service à revoir

Roger Picot lundi 16 octobre 2017

Véhicule non au point : sur 18 prises de courant du véhicule seules 2 fonctionnaient au dessus du lit (pas génial pour le toaster !)
Placard fermant mal : avec les cahots des mauvaises routes la porte s'ouvre => vaisselle cassée !
Pompe de pression d'eau en crassée => panne
La formation donnée au départ est sommaire, s'attachant à des détails futiles et négligeant des informations importantes comme le fonctionnement du chauffage, du frigo, etc ... Résultat une nuit à 1°C sans chauffage !
Le personnele est très poli mais les remarques restent sans résultats.
Je plains ceux qui prendront notre VR si mes remarques sont sans effet !

1 réponse

Authentik Canada le 17 octobre 2017
Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre résumé d'expérience avec Cité Caravane, ainsi que de constater l'état du véhicule que vous avez reçu...

Nous faisons immédiatement un suivi avec le loueur, qui est normalement un de nos loueurs les plus appréciés.

Nous vous reviendrons rapidement en privé avec la conclusion de cette affaire.

Merci par avance pour votre patience.

Bonne journée !

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