Merci Stéphanie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous aurions préféré qu’elle soit plus positive.

Nous sommes sincèrement désolés de lire que le service reçu à Vancouver ait été aussi décevant. Ce manque de courtoisie n’est pas acceptable, et ne reflète en rien les standards que nous attendons de nos partenaires. Quant à l’écart de carburant, votre remarque est très préoccupante et nous allons transmettre votre signalement à la compagnie de location concernée pour faire toute la lumière sur cette situation.

N’hésitez pas à nous écrire à info@authentikcanada.com avec les détails de votre location : cela nous permettra d’enquêter plus en profondeur et, si possible, d’obtenir un geste de leur part.

Merci de nous donner la chance de nous améliorer.