Avis du voyageur

Pas sérieux

Ramirez dimanche 2 octobre 2016

Dès la réception du camping car le refrigérateur ne fonctionnait pas sur le gaz. En cause la batterie qui était hors d'usage qu'il a fallut changer(plusierus heures perdues). Pendant le voyage nous avons constaté une fuite d'eau de pluie par le dome de toit au dessus de la capucine. La vis de fermeture du compas était foirée. Deux garages ont été nécessaires pour réparer, le garage FORD de CHICOUTIMI qui s'est déclaré incompétent et un petit garage à TADOUSSAC où la réparation a pu être faite.
Le bouton de l'allumage pieso electrique de la gazinière était cassé et les coussins des sièges n'étaient pas propres et supportaient de grosses taches.
CRUISE CANADA nous a accordé un petit geste commercial mais cela n'efface pas tous les tracas et tout cela doit être dit d'autant notre véhjicule n'était pas une exceeption, pendant le temps passé sur le parking de la société nous a permis de voir le technicien se démener à effectuer des réparations de dernière minutes avant livraison.

2 réponses

Authentik Canada le 11 octobre 2016

Concernant les camping-cars de la société Cruise Canada, soyez certains que nous exigeons un contrôle de la qualité soutenu pour tous les véhicules qui seront attribués aux Invités d'Authentik. La société nous assure un suivi VIP avec chacun de nos invités. Il semble ne pas avoir été le cas ici. Même si vous avez déjà reçu un dédommagement de Cruise Canada concernant les soucis vécus avec votre camping-car, nous ferons aussi notre enquête, et nous vous reviendrons en privé avec le dénouement de cette affaire. Nous sommes réellement désolés que le camping-car que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur.

Ramirez le 11 octobre 2016

Je vous remercie de votre réponse. Votre prise en compte des critiques les bonnes comme les mauvaises est un gage du serieux d'Authentikcanada
Enfin rassurez vous nous gardons un excellent souvenir du Québec.
Cordialement.
Monsieur Camille RAMIREZ (mon prénom est masculin et féminin )ðŸ‘â˜º