Abus sur les frais de nettoyage
Nous avons pris une voiture pour 3 semaines et au retour de la voiture la caution ne nous as pas été remboursée.
Nous avons du appeler (sans quoi nous ne savons pas quand cela aurait été resolu) et ils nous ont prelevé des frais de nettoyage exhorbitant
Je ne recommande pas du tout cette agence
1 réponse
Authentik Canada
le 2 octobre 2025
Merci d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes navrés de lire votre déception.Les frais de nettoyage que vous mentionnez vous paraissent inhabituels. Nous aimerions donc investiguer cette situation auprès de notre partenaire. Pourriez-vous nous écrire à info@authentikcanada.com
en précisant le montant exact qui vous a été facturé ? Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires et de tenter d’obtenir des éclaircissements, voire un ajustement.
Cordialement