Attente interminable et voiture sale

Nous avions réservé notre véhicule de location pour l’ouverture de l’agence. A notre arrivée on nous indique que le véhicule va arriver. Nous avons dû attendre jusqu’à 12h notre voiture. Pour avoir un modèle moins grand que celui indiqué mais surtout sale ! Tâches sur les sièges, objet sous le siège et restes de nourriture dans le vide poche. Une honte !!! Nous avons appelé l’age Pour demander un nouveau véhicule, on nous a dit que ce n’etait pas possible et que nous aurions un dédommagement financier au retour du vehicule. Dédommagement que nous n’avons jamais eu. Vraiment scandaleux !!!