle situation.
Nous allons transmettre votre témoignage aux dirigeants de Dollar afin que cet incident soit pris au sérieux et que des mesures soient prises pour éviter qu’une telle situation se reproduise.
Heureusement, vous avez pu compter sur la solidarité des habitants du village. Nous espérons que cette mésaventure n’aura pas trop terni les souvenirs de votre voyage.