2h d'attente pour récupérer le véhicule
Après 8h de vol (France - Canada), nous avons du attendre 2h au bureau AVIS de l'aéroport pour récupérer une voiture. Beaucoup d'autres personnes attendaient aussi. Etant les derniers ou presque dans la salle d'attente, nous sommes allés demander à ce qu'on nous donne une voiture, n'importe laquelle. On a fini par nous en trouver une, dans une catégorie supérieure. C'est à la tombée de la nuit que nous avons finalement quitté l'aéroport! Au retour, nous avions prévu d'arriver une heure plus tôt pour faire face à de possibles nouveaux désagréments, mais au contraire, le retour s'est fait en quelques minutes, sans aucune difficultés.
1 réponse
Authentik Canada
le 17 octobre 2025
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Antoine.Nous sommes navrés que votre arrivée ait été marquée par une attente aussi longue après un long vol, ce n’est évidemment pas le départ que nous souhaitons pour nos voyageurs. Nous faisons immédiatement suivre votre commentaire à notre partenaire AVIS afin qu’il soit pris en compte et que des améliorations soient envisagées. Ce problème doit être adressé.
Heureusement, le retour du véhicule s’est déroulé sans accroc, ce qui est un soulagement.
Toutes nos excuses,
Salutations