Location camping car Cruise Canada
J'ai loué un camping car chez Cruise Canada pendant 24 jours en juillet 2016. Nous avons pris possession plus tôt que prévu . Bien. Ayant possédé un camping car personnellement auparavant, je puis affirmer que celui que nous avons reçu était très vétuste. Très bruyant au niveau de la cellule, problème avec les charnières des armoires qu'il a fallu attacher à chaque déplacement , pompe à eau qui coule, fuite d'eau (heureusement dans la douche) quand il pleut, fermeture de la cuvette des wc non hermétique, fenêtres qui s'ouvrent pendant les déplacements etc. Le tracteur lui était bien hormis un allume cigarettes et l'éclairage qui n'était pas en état de marche. Aucun document ne nous a été remis contrairement à ce qui était prévu ainsi que très peu d'explications concernant le maniement (air conditionné par exemple). Quant à la propreté ...
Heureusement que votre pays est superbe ainsi que les campings sepaq! Une petite mise au point/vérification avec votre partenaire Cruise Canada serait bienvenue.
2 réponses
Nous sommes désolés de constater que votre camping-car n'était pas en bonne conditions. En avez-vous parlé au loueur Cruise Canada ? Je les laisserai s’exprimer ici, mais nous allons assurément faire un suivi serré avec eux. Les véhicules sont supposés être inspectés en 100 points entre chaque locations. Effectivement des documents sont normalement toujours remis concernant le maniement. Bien heureuse que cela n'ait pas gâché vos vacances, je constate que vous avez bien profité des camping et parc de la SÉPAQ.
Nous faisons donc un suivi avec notre fournisseur afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et afin que nos futurs invités ne vive pas la même déception au niveau du véhicule.
Cordialement !
Nous avons eu un retour de Cruise America concernant votre commentaire. Nous vous contactons en privé.
À tout de suite.