voiture pas parfaitement entretenue, frais sup,personnel charmant

Bonjour, à la prise du véhicule comme au retour le personnel était charmant.
2 contrariétés cependant:
- L'essuie glace côté conducteur était usé et a cédé lors du premier usage sous la neige mettant nos vies en danger car en pleine conduite sur autoroute. A la première sortie le garage n'avait pas la pièce et il m'a fallut reprendre la route de nuit sur 10km sans essuie glace conducteur (un très petit espace de vue grâce au second essuie glace!) jusqu'à la station suivante où je l'ai remplacé à mes frais. A la remise des clefs la dame n'a rien pu faire car pas l'agence de pick up du véhicule.
- Moins grave car non au péril de nos vies, un surcout de 35 dollars à l'aéroport lors du pick up! Déplaisant.
SVL