Authentik Canada, une agence de proximité, bien qu’à 6'000 kms de chez nous (Suisse) !
Nous avons fait appel à Authentik Canada pour l’organisation de notre voyage au Canada et avons été enchanté de leurs services. Nous avons opté pour leur road trip « Parcours Sauvage », en leur demandant de modifier l’itinéraire de base en incluant aussi la partie Mille-Iles/Toronto/Niagara Falls que nous souhaitions également visiter. Au final, nous avons fait le tout en 13 jours. Notre conseillère, Karine, a été remarquable, elle s’est montrée à l’écoute de nos besoins, nous a conseillé sur de nombreux points (nombre de jours qu’il fallait compter pour ne pas être stressés, points d’intérêts à visiter, possibilité de rendre notre véhicule de location à Toronto alors que nous avions pris celui-ci à Montreal…) et a été disponible/joignable en tout temps, que ce soit par téléphone ou par email. Il faut avouer que nous n’étions tout d’abord pas certains que faire appel à une agence étrangère soit la bonne solution, du fait de la non proximité géographique. Et nous avons vraiment été vraiment surpris en bien : au final, nous n’avons pas du tout ressenti cette distance, c’est comme si Authentik Canada était une agence locale proche de chez nous ! A notre arrivée à notre premier hôtel, on nous a remis notre carnet de voyage personnalisé, avec en première page un petit mot signé par Karine, ce que nous avons trouvé touchant. Le roadbook est très détaillé et comprend de nombreuses infos sur ce qu’il y a à voir/visiter dans chaque lieu, sur l’histoire du pays et sur la vie canadienne et comprend également une liste de quelques restaurants recommandés pour chaque lieu visité. Deux cartes routières étaient jointes, chacune avec notre itinéraire tracé en fluo et les étapes numérotées pour mieux se rendre compte des distances. Une enveloppe contenait tous les bons d’échange à présenter pendant notre séjour. Une lettre nous indiquait également qu’il n’était finalement pas nécessaire de leur rendre le GPS et nous avons eu l’agréable surprise de recevoir des bons à faire valoir sur un prochain voyage avec Authentik Canada /USA. L’ensemble de notre voyage s’est déroulé comme prévu, tous les hôtels/gites/activités avaient bien été réservés et correspondaient à la description faite par Authentik Canada, le nombre de kilométrages annoncé et la durée de chaque étape étaient également conformes à la réalité. Le seul bémol a été la météo durant la première semaine de juin, mais évidemment nous ne pouvons pas en tenir rigueur à Authentik Canada. Il va sans dire que nous recommandons à toute personne désireuse de visiter une région du Canada de faire appel à Authentik Canada. Et dans le cas où nous nous déciderions dans le futur de faire un nouveau voyage au Canada ou aux USA, nous les contacterons sans aucune hésitation afin d’obtenir une proposition d’itinéraire et un devis.
1 réponse
À la lecture de votre exhaustif résumé de séjour, nous ne pouvons que constater que votre expérience de voyage avec Authentik Canada fût concluante. Vous avez pris un temps précieux pour communiquer votre avis aux autres internautes futurs voyageurs et tous les détails donnés, ainsi que les critiques, sont essentiels et seront fort utiles pour tous ceux qui sont en voie d’organiser un futur voyage au Canada.
Nous sommes ravis, puisque l’expérience que vous décrivez est en tous points celle que nous désirons faire vivre à nos invités. Nous savons que la distance qui nous sépare de notre clientèle est peut-être d'abord prise avec appréhension, mais que les doutes se dissipent rapidement, dès les premiers échanges avec nos conseillères qui sont, non seulement des expertes du Canada, mais aussi des personnes chaleureuses n'ayant qu'un seul désir, avoir du plaisir en travaillant et faire vivre à leurs invités un séjour qui dépasse leurs attentes. Vous avez connu Karine à travers vos échanges et communications en amont et durant votre séjour. C'est effectivement un perle pour ses invités: elle pense à toute sorte de petites attentions afin de rendre chaque moment de la préparation et du séjour des plus agréables.
Les jours ou la météo n'est pas de notre côté, c'est tout de même satisfaisant de pouvoir se fier à un séjour bien établit, des réservations dans des endroits sympathiques qui vous font rencontrer des gens accommodants. La chaleur est toujours présente dans les hébergements de nos partenaires.
Nous vous remercions infiniment pour tous ce dont vous avez écrit suivant votre séjour, merci aussi d'avoir commenté chacun des hébergements que vous avez visités. Ces commentaires sont visibles dans les avis de chacun de ces hébergements sur notre site.
Nous sommes choyés d'avoir pu vous recevoir chez nous, à la façon Authentik, et nous espérons avoir le grand bonheur de vous accompagner à nouveau dans la préparation d'un prochain voyage.
Nos meilleures salutation de Karine et de toute l'équipe !