Bonjour Jean-Claude,

Je me permets de vous écrire personnellement, je suis Isabelle Plourde, directrice qualité chez Authentik. Votre commentaire m’interpelle et j’aimerais sincèrement comprendre ce qui vous a déçu dans votre expérience avec nous.

J’ai l’impression que votre ressenti est peut-être lié à certains points soulevés dans vos autres commentaires (Canyon Ste-Anne, repas à Valga, traversier), mais il se peut également qu’il y ait eu d’autres éléments qui aient influencé votre impression. Comme je n’ai pas noté beaucoup d’échanges dans votre dossier, je souhaiterais en savoir davantage.

Pourriez-vous me partager plus de détails par courriel à info@authentikcanada.com? Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de mieux accompagner nos voyageurs à l’avenir.

Au plaisir de vous lire.