Bien
Notre conseillère Authentik Canada a été super gentille et efficace, un vrai sens du service ! Avis a par contre été très lent pour la remise de la voiture (arrivée 9h, repartis à 10h30...!), nous a fourni un contrat avec les mauvaises dates, a du changer 3 fois la voiture car on la rendait dans un endroit différent... Au final, on a eu une Compacte comme initiallement convenu. A part l'attente, rien à redire !
1 réponse
Authentik Canada
le 18 juillet 2018
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire AVIS.
Nous avons déjà pris contact avec notre partenaire à propos de votre insatisfaction quant au temps d'attente lors de votre prise en charge. Ils sont désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente relié à un nombre particulièrement élevé de prises en charge cette journée-là.
D'ailleurs, vos bons mots ont été envoyés à votre conseillère, qui vous salue en retour ! Merci de nous avoir fait confiance, nous serons là lors de votre prochain voyage. :)
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs en tête !