Location SUV
Réservation simple et rapide. Informations claires et suivi client réactif. Authentik prévient bien que le loueur peut offrir des prestations supplémentaires mais que ces dernières ne sont pas comprises dans le prix initial.
Bien faire attention à la catégorie choisie car les loueurs n'ont pas forcément le modèle en stock. Je souhaitais un Rav 4 ou équivalent et me suis retrouvée avec une Venue qui est un petit SUV.
1 réponse
Authentik Canada
le 19 septembre 2025
Merci pour votre retour détaillé et pour les points positifs sur la réservation. Effectivement, chez les loueurs, le modèle affiché est indicatif : ils nous fournissent des listes de véhicules pour chaque catégorie (souvent une dizaine de modèles) et seule la catégorie est garantie lors de la réservation.
Vous visiez un RAV4 ou équivalent et avez reçu une Venue : le véhicule remis appartient bien à la catégorie que vous aviez réservée, à savoir VUS intermédiaire. Pour un prochain voyage, nous pouvons noter une préférence de gabarit dans votre dossier et, au besoin, suggérer une catégorie supérieure pour vous assurer l’espace souhaité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur la route, au Canada ou aux USA.