Téléphone portable et Internet au Canada

Le portable, appelé “téléphone cellulaire” ou "cell" au Québec, est un outil de voyage qui peut s’avérer indispensable durant vos vacances, si ce n'est que pour placer un appel important.

De plus, si vous disposez d’un “smartphone” ou “téléphone intelligent”, vous pourrez également vous en servir à titre de GPS et même naviguer sur Internet pour trouver de l’information.

Attention ! Il faut par contre utiliser votre portable à bon escient pour vous éviter une facture bien salée au retour à la maison !

Voici, en rafale, des informations utiles sur l'utilisation de votre portable en voyage au Canada.
 

Votre téléphone portable en voyage au Canada

Téléphone portable et Internet au Canada

Tout d’abord, il est bon de savoir que vous pouvez voyager ici avec votre propre portable, en autant qu’il soit tri-bande ou quadri-bande et en optant pour l’option “Monde”.

La meilleure chose à faire est d’abord de vérifier auprès de votre opérateur pour vous renseigner si vous pourrez utiliser votre portable (selon le modèle) à destination.

 Activez l’option "internationale" : Si vous avez récemment souscrit à un nouveau contrat, l’option est généralement activée automatiquement.

Par contre, si cela fait plus de trois ans, il vous faut contacter votre opérateur au moins 48 heures avant votre départ pour activer cette fonction gratuite.

 Le "roaming" : Le “roaming” consiste en fait à un accord international qui a été passé entre les différents opérateurs et qui vous permet, une fois à destination, d’afficher automatiquement et en quelques minutes le nouveau réseau sur votre téléphone.

 Une fois arrivés au Canada, vous recevrez dans un très court délai un “sms” de votre opérateur pour vous proposer un “pack voyageurs” qui pourrait inclure un forfait illimité sur la consommation Internet et sur les appels téléphoniques.

Ce n’est malheureusement souvent pas la meilleure option sur le marché.

 Tarifs : Il faut savoir que chaque compagnie offre des prix différents, qui peuvent varier en fonction des pays. L’idéal est donc de vous informer auprès de votre opérateur avant le départ pour choisir la meilleure option qui soit.

Il faut être prudents une fois à l'étranger puisque la facturation se fait autant pour les appels entrants que sortants.

 

Accès Internet sur votre portable

Accès Internet au Canada sur un portable

Vous connecter sur le réseau 3G/4G est peut-être la pire erreur que vous pourriez faire lors de votre séjour au Canada.

Lorsque vous serez ici, la facturation se fera en quantité de données échangées et non en temps de connexion. Vous pourriez donc facilement faire exploser votre facture de centaines d'euros rapidement !

Que faut-il faire alors ? Tout d’abord désactiver sa connexion 3G/4G aussitôt arrivés à destination puisque certaines mises à jours se font automatiquement sur nos portables, selon le modèle, ce qui signifie que vous “surfez” sur le net sans le savoir et que vous payez cher pour ça !

Pour avoir une couverture réseau locale et avoir ainsi accès à Internet sur votre portable à moindre coût (la plupart du temps), il faudra vous procurer une carte SIM (carte prépayée) en arrivant au Canada, que vous aurez tout simplement à insérer à l’intérieur de votre téléphone.

Mais, petite précaution à prendre avant le voyage, il faudra vous assurer auprès de votre fournisseur de service en Europe que votre téléphone est bien déverrouillé pour vous permettre d’y insérer une carte SIM une fois ici.

Également, il vous faudra savoir comment insérer une carte SIM. Pour un iPhone par exemple, il vous faudra une petite clé d’extraction (fournie avec la carte SIM) pour vous aider à sortir le support à carte SIM situé sur le côté droit de l'appareil et ainsi pouvoir l’insérer. Pour d’autres types d’appareils, il faut mettre le téléphone hors tension, puis retirer le couvercle arrière et la pile avant d’insérer la carte SIM.

Pour le moment, ces cartes sont disponibles pour les téléphones uniquement (pas encore pour les tablettes) et vous les trouverez un peu partout comme dans les pharmacies (Jean Coutu, Uniprix, Pharmaprix, Brunet, etc.), dans les épiceries (IGA, Metro, Loblaws, Maxi, etc.) et dans les boutiques de téléphonie des grandes compagnies comme Bell, Rogers ou Fido par exemple.

Avant votre séjour ici, il peut être bon de flâner sur les sites Internet des grandes compagnies énumérées ci-dessus pour vérifier les différentes offres prépayées car certaines se payent par jour et d’autres par limite de données. Prenez le temps de bien choisir votre forfait puisque certains fournisseurs fixent une limite de temps, de date ou parfois les deux.

Il est également bon de vérifier la couverture du réseau du fournisseur au pays et vous pouvez habituellement le faire sur le site Internet des différentes compagnies de téléphonie comme sur celui de Bell (un des meilleur au Canada) en cliquant ICI


 

Internet et wifi

Internet et Wifi au Canada

La meilleure façon de naviguer sur Internet à faible coût est de vous connecter à un réseau Wifi qui est gratuit la plupart du temps.

Les différents types d’hébergements offrent souvent une connexion gratuite ou payante, et certains possèdent même des ordinateurs que vous pourrez utiliser pour “naviguer”.

Autrement, les bibliothèque publiques offrent souvent le service gratuitement ou encore, vous avez l’option dans certaines villes de vous rendre dans des “cybers-cafés” où il vous en coûtera environ 5$ de l’heure pour avoir accès à Internet.

 

Cartes téléphoniques prépayées (calling cards)

carte_prepayee_canada

Les cartes d’appel peuvent être une bonne solution si vous désirez appeler, sans nécessairement utiliser votre portable.

Il existe tout un éventail de possibilités, soit des cartes pour appels à l’international seulement ou pour appeler au Canada exclusivement, etc.

La marche à suivre est facile ! Vous composez le numéro de téléphone inscrit à l’arrière de la carte depuis un poste fixe (pas d’un portable), puis vous écoutez le message enregistré et vous suivez les instructions que l’on vous donnera.

Il est bon de savoir que lors de chaque appel, on vous donne votre solde disponible en minutes.

Attention, si vous appelez d’une cabine téléphonique on vous demandera d’insérer une pièce de 25 cents ou deux pour que cela fonctionne et elle vous sera ensuite restituée à la fin de l’appel.

Selon la carte choisie, il peut y avoir de légers frais de connexion et sachez que certaines cartes offrent jusqu’à 1 000 minutes pour seulement 5$ ! Une vraie aubaine !

Vous pouvez normalement vous procurer facilement une carte d’appel dans une pharmacie, une épicerie, une station service ou ce qu’on appelle ici un “dépanneur” (une supérette ou un magasin de proximité.  

 

Applications utiles

Application pour téléphone Canada

Une fois que vous aurez accès à Internet, certaines applications peuvent s’avérer fort utiles comme celle de Skype, qui vous permet d’appeler gratuitement vos correspondants à condition qu’il soient eux aussi connectés.

Si vous voulez recevoir des SMS gratuitement et instantanément, WhatsApp est toute indiquée pour vous.

L’application Viber vous permet non seulement d’envoyer des photos ou des messages gratuitement mais également d’appeler vos proches.

Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez placer des appels audio via Messenger gratuitement.

Et finalement, si vous possédez un iPhone, vous pouvez vous servir de FaceTime ou de iMessage pour faire des appels vidéos et échanger des messages.
 

Bon à savoir

telephonie_canada

Comment téléphoner de l'europe vers le Canada ?
 

De la France, de la Belgique, de la Suisse ou du Luxemboug vers le Canada : 00 (tonalité + 1 + indicatif de la région (indicatif régional) + numéro du correspondant à sept chiffres.
 

Comment téléphoner du Canada vers l'Europe ?
 

Du Canada vers la France : 011 + 33 + numéro de votre correspondant (sans faire le 0 initial).

Du Canada vers la Belgique : 011 + 32 + numéro de votre correspondant à sept chiffres.

Du Canada vers la Suisse : 011 + 41 + numéro de votre correspondant.

Du Canada vers le Luxembourg : 011 + 352 + numéro de votre correspondant.
 

Téléphones publics
 

On en trouve encore un peu partout au Canada et il faut savoir qu’ils fonctionnent généralement avec deux pièces de 25 cents.

Il faut à tout prix éviter de téléphoner depuis votre hôtel car les tarifs sont exorbitants, sauf bien sûr si vous possédez une carte d’appel.
 

Les numéros gratuits
 

Voici la liste des différents numéros de téléphones qui sont gratuits au pays, soit tout ceux qui commencent par : 1-800, 1-855, 1-866, 1-877 et 1-888.

:attention: emoji Attention : ces numéros ne sont gratuits que s’ils sont passés d’une cabine téléphonique ou d’un téléphone privé canadien… mais pas d’une chambre d’hôtel, ni d’un portable européen !

 

Voilà ! 

Un voyageur averti en vaut deux !

Simon Lemay

Simon est un Québécois passionné par son coin de pays et désireux de vous le faire découvrir. À ce point qu'il a fondé Authentik Canada et Authentik USA, des spécialistes du voyage sur mesure en Amérique du Nord pour les familles et les couples.

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54 commentaires

Romane Merzougui 20 juin 2020, 11h57
Merci pour toutes ces indications fort utiles
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Karolane Lessard 22 juin 2020, 11h41
Toujours un plaisir Romane !
Au plaisir de t'accueillir dans nos grands espaces :)
Répondre
Romane Merzougui 20 juin 2020, 11h57
Merci pour toutes ces informations fort utiles
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eynard gilles 26 septembre 2019, 02h38
bonjour ,si je comprends tout , mon telephone option monde (JE viens de France ),il faut éviter de l'utiliser ? J,ai l'habitude de transmettre mes photos par Facebook et mes messages et appel par Messenger ,pourrai je le faire avec mon telephone ou vaut il mieux acheter une carte internet et attendre d'avoir un réseau wifi gratuit pour transmettre du Canada vers la France? merci de toute votre aide apporter Gilles
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Sarah 26 septembre 2019, 10h26
Bonjour Gilles,
En fait le mieux est de vérifier le tout avec votre opérateur. Apparemment maintenant il y en a certains qui incluent les données.
Je vous conseille de les contacter. Si les données ne sont pas incluses, sachez que vous trouverez des réseaux wifi gratuit très facilement. Sinon attendez le soir d'être dans votre hébergement qui sera forcement équipé d'un accès à internet, à moins que vous n'ayez prévu de camper au milieu du bois ;)
Bon voyage !
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Bernard Clary Dominique 5 septembre 2019, 04h46
Bonnes informations et claires
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Karolane Lessard 6 septembre 2019, 11h28
Merci pour vos bons mots Bernard ! Nous sommes heureux que notre article ait pu vous aider. On vous souhaite un bon voyage chez nous !
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Bernard Clary Dominique 5 septembre 2019, 04h46
Bonnes informations et claires
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