Location sans problème
Location sans problème particulier. Attente raisonnable (15mn environ) pour l’enregistrement un dimanche matin au centre de Vancouver… Seul bémol : la copie par mail du contrat et des défauts sur la voiture ne m’est jamais parvenue.
Retour rapide également.
Au niveau de la demande de location, j’ai dû changer les dates. Cela s’est fait simplement en demandant une nouvelle réservation puis en annulant la précédente sur le conseil d’Authentik Canada. Par contre j’avais prévu de prendre la voiture en centre ville et de la rendre à l’aéroport. C’était possible (moyennant 25 CAD) pour la location initiale mais plus pour la seconde. Je n’ai pas compris pourquoi ( changement des conditions du loueur?)
Et merci à Authentik Canada pour les réponses à mes différentes questions par téléphone: disponibles et pertinentes.
1 réponse
Nous comprenons également que les conditions de changement de lieu de restitution aient été moins claires pour votre seconde réservation, et nous regrettons la confusion à ce sujet. Les conditions des loueurs peuvent effectivement varier, mais nous travaillerons à vous offrir plus de clarté à l'avenir.
Nous sommes ravis que notre équipe d'Authentik Canada ait pu répondre à vos questions avec disponibilité et pertinence. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vos futurs voyages, avec toujours autant de satisfaction et de fluidité.
À très bientôt !