L'Ouest en VR

Naomie Richard excelle dans son domaine

Mélanie Roberge jeudi 29 juillet 2021

Nous avons décidé de faire une visite de l'Ouest Canadien en VR cette année et nous y revenons a peine! Oufff quoi visite, ou réservé etc..... Naomie Richard a compris immédiatement nos besoins et elle a fait un travail sublime face a nos demandes. Nous avons été pris en charge pour tout le voyage, avons reçu un livre voyage qui en a rendu des jaloux mais qui nous a été d'une utilité parfaite (itinéraire, quoi visite, ou manger, activités et nos bons d'échanges pour les coucher. Naomie tu es maintenant notre guide voyage lors de nos futurs préparation! Merci pour tout et je dis a Bientôt [...]

Tres beau voyage

Nous avons adoré. Le service impeccable et courtois tres apprécié. Nous avons trouvé que la petite attention du Roadbook était tres professionnel. Merci beaucoup à Émilie pour toute sa patience.

Super Beau voyage dans l’Ouest Canadien!

Melanie Joyal jeudi 17 septembre 2020

En Général nous sommes tous très satisfait du service d’Authentik. Seul Bémol 2 campings qu’on aurait ptêtre pu avoir 3 services mais nous avions 1 service. Sinon nous avons parlé avec les gens du coin là-bas poir visiter les plus beaux attrait de chaque villes visitées. Toutes des attractions gratuites. Sauf que nos campings étaient souvent loin!!! Mon conseil, demandez des références a vos amis qui sont allé. Et peut-être essayer d’avoir des camping plus proche! Ya Tellement de choses a voir dans l’Ouest Canadien sans payer pour les attractions touristiques! Pendant le voyage nous avons contacté notre agente pour un choix de route et on a eu un service rapide! [...]

trop de chose fermé à cause du covid

Paysage incroyable à voir une fois dans ça vie. Je m'attendais à voir plus d'animaux sauvage dans leur milieux naturel. J'ai été surpris et déçu de la malpropreté des lieux qui est géré par Parc Canada ( toilette de camping et les sites d'observation le long de la route des glaciers)

Le rêve canadien devenu réalité !

Un road trip comme nous l'avions rêvé. Rencontres avec des ours, orignals, wapitis... La découverte d'un Canada magnifique et de ses multiples parcs à couper le souffle. Le voyage d'une vie. Le retour à la civilisation à été bien compliqué ...
Pas une mésaventure avec le van, réservations dans des campings très bien situés. Conseillère au top et toujours disponible pour de bons conseils.
Nous recommanderons ce voyage et cette agence à notre entourage, comptez sur nous !
Merci infiniment pour cette expérience inoubliable.
A très très vite !
David et Manon [...]

Le VR

Afin de finaliser notre dossier lors de la location du VR, je tiens à vous dire que malgré les problèmes que nous avons eu au début du voyage concernant l'électricité dans notre VR, le service a été malgré tout bien. Le VR a été changé et le voyage a pu continuer. Par contre, le manque de communication entre les intervenants n'était pas évident. Notre VR est arrivé à destination mais il manquait le propane n'était pas plein, je peux même dire qu'il était vide. Nous avons mis du propane pour un montant de 41,48$ qu'on aimerait qu'il soit remboursé. Les campings ne sont pas toujours adéquats. Trop loin des villes que nous voulons visiter, comme Victoria. Nous avons loué un camping plus près pour la deuxième nuitée. Montant de 66,15$ ajouté à nos dépenses. [...]

L'ouest en camping car : Voyage inoubliable

Merci à Marie-Pascale pour ses conseils, sa réactivité et son investissement. Une bonne organisation nous a permis de passer de très belles vacances.

Gros coups de coeur pour le Camping Goldstream, le Safari aux orques (nous n'avons pas vu d'orques mais une quinzaine de baleines à bosses... Magique!!), la forêt enchantée de Cathedral Grove, Banff - jolie petite ville des Rocheuses et ses alentours, où nous serions volontiers restés plus longtemps et bien sûr les lacs Moraine, Louise, Peyto....

Petite déception : les visites guidées (safari aux orques, aux ours, rafting,...) sont toutes en anglais ; n'étant pas complètement bilingues, nous avons loupé beaucoup d'infos.

Petite erreur de notre part : nous avons pris "rafting en famille" qui est en fait une balade tranquille sur la rivière. Nous attendions du rafting plus sporting et aurions dû choisir l'autre activité. Mon fils de 10 ans a été très déçu. Nous aurions du faire attention aux photos présentées.
Petit bémol : manger côute cher et on ne peut pas dire que la "bonne bouffe" soit une priorité du Canada ;) Il se rattrape avec les paysages...

En tous cas, nous sommes rentrés avec de supers souvenirs.... Merci Authentik [...]

Un voyage mémorable!

Très bien conseillé, par une personne qui a pris le temps de nous renseigner, de comprendre ce que nous voulions.
Les étapes du road trip étaient parfaitement calibrées, ni trop longues, ni trop courtes. Les détails très bien réglés, rien a redire!

Y a des choses qui peuvent être améliorer

Nous avons passé un très agréable séjour mais la logistique aurait été parfait s'il y avait une meilleure communication pour les besoins du client.
Plusieurs exemples:
- Proposer plusieurs modèles de camping car et pas nous dire celui là est bien pour le nombre que vous êtes. On aurait choisi une classe A si on avait pu avoir plus d'infos et le choix au debut.
- Mieux organiser les campings nationaux pour les places, quand on part avec des amis, c'est pour etre a cote d'eux, on fait manger les enfants d'un cote et les adultes de l'autre, avec le danger avec les ours, on n'est pas a l'aise de laisser les enfants faire plusieurs centaines de metre. J'avais lu votre point dans un email mais nous avons rencontré plusieurs groupes de famille qui ont pu le faire donc il doit y avoir moyen de le faire.
- Donner plus de choix dans les campings, en disant les pour et les contre des campings, certains etaient super, mais Tunnel (Banff etait vraiment moche), nos amis qui n'avait pas reserve via vous, avait dans ce meme camping un super emplacement. Il faudrait demander au client a l'avance ce qu il veut: electricite/eau/decharge sur place.

Je serai ravie d'en parler de vive voix car je pense que les commentaires sont surtout vous donner des clients 100% satisfait. [...]

Canada 2019 Famille Mangeard

Bonjour Tiffany, voici un avis condensé sur nos 15 jours de voyage.

Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour son organisation, nous sommes globalement très satisfaits, et les enfants rentrent avec plein de supers souvenirs. Mention spéciale au camping de l'île de Vancouver qui était absolument magique au milieu d'un environnement totalement préservé. Le camping à Jasper était également excellent (il manquait juste des douches !). Nous y avons adoré les soirées organisées par les parcs nationaux et avons fait de très belles rencontres.
Quelques "bémols" : l'accueil de Fraserway est très professionnel, mais globalement expéditif avec des temps d'attente assez interminables (2h30 au total pour prendre possession du véhicule, avec des temps d'attente d'1h pour avoir enfin quelqu'un qui nous fasse faire le tour du véhicule. Et plus d'1h30 sur un parking à attendre la navette après avoir restitué le véhicule, avec 2 enfants en bas âge...). Nous pensions avoir évoqué la nécessité des sièges auto pour les enfants compte tenu de leur âge, mais ce n'était visiblement pas le cas, le coût a donc du être ajouté. Côté camping, le camping de Whistler est à mon sens à éviter (accueil désagréable, propreté des toilettes à douche vraiment à revoir, poubelles qui débordent...). Côté programme, nous aurions sans doute apprécié de sortir un peu des sentiers battus, un programme plus personnalisé et des choix de campings / sorties plus qualitatives. Avec du recul nous aurions dû éviter le parc de Banff qui est très joli, mais surpeuplé de touristes, avec des campings qui ressemblent à des parkings (c'était vraiment l'usine !). [...]

voyage bien organisé avec quelques points à améliorer

- Les contacts avec Authentik ont été très vons
- Le camping car (RV) était assez bien adapté même s'il faudrait poser davantage de questions aux clients pour mieux sélectionner le type de camping car (par exemple quelqu'un de très gros ou de très grand ne serait pas à l'aise - ce qui n'est pas notre cas)
- Nous avons eu un problème de fuite dans la véhicule un jour d'orage et l'eau a coulé dans le RV
- Le service de Fraserway était bon mais nous avons attendu une heure la navette à l'aéroport de Calgary
- Les campings étaient bien sauf le dernier à Whisther (les poubelles n'étaient pas vidées, pas de papier dans les wc etc).
Donc nous sommes globalement satisfaits du voyage
Bien cordialement [...]

Fabuleux Ouest Canadien

Lorraine Roy dimanche 11 août 2019

Dès le premier contact avec Marie-Pascale chez Authentik Canada, ce fut vraiment agréable.
Nous avons commencé notre RoadTrip de Calgary. Ensuite, Banff, Jasper, Wells Gray Park, la Vallée de l’Okanagan, Victoria, Ucluelet, Tofino et avons terminé à Vancouver.
Tout a été parfait. Du 23 juillet au 7 août, le ciel était bleu, Le Soleil au rendez-vous, la vie sauvage et son paysage était à couper le souffle ! Une nature fabuleuse, un vaste terrain de jeu ! Ça été de bonnes et de belles journées de découvertes.
Le Conversion Van loué avec Fraserway a été facile à manœuvrer partout sur notre chemin, et bien confortable pour 2 personnes.
A recommander très certainement !!!
Et que dire du RoadBook, Merveilleux ! [...]

15j de roadtrip en été avec 2 ados

15jours de voyage réservés avec l'assistance d'Emilie qui a su s'adapter à nos souhaits et nous conseiller.
En s'y prenant 4mois à l'avance, certains campings n'étaient déjà plus dispos. Par exemple, pour Jasper nous étions basés à Hinton (1h de route à ajouter au kilométrage déjà important), et pour le Lac Louise et Banff les campings n'étaient dispos qu'1 nuit (dommage pour de telles destinations !). Notre conseil: s'y prendre donc le + tôt possible pour un voyage en juillet-août. Nos campings préférés: Goldstream à Victoria (en pleine nature, sans eau ni électricité, mais des sanitaires proches et bien entretenus, et une forêt magique) et Whistler (toutes les facilités devant une vue incroyable sur les montagnes, nous regrettons d'y avoir passé qu'1 nuit). Les campings que nous ne recommandons pas: les 2 basés sur des golfs, Golden (qui a la palme: des toilettes de chantiers, des poubelles débordantes, et des moustiques particulièrement nombreux et agressifs) et Wells Gray (Camping-car les uns à côté des autres comme sur un parking, en y ajoutant la boue, accessoirement pas de lumière dans les toilettes et zero accueil).
Notre parcours de Vancouver à Calgary était varié et a plu à nos ados (et presque fait oublier l'absence de wifi...): les plages de Pacific Rim, les animaux sauvages des parcs Nationaux et la ballade en haut du téléphérique de Jasper. Nous avons particulièrement aimé les paysages fantastiques de la route des glaciers jusqu'à Louise. Et regrettons de ne pas y avoir passé plus de temps. Un conseil: veiller à ne pas dépasser 4h de route/jour, les routes canadiennes ne sont pas toutes en bon état, ou parfois simplement magnifiques donnant envie de s’arrêter visiter/prendre des photos toutes les 5minutes. Nous avons eu l'impression certaines fois de passer la journée sur la route... mais quelles routes !
Nous ne regrettons pas un instant d'être passé par Authentik Canada qui facilite grandement le choix du parcours, et la réservation des campings selon la taille du véhicule, et fournit un roadbook personnalisé avec des conseils précieux. N'hésitez pas ! [...]

Deception au niveau des reservations des campgrounds

Nous avons eu recours a autenthik canadacpour la resrvations des campgrounds Or nous avons été déçus presque a chaque étape . L’emplacement était souvent mal placé et même sir un parking a Banf alors que certains emplacement avaient vue et verdure . Les respondables des camps nous ont affirmé que les emplacement pouvaient etre chosi lors de la reservation ( 1 an a l’avance pour nous )
Nous n’avons pa eu acces a des services malgres qu’ils soient facturés et disponibles pour d’autres à Revelstoke ... [...]

Paysages grandioses

Prestations globales chères
Frustration que notre fille n'ait pu venir à cause du refus de l'AVE (Authentik Canada devrait informer des risques ses clients avant de de nous engager): une condamnation pour conduite en état d'ivresse en France il y a plusieurs années interdit l'accès définitif au Canada... Je vous laisse juge...
Paysage vraiment superbe
Cafouillage dans le timing du premier jour mais réelle volonté de résoudre la situation et conseillère toujours disponible. [...]

Des paysages grandioses, une faune exeptionnelle

Eric David mercredi 3 juillet 2019

Un voyage pour ceux qui aime la nature, la vraie, avec la possibilité de voir des ours sur le bord de la route et des orques en train de jouer.

i am not sure what is the question, are you asking if the title given to my trip is good. If so, yes, it is a good title. I am not sure if it is helping your evaluation in any ways.

De la montagne a l'ocean, un sejour bien rythme et qui tient ses promesses

Les + du voyage:
Bon rythme entre les etapes, qui laisse le temps de faire des ballades, le carnet de route est tres bien fait, clair, et il n'y a qu'a suivre,
Les 2 camping-cars - nous voyagions en groupe - (societe Canadream) etaient quasi neufs, bien equipes
Les excursions reservees par notre agent etaient toujours au bon moment dans la journee par rapport aux deplacements

Les - du voyage: pas facile :-)... je dirais plutot des "bon a savoir" car il suffisait de se renseigner avant:
Il y a une tres longue journee de route entre Wells Gray et Whistler,
Le (magnifique) parc Wells Gray est partiellement en route gravillonnaire = on a fait demi-tour MAIS les plus belles cascades sont accessibles depuis la route "normale" [...]

Voyage dans l’Ouest du Canada en camping car

Bonjour,

Nous avons vraiment été époustouflés par les paysages grandioses et la faune.
L’alternance trajet et camping entre Calgary et Vancouver était très bien conçue. Un programme parfait.

Par contre, nous avons été déçus par la prestation Camping car. La société cruisecanada n’est pas sérieuse. Nous avons rencontré un problème avec la pompe à eau. Malgré nos appels, ils ne nous ont jamais rappelé. Nous avons été obligés d’acheter des bidons d’eau.
De plus, la propreté du camping car laisse à désirer (traces d’excrements Dans les toilettes, moustiques collés au plafond, vaisselle sales, sol sale.) au prix de la prestation, c’est honteux !!!
Enfin, le camping Wells Gray résorbe est à fuir. Le golf est magnifique mais les emplacements des campings cars sont situés sur un parking poussiéreux avec très peu d’espaces entre les campeurs. [...]

EXCEPTIONNEL

Ce voyage s'adresse aux amoureux de la nature . La Colombie Britanique et l' Aberta nous ont enchantés . Les paysages sont grandioses XXXL .
Préparation du voyage : Laurence a toujours été d'une gentillesse et d'une réactivité à nos demandes formidable .Le guide de voyage est très bien fait et nous nous en sommes beaucoup servi que ce soit pour les indications routières , les visites autour du campground , les restaurants ....Laurence a parfaitement compris nos souhaits et les a réaliser de manières magistrales.
Le camping car était très propre conforme à nos attentes et spacieux et aucun problème mécanique durant notre séjour.(4 personnes)
Le Canada : la nature , la nature la nature ... les animaux les lacs les cascades l'espace la beauté la gentillesse de ses habitants: même si on sent aussi les effets du dérèglement climatique et de l'influence néfaste de l'homme sur la planète (scarabée sur les pins )....
Les campground étaient corrects et calmes . Nous sommes tombés à la bonne période . L'été ça doit être plus surpeuplé....
La traversée en ferries de Vancouver à Victoria est magique,Pacific Rim (sauf les moustiques ...) et ses plages incroyables, le survol en hélicoptère à couper le souffle , le téléphérique de Banff et sa vue merveilleuse ....
Bref pour nous c'est un voyage réussi totalement grâce à l'aide précieuse de LAURENCE et son professionnalisme
ET REbref nous recommandons AUTHENTIK CANADA sans restriction [...]

La maison qui roule à l'aventure des grands espaces

Une préparation en collaboration étroite avec Authentik Canada très appréciée, et dans le respect de nos souhaits (durée, trajet, budget...
Un livre de route en support, facilite le circuit.
Une implication forte lors d'un incident avec le fournisseur du Camping car.

Un voyage sympa dans un pays magnifique

Nous avons fait un séjour de 3 semaines, avec une première partie en camping car, visitant Waterton Lakes National Parc, Banff et Jasper, et une deuxième partie en voiture, à Vancouver et sur l'Ile de Vancouver, à Victoria et dans le parc de Pacific Rim. Nous avons bien profité des paysages et de ce beau pays. Nous n'avons pas du tout apprécié les campings des parcs nationaux des Rocheuses (alors que nous avions un souvenir ému de ceux du Quebec), mais les paysages et les ballades à Banff et Jasper valent le coup. Nous avons adoré l'Ile de Vancouver, Victoria et Ucuelet et Tofino. [...]

Des moyens très en retrait de la généreuse et fantastique nature qui nous a été offerte !

Si le voyage restera comme un moment exceptionnel de nature, les moyens mis à disposition pour le réaliser restent très en retrait des attentes qui étaient les notres. Une cammionnette en guise de "Camping Car" un Camper Van quoi c'est à dire que l'on dors dans sa cuisine , l'on cuisine dans sa chambre, l'on fait pipi dans sa douche (et le reste) et l'on se douche dans ses toilettes. Une semaine sans gaz !!! ce qui signifie une semaine sans frigidaire !!! Impossibilité d'utiliser le haut vent, ce qui, par temps de pluie est très désagréable ... Pas de coffres, ce qui signifie de transporter ses valises vides sur le lit ou de les caler dans l'habitacle pourtant très réduit et enfin une télé pas connnectée ... au motif que l'on a autre chose à faire !!! Laissez moi choisir par pitie, ce sont mes vacances pas celles du loueur de Camping car !!! Et je peux vous dire qu'une soirée de pluie à Toffino supporte aisément de se divertir par la télévision et les informations sur le monde ... [...]

Voyage et circuit un peu décevant

Tbien jusqu'à Jasper.
Ensuite 3 nuits dans le parc wells grey sont inutiles, c'est beaucoup trop long !

Très agréable voyage

Le circuit proposé garantit de voir les meilleurs endroits de la région. Il y a des incontournables magnifiques comme le Lac Louise ou la ville de Vancouver. L'étape entre Wells Gray et Whistler est très longue, elle mériterait d'être coupée si possible. Le retour du camping car avant 10h à Vancouver en partant avec le premier ferry de Victoria est calculée juste et force à se lever de bonne heure. Très satisfait de notre voyage! [...]

Magnifique voyage en famille dans un pays très beau et particulièrement accueillant

Nous avons particulièrement apprécié :
- L'organisation Authentik Canada
- La disponibilité et la réactivité de l'équipe
- Le RoadBook
- L'attention portée au client
qui nous ont permis de profiter au mieux des fabuleux paysages de l'Ouest Canadien.

A noter que nous avons rallongé le séjour (+1j à Banff / Jasper / Wells Gray / Whistler) pour bénéficier de plus de temps de visite dans les parcs. [...]

Très satisfaits. Aucune mauvaise surprise : Tous s'est parfaitement bien déroulé.

Organisation parfaite, sans imprévus ou déceptions : Souplesse dans la détermination du programme et grand sérieux dans sa mise en oeuvre. Authentik Canada nous a accompagné, même le Dimanche, dans nos démarches d'adaptation de notre programme suite aux incendies en Colombie Britanique.
Merci.

Super Vacances en famille!!

Le VR est une expérience que nous avons adoré. Pour visitrr les rocheuses, c'est la meilleure formule. L'organisation était parfaite. Merci Marion!

découverte de l'ouest Canadien en camping car, grandiose.

Le schéma directeur du voyage est excellent mais avec le recul un peu trop condensé. C'est un bon compromis pour découvrir les Rocheuses Canadiennes mais tout ce qu'il y a à découvrir et à faire mériterait de s'arrêter plus longtemps dans les parcs de : Banff, Jasper, Wells Gray et Whistler. Certains des sentiers de randonnée demandent au moins 1 journée voir plusieurs jours pour les glaciers d'Athabaska. Avec l'expérience nous aurions zappé l'Ile de Vancouver ou à tout le moins la partie proche de Victoria. En fait toute la famille aime mieux les sentiers de randonnée, pas trop fréquentés (de préférence, mais de plus en plus de tourisme), A Banff le diner de boeuf Canadien au "Bumper's The Beefhouse" excellent, super accueil, personnel super gentil et disponible.
A Jasper dans le camping du "Mont Whistler nous avons eu la chance de voir, un matin au saut du lit, une horde de Wapiti qui broutaient au milieu des RV et ensuite sur le trajet de Jasper à Wells Gray, nous avons eu la chance de voir des ours noir dans un safari bateau sur la rivière "Blue River".
Pour le camping car chez "Cruise Canada" très bon accueil mais du fait de la grosse demande à cette époque de l'année la vérification du matériel est un peu légère : dans l'équipement de cuisine il manquait une poêle, une planche à découper, un épluche légumes et l'ouvre boite était cassé, dans les toilettes du RV il manquait le brise jet du robinet et de fait l'eau coulait par terre. Nous avions aussi loué en plus 6 sièges pliants dont 2 étaient carrément cassés et inutilisables de plus sur un parking nous nous sommes fait voler le bouchon de fermeture des eaux noires et grises et la poignée de manoeuvre de la vanne des eaux grises. Nous avons donc racheté les éléments de cuisine qui manquaient, un brise jet pour le robinet, une poignée et un bouchon. A NOTER que Cruise Canada nous a remboursé le tout sur présentation des factures sans aucun problème y compris la location de 2 de 6 siéges pliants, donc bilan très nettement positif pour eux. Sinon le Camping Car C30 est très bien pour les six personnes (4 adultes et 2 adolescentes), suffisamment spacieux confortable de plus il se conduit comme une grosse voiture (après quelques heures de prise en main). Un peu plus gourmand en essence (surtout dans la montagne) que les données constructeur, environ 40 l/100 km dans les grosses côtes alors un petit conseil personnel : dans les côtes ne pas laisser le régulateur de vitesse et ne pas hésiter à ralentir pour ne pas faire mouliner le moteur, de fait on roule moins vite et donc pour ne pas trop gêner les autres utilisateurs de la route se ranger quelques secondes quand on peu pour ne pas bloquer tout le monde (après tout nous sommes en vacances).
Pour finir en quelques mots, super voyage, très condensé mais comment faire en quelques jours. C'est un voyage à refaire mais en prenant beaucoup plus de temps dans chaque parc.
Tous nos remerciement à Authentik Canada et à Cruise Canada et en particulier à Marion notre conseillère Authentik Canada.
Gérald au nom de toute la famille. [...]