Très long service une fois arrivée à l'aéroport
Nous avons dû attendre très longtemps avant d’avoir notre voiture. La file était longue et il n’y avait que deux personnes au comptoir. Le service était plutôt de qualité moyenne.
Nous avons également eu une voiture dont le pare-brise comportait plusieurs impacts, probablement causés par des roches. Certains impacts étaient directement à la hauteur des yeux du conducteur, ce qui n’était vraiment pas l’idéal.
Cela dit, la voiture fonctionnait bien et nous a permis de nous rendre du point A au point B sans problème.
1 réponse
Authentik Canada
le 10 septembre 2026
Merci beaucoup Karine d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la prise en charge de votre véhicule ait été marquée par une si longue attente et que l’état du pare-brise n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait que ces désagréments aient pu ternir le début de votre expérience de location.Nous sommes tout de même heureux de savoir que le véhicule vous a permis de profiter de votre voyage sans autre souci. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis à notre partenaire Budget afin de contribuer à améliorer le service offert à nos voyageurs.
Nous espérons que la suite de votre aventure vous aura laissé de bien plus beaux souvenirs.