Avis ontario totalement décevant
Ayant réservé une Chevrolet Sonic, on me propose à Ottawa centre une Nissan Micra. Je refuse au motif que le gabarit n’est pas le même, on me refile une Nissan Versa moyennant surfacturation. Le véhicule est sale et abîmé, le plein n’est pas fait. Du coup quand je rends le véhicule à Toronto sans le plein, je dois batailler pour ne pas payer un supplément. Vraiment un service déplorable et indigne d’Avis
1 réponse
Authentik Canada
le 3 juillet 2019
Bonjour Monsieur DUPÉ, Merci de nous faire part de votre expérience. Quoi qu'insatisfaisante, il est important pour nous de le savoir. Comme vous le savez, Authentik a la réputation de bien s'occuper de ses invités avant, pendant, mais aussi après leur séjour/location. Nous allons donc effectuer un suivi avec Avis afin qu'ils nous fournissent leur point de vue et leur donner la chance d'intervenir sur votre insatisfaction. Le mieux est toujours de nous contacter dès la prise en charge lorsqu'un invité n'est pas satisfait, cela laisse plus de place à intervenir. Mais merci par avance de votre patience, nous voyons ce qu'Avis peut faire et nous vous revenons en privé.
À bientôt.