Merci, Julien, pour votre retour et votre évaluation honnête.

Nous sommes heureux que la prise en charge du véhicule ait été simple et que vous ayez pu profiter d'un véhicule propre et récent. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour a été moins satisfaisante en raison du manque de disponibilité du personnel.

Nous allons transmettre vos remarques à nos partenaires pour qu'ils améliorent l'accueil et l'efficacité lors des retours de véhicules. Votre retour est précieux.

Merci pour votre compréhension.