Superbe expérience en famille
Nous avons passé un excellent séjour au Quebec.
Nous avons réservé via Authentik Canada un camping car chez CANADREAM.
L'agence est très professionnelle et rapport qualité prix imbatable. Le seul bémol, c'est la perception du véhicule qui à mis un certain temps. Deux heures suite à des problèmes d'enregistrement faite par Authentik Canada. La percéption aurait pu se faire plus tôt dans la matiné mais Authentik Canada a indiqué une heure bien précise (13H).
La réintégration est faite entre 8h-9h mais lorsque vous êtes à 200km du lieu, il est compliqué d'y si rendre sans partir très tôt.
1 réponse
Authentik Canada
le 8 juin 2023
Bonjour Jerome,Merci pour votre commentaire. En ce qui concerne l'heure de la prise en charge du camping-car chez Canadream, il était mentionné dans votre confirmation de solde d'effectuer le présenregistrement en ligne 5 jours avant votre prise en charge. C'est à cette étape que vous deviez choisir une heure de rendez-vous. Avez-vous fait cette étape?
Vous pouvez écrire à votre spécialiste, Alyssa, pour qu'elle puisse faire un suivi avec notre loueur afin de comprendre pourquoi il y a eu un temps de délai si vous aviez un rendez-vous prévu.
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour était excellent et nous vous souhaitons un beau retour à la maison.
Cordialement,