Location de Voiture
beau voyage, bonne voiture, des soucis que j'espère vous réglerez
Tout se passe bien jusqu'au jour où vous rapportez le véhicule, AVIS vous taxe des frais supplémentaires incompréhensibles
Nous attendons avec impatience l'explication de vos services et le remboursement
Deçu par la voiture présentée
Voiture proposée Hyundai Venue ne correspondait pas à la voiture demandée Nissan Versa
Location d’une voiture mettant en danger son conducteur.
Le loueur AVIS m’a affectée une voiture de location, à un tarif peu avantageux, représentant un danger potentiel d’accident pour ses passagers : pneu avant gauche en limite d’usure, amortisseurs avant morts, boîte automatique en mode Sport inutilisable, coffre du véhicule ne permettant pas le stockage de 2 valises.
C’est une prestation inadmissible, indigne et irresponsable de la part d’un gros prestataire qui de plus n’a rien voulu faire au titre de dédommagement.
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Voiture non conforme à la demande
Après 40' d'attente d'une voiture disponible, nous avons eu une Chrysler 300 de luxe, V6 3,6 L au lieu d'une Corolla, alors que nous avions commandé une petite voiture !
Consommation 8,6 L au 100 km.
Par ailleurs, Thrifty semblait débordé et la personne au guichet, probablement nouvelle dans la société, a pris beaucoup de temps pour refaire notre dossier alors que tout avait été rempli en ligne ; check-in validé.
Bien que surclassés, nous avons moyennement apprécié cette voiture.
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Service Avis à améliorer
Malgré la réservation faite depuis longtemps notre voiture n’était pas prête comme convenu à 9:00. Du coup nous avons du attendre jusqu’à 10h. La catégorie que nous avions réservée n’était pas disponible, Avis nous a donné un SUV 8 passagers, nous étions 4 ! Cela a représenté un surcoût en matière de consommation d’essence et surtout une maniabilité difficile en ville. [...]
Véhicule plus de liquide de refroidissement
Mauvais accueil attente véhicule plus d une heure réponse si vous êtes pas content je vous rembourse
Excellente prestation.
Peu d'attente, personnel à l'écoute lors de la prise en charge. Idem, lors de la restitution. L'offre est attractive, la prestation servie l'est aussi, ne changez rien!.
Merci à Authentik Canada pour leur réactivité et leur gentillesse
Prix intéressant; facilité des contacts mail ou téléphone et échanges agréables et fructueux
Parfait
Accueil, véhicule, propreté. Tout a été nickel pour cette location
Roadtrip avec une jolie voiture américaine!
J’ai eu la chance d’avoir une Dodge charger rouge et ça été vraiment super !
Satisfait...Mais..
Le véhicule Hyundai Kona était souple et très agréable à conduire. Toutefois sa consommation en carburant devient très importante en ville. On arrive facilement à 10 litres au cent. Sur route, il faut être très léger sur l'accélérateur pour descendre sous les 7 litres/100.
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D'autre part, le lave glace ne fonctionnait pas et le liquide de refroidissement était au niveau mini ! Heureusement que nous n'étions pas en été .
Pour le reste aucun reproche particulier. L'électronique à bord est très performante.
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Simple et efficace
La réservation est simple, les explications sont claires et il n’y a pas de mauvaises surprises. J’étais quand même étonné que le véhicule le moins cher soit un SUV, et pas un véhicule de type citadin, mais les prix étaient intéressants. Nous avons été surclassés et nous avons donc eu un véhicule encore plus gros que celui prévu à la base. La recuperation et le retour du véhicule sont simples et rapides. Un site de confiance avec un suivi client attentionné. [...]
Bonne voiture mais à revoir
La voiture était correct mais le pare-chocs était un peu enfoncé. Comme je l’ai prise un dimanche, pas d’atelier. Il a fallu que je remette le détecteur radar en place pour qu’il arrête de biper dès qu’on ralentissait. D’autre part, la voiture vibrait lorsque je freinais: disque de frein voilé, je pense.
Il y avait encore des miettes dans la boîte à gants et sur les rails du siège conducteur.
Rien de grave, mais ça n’est pas du service Premium.
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Rapide et efficace
Service rapide, belle voiture, retour impeccable
Prestataire Avis incompétent et véhiculé en mauvais état
Prestataire Avis pas au niveau de la qualité de conseil d’authentik Canada.
Nous avons du attendre 1h25 dans la file des clients à notre arrivée à Montréal.
Avis ne dissocie pas les clients avec réservation de ceux sans réservation.
Seulement 3 personnes pour s’occuper de tous les clients mélangés.
Rythme lent, pas de considération pour les clients demandant à être pris à part pour les réservations déjà bookees.
La voiture livrée était pleine de chocs non mentionnés, on nous a donné un document vierge à remplir nous même car personne n’a fait le tour avec nous.
J’ai du prendre 15 photos pour demander à ajouter les dommages existants. Le conseiller m’a pressée en les notant en me disant “dépêchez vous je n’ai pas le temps”.
Première mise de contact : le cadran indique “révision échue” et “changez les piles de la clef”.
Nous avons vu que les pneus semblaient sous gonflés : confirmation à la première station essence : ils étaient à 28 au lieu de 36. Ce qui est très dangereux
Le retour du véhicule s’est par contre bien passé mais la personne était plus concentrée sur le plein d’essence effectué et notre avis pour la note à donner que par faire le tour réel du véhicule.
Je n’avais pas voulu réserver par Avis car je les savais très peu compétents et à l’affût du profit en priorité. L’expérience me le confirme.
Je conseille authentic Canada de leur faire part des ces commentaires et ds revoir ses partenariats.
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Vehicule spacieux, grand coffre et très agréable a conduire
Tres bon vehicule . Tarif un peu excessif tout de même
location voiture Canada
Tout s'est bien passé pendant ce voyage. L'attente chez Avis (Aéroport Trudeau) a été un peu longue (45 min) mais tout était conforme à la réservation. Pas de mauvaise surprise ou de choses à rajouter comme c'est souvent le cas au moment de la remise des clés. Voiture confortable (Hyunday Elantra) mais un peu basse à mon goût notamment pour s'extraire du siège. Je recommande ce service pour la location car le prix était le plus intéressant de tout ce que j'ai pu voir. Bon rapport Q/P [...]
JE RECOMMANDE VIVEMENT AUTHENTIK CANADA
Je recommande vivement Authentik Canada pour leur compétence et gentillesse. En revanche, je ne recommande absolument pas de passer par le loueur Thrifty Place d'Armes à Montréal qui est un voleur. Il nous a fait signer un bon en nous indiquant que c'était pour récupérer la voiture alors que c'était un accord pour une assurance supplémentaire que nous venions de lui refuser. Il nous a même demander la raison de notre refus, que nous lui avons indiqué (trop cher) et bien spécifier qu'il n'y avait aucune raison pour que nous crevions et que nous avions une bonne étoile au dessus de la tête.
Il nous a facturé 160 dollars. C'est de l'abus de confiance pur et simple. Nous n'avons JAMAIS réussi à le joindre au téléphone, toujours occupé ou ne répond pas.
Si Autentik Canada, Jessica, ne s'en était pas occupée je pense que l'argent n'aurait jamais pu être récupéré. Ce vendeur est un VOLEUR et j'espère vivement que tout le monde en sera averti.
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surclassement négocié
bon accueil et sur classement négocié car le véhicule ne convenait pas
Très bonne prestation
Récupération et remise rapide du véhicule
Véhicule moderne fonctionnel sans problème
une expérience parfaite
Accueil très sympathique, véhicule parfait et prix attractif
Service irréprochable
Nous avons été conquis du début à la fin. Que ce soit au niveau de l’offre tarifaire que l’accueil à l’agence de Montréal et la restitution à la fin de notre voyage.
Location voiture Thrifty
J'ai loué une voiture grande largeur et le représentant de Thrifty a essayé de de me donner une petite ... heureusement que je connais la gamme Toyota
Très bonne expérience
Nous avons pu louer une voiture à prix correct grâce à Authentik Canada. Ils ont répondu rapidement à nos questions. Tout était clair et bien détaillé sur la facture. La prise en charge s'est fait sans problème et rapidement. La voiture était moderne et confortable.
Location Montréal/Montréal 15 jours
Le changement de véhicule SUV ( trop imposant ) vers une berline très bien équipée n'a posé aucun problème.
Aucun souci lors de la restitution.
Location sans problème, voiture neuve
Zéro problème !
Tout s'est super bien passé de la réservation au départ ! On a du à faire à des gens compétents et très sympathiques à chaque fois !
On avait un peu peur car on avait prévu de bouger pas mal mais tout s'est bien passé et nous avons pu faire tout ce que nous voulions
Un plan sans accroc.
Véhicule presque neuf, j'ai fait 4000 Km en quinze jour.
Un seul mot "PERFECT"
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Authentik au Canada et aux USA.
Toujours au top, la seule chose à dire, merci beaucoup ne changer surtout pas vous êtes les meilleurs.
Rendez vous l'an prochain.
Simplicité et efficacité
Réservation effectuée sur le site très simple, diverses options proposées très claires. Contact téléphonique pour avoir confirmation (pas obligatoire mais rassurant) très agréable. Aucun souci pour récupérer la voiture à l'aéroport de Vancouver, conforme à celle qui avait été réservée et restitution rapide et facile. Je réutiliserai certainement Authentik Canada pour la location de voiture, c'est très clair et les tarifs très compétitifs. [...]
Très bonne agence
Très bonne expérience avec la location de voiture à l'agence AVIS JEAN TALON à Montréal. Accueil, service, disponibilité tout était parfait ! Nous avons pu prolonger la location d'une journée avec un simple coup de téléphone.