Garantie "Tranquillité d'esprit"

Partez l'esprit tranquille avec cette protection Authentik qui vous permet de réserver votre voyage en toute confiance, sans avoir peur de perdre votre argent en cas de restrictions de voyage dû à la COVID-19. 

En effet, en réservant votre voyage maintenant, cette garantie vous permet d'annuler votre voyage sans frais en cas de fermeture des frontières ou d'obligation de s'isoler pour une période de 14 jours jusqu'à 72 heures avant votre date de départ. 


Annulation GRATUITE

Si vous prévoyez voyager au Canada en 2021 ou en 2022 et que les frontières sont fermées ou qu'une quarantaine de 14 jours est obligatoire, vous pourrez annuler votre voyage sans aucune pénalité. 

Un courriel à votre conseiller en voyages devra être envoyé au maximum 72 heures avant votre départ.


Road trip en voiture + Hiver

Vous avez jusqu’à 72 heures avant votre date de départ pour décider d'annuler votre voyage, sans quoi les conditions générales de ventes devraient s’appliquer.

Si, suite à votre test PCR, vous êtes positifs à la Covid-19 à moins de 72hrs avant votre départ, nous accepterons de rembourser votre voyage. Seules les prestations des trois premiers jours de votre séjour seront non-remboursables et certains frais additionnels pourraient s’appliquer.
 

Road trip en VR

Vous avez jusqu’à 72 heures avant votre date de départ pour annuler votre voyage, sans quoi les conditions générales de ventes devraient s’appliquer.
 

Billet d'avion

Si vous avez acheté vos billets d’avion via Authentik, le report pourrait être possible seulement si la compagnie aérienne sélectionnée le permet.  Sachez que certaines compagnies aérienne ne remboursent pas du tout (ou seulement en partie) les vols annulés. Dans ce cas, nous sommes dans l’obligation de conserver le montant équivalant au prix des billets, retenus à même votre dépôt.

 


Notes importantes
* Cette garantie “Tranquillité d’esprit” est applicable à toutes les réservations faites après le 21 octobre 2020 
* Elle est non applicable sur les dossiers reportés avec crédit voyage.