Bonne expérience mais...
Faute de VR à ma convenance, je me suis orienté vers cette formule véhicule + roulotte qui s'est révélée satisfaisante et assez souple. J'ai regretté qu'au moment de la demande de disponibilité des VR, les délais de réponse soient un peu long.
Accueil sympathique et attentionné chez Discount VR à Joliette. Très bon état du matériel mais l'extrême sensibilité d'une alarme au gaz (qui se déclenche en pleine nuit simplement à cause du rejet de notre CO2...) a été très gênante. Ayant eu une petite avarie (aile arrière du véhicule enfoncée par ma faute) j'ai été pénalisé de 750$: normal, sauf que j'aurais aimé avoir un petit message de Discount VR pour me faire un petit bilan et m'avertir du prélèvement ce qui n'avait pas été fait au moment de la remise du véhicule.
1 réponse
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés si les réponses lors de votre demande de disponibilité n'aient pas été aussi rapides que vous l'auriez souhaité. Nous répondons normalement dans un délai de 24h. Nous nous assurerons auprès de nos conseillères en voyage que ce délais est respecté.
Nous sommes désolés que vous ayez eu un accrochage avec le véhicule. Nous allons demander à Discount VR de vous faire parvenir un détail des charges de réparations. Nous sommes là pour ce genre de suivi, ne vous gênez pas pour nous demander de l'aide.
En espérant que vous conserverez de très bon souvenirs de votre séjour au Québec,
Au plaisir de vous revoir sur nos route lors d'un éventuel voyage !