Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services; la satisfaction de nos clients est notre priorité. Prenez note que nous avons différents types de climatiseurs selon les différentes sections de l'hôtel, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe à la réception lors de votre prochain séjour, nous pourrons ainsi vous assigner une chambre qui correspondra davantage à vos besoins et vos attentes.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
Farrah Bissamby, directrice de l'hébergement et des services