Magnifique voyage dans l'ouest canadien
2 semaines en camping-car avec mes enfants depuis Vancouver en passant par Okanagan, les parcs nationaux Revelstoke, Glacier, Yoho, Banff, Jasper et Wells Gray. Paysages grandioses, surtout à Banff et Jasper, belles expériences (orques, hydravion pour Victoria, musée Tyrell pour les dinosaures, River Safari pour les ours noirs).
Voyage très bien organisé avec road book très complet présent à notre arrivée à l'hôtel à Vancouver. Seulement une petite erreur dans les réservations de camping à Jasper où l'on était sensé avoir le raccordement à l'eau et à l'électricité mais on ne l'avait pas.
Problème de frigo dans le camping car qui a été en partie résolu par l'assistance technique par téléphone, sinon les enfants ont adoré le voyage en camping-car, malgré les très longues distances à parcourir.
1 réponse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, il nous fait plaisir de vous lire! :) Nous sommes enchantés de savoir que ce périple en camping-car sur la côte ouest a été une réussite pour vous et toute votre famille! Les paysages de l'ouest canadien sont grandioses et les découvrir en camping-car est une expérience réellement inoubliable! Très heureux que l'organisation de votre circuit vous ait bien convenu et que le Roadbook personnalisé préparé par votre conseillère vous ait été utile!
Nous sommes par ailleurs sincèrement désolés pour l'erreur de réservation lors de votre nuitée à Jasper! Nous révisons scrupuleusement tous les dossiers de nos invités avant leur départ mais il semblerait que cette erreur ait échappé à notre vigilance! Nous vous présentons toutes nos excuses et nous vous remercions de nous l'avoir mentionnée car cela nous aidera à apporter les correctifs nécessaires pour nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus!
Nous sommes navrés de lire qu'un problème de frigo est survenu durant votre séjour mais nous sommes soulagés de savoir que vous avez pu bénéficier de toute l'assistance nécessaire afin que la problématique soit résolue rapidement et que vous puissiez continuer à profiter pleinement de votre voyage!
Nous espérons que vous conservez de merveilleux souvenirs de votre passage chez nous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous assister lors de la planification d'un prochain séjour!