Une agence disponible et à l'écoute de ses clients
L'agence Authentik est disponible et à l'écoute de ses clients.
Malheureusement son partenaire Thrifty l'est beaucoup moins et incapable de mettre à disposition un véhicule dans la catégorie réservée.
3 réponses
Authentik Canada
le 14 octobre 2021
Bonjour Michel,Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant à notre service, mais désolés d'apprendre que vous êtes plus ou moins satisfaits de votre expérience avec Thrifty. Nous leur transmettons de suite vos commentaires.
J'espère que votre véhicule vous a tout de même rendu service durant votre séjour chez nous.
Salutations !
Michel Kuhlmann
le 14 octobre 2021
BonjourLe véhicule mis à disposition de catégorie inférieure à la classe réservée et payée à certes rendu service mais nous a obligé à voyager plus serré dans l'habitacle et surtout le coffre à bagages. Dans le cas d'espèce j'ai été victime d'un sous classement que Thrifty n'a pas pu ou voulu corriger pendant la durée du contrat de 18 jours.
Ceci me laisse un goût amer surtout lorsque les agents au comptoir m'ont indiqué qu'ils n'ont quasiment pas de véhicule dans la classe réservée (full size).
Authentik Canada
le 14 octobre 2021
Bonjour, Je vous conseille de contacter votre conseillère en location afin qu'elle fasse un suivi avec Thrifty pour vérifier la catégorie de véhicule reçue par rapport à celle réservée, et si jamais vous avez reçu un véhicule de la classe inférieur, voir l'éventualité d'un remboursement.
Merci