L'Ouest en camping-car
OUEST CANADIEN EN VR
Super belle expérience, service hors pair par votre équipe et que dire de votre Roadbook , un bijou!
Le choix de Fraserway RV, service client à Vancouver est remarquable et attentionné. Due a des retards de traversier, ils ont été compréhensifs, accomodants. Nous avons due rouler avec une crevaison sur une roue double, ils ont pris la peine de s'assurer que tout était conforme pour notre sécurité. Oublie de gabage dans VR ramener à hotel en moins e 24hr.
La route et conseil pour visite des incontournables dans Roadbook une aide précieuse. La passe pour les parcs Nationaux bonne surtout pour Alberta, en BC ils demandent la passe des parcs locaux avec des réservations pour entrée. N'étant pas informé nous avons manqué deux incontournables : Joffre lake et le Garibaldi.
Autrement, des souvenirs et photos de paysages, animaux apaissant pour l'oeil!
Merci et je recommande votre agence à tous.
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Bon service
Bon service, mais les activités proposées devraient être révisées.
Voyage incroyable dans l'Ouest Canadien
Merci à Marie-Pascale pour l'excellent service! Ce fut un voyage mémorable!
Tout était parfait
Aucune anicroche
fabuleux voyage!
Super organisation!
tout était réservé et bien indiqué dans le roadbook. On peut s'y référer durant tout notre séjour.
J'ai vraiment rien à dire de négatif, nous avons été pris en charge et Naomie répondait rapidement à toutes mes multiples questions. Vraiment un service A1.
Petits conseils pour l'ouest canadien:
À Whistler bon à savoir: plusieurs gondoles ferment après la fête du travail, pour maintenance pendant 3 mois. Donc, nous sommes arrivés le 7 sept et tout avait fermé le 6 sept. plusieurs trail dans la montagne également.
En ce moment, il manque beaucoup de staff, donc beaucoup de restos sont ouvert juste pour l'alcool et à 17hr pu de nourriture et beaucoup de restos fermés le mercredi ou le mardi... quand tu y es 2 jours dans tout ton séjour, c'est bien de le savoir d'avance.
Vancouver: L'hôtel Cost Coal Harbour super bien positionné .
Parc Stanley--- alerte aux coyotes, donc tous les sentiers fermés
Camping a Banff et Jasper.. super! la vrai nature, les montagnes, de l'espace, le grand air!
Celui de wells grey et whistler.. moins intime..plus ''commercial''
Celui de whistler, on est quand même à 30 minutes à pied du village. il n'y a pas de shuttle
À Wells Grey pas grand chose à faire et tout est loin.. est-ce que nous aurions pu allez ailleurs en partant de Jasper? À voir pour le futur!
Le VR c'était super, la réservation, la prise en charge et le retour du véhicule, tout à bien été.
Merci Authentik Canada.. nous avons eu un super voyage de noce! Septembre 2021
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L’ouest canadian
Découverte de l'Ouest canadien (Rocheuses et Vancouver)
Notre première expérience en VR valide les conseils sur la découverte des Rocheuses et l'adaptation des différents parcs sous cette forme de visite
Les conseils d'Authenkik pour la planification adaptée a nos envies nous ont permis d'optimiser au maximum notre voyage et de nous simplifier/faciliter la partie administrative, Merci a Manon notre dévouée conseillère
Super tournée dans l'ouest
Voyage que nous espérions et préparions depuis déjà quelques mois. Comme nous en étions à notre première pour ce type de voyage, nous avons choisi l'option d'une agence de voyage afin de simplifier les choses. C'était la meilleure chose à faire.
Revenons-en maintenant au trip et à l'itinéraire en question. 12 nuits pour l'Alberta et le BC... il nous en aurait fallu un peu plus. Canmore (qui n'était pas à l'horaire mais tout près de Banff) aurait mérité qu'on s'y arrête pour une nuit. Banff et Jasper pour 3 nuits chacun étaient un gros Wow dans notre voyage. Clearwater avec le parc Wells Gray pour deux nuits aurait pu être remplacer par Kamloops et Squamish, évidemment ça fait plus de route (440km) mais sachez que le parc Wells Gray n'est pas des plus accessible avec un VR et se désigne vraiment aux randonneurs donc moins à la petite famille (à moins que vous soyez de grands randonneurs bien sur). Kamloops et Squamish semblent être des villes à visiter sur lesquelles nous avons eu de bons commentaires venant d'autres voyageurs que nous avons croisé.
Whistler, deux nuits ce n'est pas suffisant, il y a beaucoup à faire. Le Peak 2 Peak est un gros must et il nous a occupé toute une journée, donc si vous souhaitez faire plus à Whistler prévoyez 3 nuits étant donné la journée de transport qui précède. Idem pour Victoria, l'idéal est d'y accéder par la route de Nanaimo, mais pour ce faire vous devez réserver votre traversier quelques semaines à l'avance (Réservation uniquement par téléphone plutôt laborieuse). Encore là nous aurions préféré une nuit de plus à Victoria puisque c’était notre dernier arrêt et que nous devions retourner le VR avant 11h à Vancouver la dernière journée est à oublier…
Les campings suggérés et réservés par Authentik Canada étaient super, tout propres et non loin des villes. Mon seul bémol, la localisation du camping Oceanside & RV resort à Saanicton (Victoria)... dans le fin fond de petites routes miteuses, difficile de sortir à pied de ce camping puisque la communauté autochtone qui l’entoure n’est pas du tout recevante envers les touristes. Il serait donc bien de prévoir un autre site. Par contre le camping lui était super.
Nous sommes très satisfait du service reçu par notre conseillère chez Authentik Canada, l’itinéraire proposé était très bien, surtout pour une première et découvrir du pays, le fait que le VR et les campings soient réservés par eux évite bien des maux de tête avant de partir. Le Roadbook conçu pour nous avant le départ simplifiait énormément la planification de nos journées ainsi que les déplacements.
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Ouest canadien
Comme c’était notre première expérience en VR et en camping, l’agence et les services de Marie-Andree nous ont donné un sentiment de sécurité. Nous étions assurés de ne pas nous tromper dans un domaine qui nous était inconnu. De plus les démarches de réservations des sites de camping, nous a été épargnées. Finalement on s’est fait gâter.
Circuit familial 16 jours Ouest Canadien en VR
Nous avons adoré notre première expérience avec Authentik Canada. Le service avant le voyage était impeccable et nous n'avons eu aucun problème avec les réservations. Vous nous avez grandement aidé dans le choix des activités et des lieux à visiter autant lors des réservations que surplace. Nous avons adoré le Roadbook, où toutes les informations étaient clairement indiquées et bien organisées. Nous avons essayé quelques suggestions de restaurants et ce fût nos coups de cœur (Hop n' hog Clearwater, Bluewater cafe à Vancouver...). Nos filles ont bien aimé le cahier d'activité :) Les campings sélectionnés par votre équipe étaient toujours bien situés, nous pouvions presque toujours nous rendre à pied aux activités principales ou sinon, un service de transport local était offert gratuitement ou à bas prix. Sur place, nous avons aussi pris des cours de surf avec la compagnie que vous nous conseillez Pacific Rim co. et nous avons adoré le cours super sécuritaire pour les enfants avec notre instructeur Blake. Nous avons aussi eu un très bon service de location du VR avec Fraserway. La remise et le retour du VR s'est fait facilement et rapidement. Le VR était presque neuf (moins de 30 000km) et très propre. Nous les avons contacté pour une alarme et ils nous ont immédiatement répondu et fait le suivi. Pour les 2 dernières nuits, nous logions au Best Western Sand sur la rue Davie: rapport qualité-prix excellent, chambre propre et semble récemment rénovée et très bien située: à 2 min de marche d'une plage, 20 min de marche du centre-ville et l'équivalent de marche pour se rendre au parc Stanley.
Nos seuls inconvénients sont hors de votre contrôle ou presque:
- À cause des feux de forêt, il y avait constamment de la fumée à Banff, ce qui nous empêchait de voir la chaîne de montagnes. Nous n'avons rien vu du paysage tant convoité de la route des glaciers. C'était le début de nos vacances et nous avons regretté d'être partis pendant la période des feux de forêts. Nous aurions apprécié être informé avant notre départ. Heureusement, à partir de Jasper, la fumée s'est dissipée, mais les locaux nous ont dit qu'ils avaient eux aussi eu de la fumée pendant plusieurs semaines.
- Nous n'avons jamais réussi à réserver à l'avance le traversier menant à Nanaimo. Et la circulation y était dense.
- Le parc du lac Peyto (sur la route des glaciers) est fermé
- Nous avons trouvé les terrains de camping dénudés d'intimité: les terrains sont collés l'un contre l'autre, sans aucune séparation physique (naturelle ou synthétique). Nous étions surpris de ceci dans cette région si sauvage du Canada et en comparant les terrains de camping du Quebec.
-Cave & basin à Banff: activité la plus populaire, mais l'accès à la caverne et les activités sont fermés cause COVID. Bizarrement, la province de l'Alberta n'oblige pourtant plus le port du masque dans les lieux publics.
-Beaucoup de restaurants fermés à Victoria. Nous avons mangé dans un excellent food truck sur le bord de la marina où est servi du poisson fraîchement pêché. L'attente en ligne de plus d'une heure en valait le coup!
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L’Ouest Canadien en 3 semaines
Notre agente Naomie nous vraiment aide à définir notre itinéraire sur mesure, notre VR pour notre famille de 6 personnes, et surtout a pris en charge la majorité des réservations de campings. Tous ses choix ont été excellents! On était de véritables débutants dans ce monde du camping-car, et c’est un must de faire affaire avec une agence. Nous avons eu des soucis en route de trajet, et ils nous ont remplacé le véhicule immédiatement en effectuant un échange, sans aucune hésitation. [...]
Le processus de réservation 5/5, gestion des camping 1/5 mauvais!
Le processus de réservation est vraiment super. Réponse rapide, bonne suggestion d’itinéraire, vraiment super! Par contre, vérifier vos campings…. Ils m’ont changé sans avertissement et n’ont pas respecté mes choix! Très très décevant!
Bien organisé, mais manquant de nature
Notre conseillère a été très disponible et serviable. Les documents reçus par la poste étaient fort utiles. La seule ombre au tableau était les sites de camping réservés qui manquaient de nature (Véhicules collés les uns aux autres, peu de végétation près des sites...).
Super beau voyage !
Je ne croyais pas que le Canada pouvait être aussi beau à découvrir. Les rocheuses: magnificence et grandiose.
Randonnées géniales à faire de toute distance et pour tous les goûts tout au long de notre trajet. Le lac Louise tellement beau et féerique à 2 pas du château Fairmont. On rencontre des animaux: ours, mouflon, wapiti etc. en bordure du trajet. La nature à l'état sauvage. Parc Wells Gray et ses chutes à couper le souffle. Vallée de l'Okanagan et ses plantations de fruits: wow wow wow. Whistler LA magnifique. Hope très joli. Pas eu beaucoup de temps pour découvrir Vancouver. Beaucoup de Hots Springs fermé. Pas vu d'aurore boréale. Voyage de 15 jours trop court pour tout voir la beauté de l'Ouest canadien.
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WOW! MERCI AUTHENTIK!!
MERCI Authentik pour ce magnifique voyage! Votre aide et vos conseils sont bénéfiques et votre service est impeccable!!
Des vacances inoubliables !!
Nous avons l'habitude de partir en Europe l'été mais là clairement, je regrette de ne pas avoir visité nos belles Rocheuses avant! Nous n'avons rien à envier à nos cousins Européens!! Tout est une oeuvre d'art .. c'est vraiment spectaculaire. Nous avons fait le trajet en VR avec 2 jeunes enfants (6 et 8 ans) et avons adoré l'expérience!
Nous avons également adoré notre expérience avec Authentik ! Très bien organisé et que dire du livre "full equip" avant de partir! Wow. Merci encore !
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Trés belle experience
Conseillère fiable et disponible, bons conseils et suivi du dossier
Très beau voyage
Bien que nous avons fait un beau voyage les paysages sont magnifique.
j’aurai modifié un peu l’itinéraire, car il y avait un peu trop de journée complète sur la route.
Naomie Richard excelle dans son domaine
Nous avons décidé de faire une visite de l'Ouest Canadien en VR cette année et nous y revenons a peine! Oufff quoi visite, ou réservé etc..... Naomie Richard a compris immédiatement nos besoins et elle a fait un travail sublime face a nos demandes. Nous avons été pris en charge pour tout le voyage, avons reçu un livre voyage qui en a rendu des jaloux mais qui nous a été d'une utilité parfaite (itinéraire, quoi visite, ou manger, activités et nos bons d'échanges pour les coucher. Naomie tu es maintenant notre guide voyage lors de nos futurs préparation! Merci pour tout et je dis a Bientôt [...]
Tres beau voyage
Nous avons adoré. Le service impeccable et courtois tres apprécié. Nous avons trouvé que la petite attention du Roadbook était tres professionnel. Merci beaucoup à Émilie pour toute sa patience.
Super Beau voyage dans l’Ouest Canadien!
En Général nous sommes tous très satisfait du service d’Authentik. Seul Bémol 2 campings qu’on aurait ptêtre pu avoir 3 services mais nous avions 1 service. Sinon nous avons parlé avec les gens du coin là-bas poir visiter les plus beaux attrait de chaque villes visitées. Toutes des attractions gratuites. Sauf que nos campings étaient souvent loin!!! Mon conseil, demandez des références a vos amis qui sont allé. Et peut-être essayer d’avoir des camping plus proche! Ya Tellement de choses a voir dans l’Ouest Canadien sans payer pour les attractions touristiques! Pendant le voyage nous avons contacté notre agente pour un choix de route et on a eu un service rapide! [...]
trop de chose fermé à cause du covid
Paysage incroyable à voir une fois dans ça vie. Je m'attendais à voir plus d'animaux sauvage dans leur milieux naturel. J'ai été surpris et déçu de la malpropreté des lieux qui est géré par Parc Canada ( toilette de camping et les sites d'observation le long de la route des glaciers)
Le rêve canadien devenu réalité !
Un road trip comme nous l'avions rêvé. Rencontres avec des ours, orignals, wapitis... La découverte d'un Canada magnifique et de ses multiples parcs à couper le souffle. Le voyage d'une vie. Le retour à la civilisation à été bien compliqué ...
Pas une mésaventure avec le van, réservations dans des campings très bien situés. Conseillère au top et toujours disponible pour de bons conseils.
Nous recommanderons ce voyage et cette agence à notre entourage, comptez sur nous !
Merci infiniment pour cette expérience inoubliable.
A très très vite !
David et Manon
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Le VR
Afin de finaliser notre dossier lors de la location du VR, je tiens à vous dire que malgré les problèmes que nous avons eu au début du voyage concernant l'électricité dans notre VR, le service a été malgré tout bien. Le VR a été changé et le voyage a pu continuer. Par contre, le manque de communication entre les intervenants n'était pas évident. Notre VR est arrivé à destination mais il manquait le propane n'était pas plein, je peux même dire qu'il était vide. Nous avons mis du propane pour un montant de 41,48$ qu'on aimerait qu'il soit remboursé. Les campings ne sont pas toujours adéquats. Trop loin des villes que nous voulons visiter, comme Victoria. Nous avons loué un camping plus près pour la deuxième nuitée. Montant de 66,15$ ajouté à nos dépenses. [...]
L'ouest en camping car : Voyage inoubliable
Merci à Marie-Pascale pour ses conseils, sa réactivité et son investissement. Une bonne organisation nous a permis de passer de très belles vacances.
Gros coups de coeur pour le Camping Goldstream, le Safari aux orques (nous n'avons pas vu d'orques mais une quinzaine de baleines à bosses... Magique!!), la forêt enchantée de Cathedral Grove, Banff - jolie petite ville des Rocheuses et ses alentours, où nous serions volontiers restés plus longtemps et bien sûr les lacs Moraine, Louise, Peyto....
Petite déception : les visites guidées (safari aux orques, aux ours, rafting,...) sont toutes en anglais ; n'étant pas complètement bilingues, nous avons loupé beaucoup d'infos.
Petite erreur de notre part : nous avons pris "rafting en famille" qui est en fait une balade tranquille sur la rivière. Nous attendions du rafting plus sporting et aurions dû choisir l'autre activité. Mon fils de 10 ans a été très déçu. Nous aurions du faire attention aux photos présentées.
Petit bémol : manger côute cher et on ne peut pas dire que la "bonne bouffe" soit une priorité du Canada ;) Il se rattrape avec les paysages...
En tous cas, nous sommes rentrés avec de supers souvenirs.... Merci Authentik
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Un voyage mémorable!
Très bien conseillé, par une personne qui a pris le temps de nous renseigner, de comprendre ce que nous voulions.
Les étapes du road trip étaient parfaitement calibrées, ni trop longues, ni trop courtes. Les détails très bien réglés, rien a redire!
Y a des choses qui peuvent être améliorer
Nous avons passé un très agréable séjour mais la logistique aurait été parfait s'il y avait une meilleure communication pour les besoins du client.
Plusieurs exemples:
- Proposer plusieurs modèles de camping car et pas nous dire celui là est bien pour le nombre que vous êtes. On aurait choisi une classe A si on avait pu avoir plus d'infos et le choix au debut.
- Mieux organiser les campings nationaux pour les places, quand on part avec des amis, c'est pour etre a cote d'eux, on fait manger les enfants d'un cote et les adultes de l'autre, avec le danger avec les ours, on n'est pas a l'aise de laisser les enfants faire plusieurs centaines de metre. J'avais lu votre point dans un email mais nous avons rencontré plusieurs groupes de famille qui ont pu le faire donc il doit y avoir moyen de le faire.
- Donner plus de choix dans les campings, en disant les pour et les contre des campings, certains etaient super, mais Tunnel (Banff etait vraiment moche), nos amis qui n'avait pas reserve via vous, avait dans ce meme camping un super emplacement. Il faudrait demander au client a l'avance ce qu il veut: electricite/eau/decharge sur place.
Je serai ravie d'en parler de vive voix car je pense que les commentaires sont surtout vous donner des clients 100% satisfait.
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Canada 2019 Famille Mangeard
Bonjour Tiffany, voici un avis condensé sur nos 15 jours de voyage.
Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour son organisation, nous sommes globalement très satisfaits, et les enfants rentrent avec plein de supers souvenirs. Mention spéciale au camping de l'île de Vancouver qui était absolument magique au milieu d'un environnement totalement préservé. Le camping à Jasper était également excellent (il manquait juste des douches !). Nous y avons adoré les soirées organisées par les parcs nationaux et avons fait de très belles rencontres.
Quelques "bémols" : l'accueil de Fraserway est très professionnel, mais globalement expéditif avec des temps d'attente assez interminables (2h30 au total pour prendre possession du véhicule, avec des temps d'attente d'1h pour avoir enfin quelqu'un qui nous fasse faire le tour du véhicule. Et plus d'1h30 sur un parking à attendre la navette après avoir restitué le véhicule, avec 2 enfants en bas âge...). Nous pensions avoir évoqué la nécessité des sièges auto pour les enfants compte tenu de leur âge, mais ce n'était visiblement pas le cas, le coût a donc du être ajouté. Côté camping, le camping de Whistler est à mon sens à éviter (accueil désagréable, propreté des toilettes à douche vraiment à revoir, poubelles qui débordent...). Côté programme, nous aurions sans doute apprécié de sortir un peu des sentiers battus, un programme plus personnalisé et des choix de campings / sorties plus qualitatives. Avec du recul nous aurions dû éviter le parc de Banff qui est très joli, mais surpeuplé de touristes, avec des campings qui ressemblent à des parkings (c'était vraiment l'usine !).
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voyage bien organisé avec quelques points à améliorer
- Les contacts avec Authentik ont été très vons
- Le camping car (RV) était assez bien adapté même s'il faudrait poser davantage de questions aux clients pour mieux sélectionner le type de camping car (par exemple quelqu'un de très gros ou de très grand ne serait pas à l'aise - ce qui n'est pas notre cas)
- Nous avons eu un problème de fuite dans la véhicule un jour d'orage et l'eau a coulé dans le RV
- Le service de Fraserway était bon mais nous avons attendu une heure la navette à l'aéroport de Calgary
- Les campings étaient bien sauf le dernier à Whisther (les poubelles n'étaient pas vidées, pas de papier dans les wc etc).
Donc nous sommes globalement satisfaits du voyage
Bien cordialement
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Fabuleux Ouest Canadien
Dès le premier contact avec Marie-Pascale chez Authentik Canada, ce fut vraiment agréable.
Nous avons commencé notre RoadTrip de Calgary. Ensuite, Banff, Jasper, Wells Gray Park, la Vallée de l’Okanagan, Victoria, Ucluelet, Tofino et avons terminé à Vancouver.
Tout a été parfait. Du 23 juillet au 7 août, le ciel était bleu, Le Soleil au rendez-vous, la vie sauvage et son paysage était à couper le souffle ! Une nature fabuleuse, un vaste terrain de jeu ! Ça été de bonnes et de belles journées de découvertes.
Le Conversion Van loué avec Fraserway a été facile à manœuvrer partout sur notre chemin, et bien confortable pour 2 personnes.
A recommander très certainement !!!
Et que dire du RoadBook, Merveilleux !
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