Bonjour,

Nous comprenons bien votre point. Avez-vous demandé un changement de véhicule lorsque vous vous êtes aperçu de cette lacune ? Votre argument était très légitime et aurait certainement été compris par les préposés au comptoir.

J'espère tout de même que vous avez passé un superbe séjour.

Cordialement.