Arnaque!
Tout d'abord la voiture ne correspondait pas à celle reservée. Ensuite, la personne au comptoir nous a dit que nous pouvions ajouter un deuxième conducteur sans frais ce qui a été totalement faux car des frais nous ont été ajoutés à la fin!!! ils se sont trompés et nous ont fait payé 2 jours de plus alors que toute la location a été payée en avance... Bref, plus jamais.
1 réponse
Authentik Canada
le 28 août 2017
Nous sommes désolés de lire que le service obtenu chez Thrifty n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il y a eu confusion au niveau de la facturation! Après vérification auprès de votre conseillère, nous sommes soulagés de savoir que suite à son intervention auprès du loueur, les frais injustifiés ont pu vous être remboursés!