L'esprit nomade

Un voyage inoubliable

Personnel professionnel et qualité du service grandement appréciée

Le camping car est un bon choix pour visiter le Québec. Le choix d'un hôtel (2 nuits) à Toronto en arrivant a été très judicieux pour une visite de la ville. Idem prendre un hôtel 2 jours avant le retour à Montréal a permis de visiter la ville à son aise. Les campings cars ne sont en effet pas pratiques dans les villes.
Pour la visite des parcs, nous aurions dû prévoir un jour en plus en Mauricie, sinon le parcours était parfait. Pour le camping car, l'accueil était très froid. La personne était peu acceuillante et le temps passé pour les explications n'était pas suffisant pour comprendre tout le fonctionnement, surtout si on n'a jamais fait de camping, ce qui était notre cas. L'usage du gps est hautement recommandé et l'encodage des adresses de destination (campings et hôtels) nous a énormément aidés. Un grand merci pour ce service 5 étoiles. Bravo pour ceci. Le roadbook est également très bien fait. La seule petite chose qui pourrait être ajoutée est une liste de restaurant plus importante à proximité des campings / hôtels. Dans l'ensemble, les temps pour couvrir les distances sont calculés un peu court, surtout quand on longe Toronto ou Montréal. Il faut compter facilement une heure en plus. A noter dans le roadbook. Encore merci Sophie pour le service fourni et le temps passé à préparer notre dossier. [...]

BON MARKETING ET REALITE DECEVANTE...

Le roadbook arrive le jour ou l'on arrive sur place, c'est dommage car il y a beaucoup d'informations importantes dans celui-ci.
J'ai réservé en janvier 2016 pour des vacances en aout 2016. Il semble que les emplacements de camping ont été réservés en mai...
Du coup place moins intéressantes, camping moins sympa, etc... On vous fait passer 2 jours dans des lieux et camping sans aucun intérêt à ce demander si les accords entre Authentik Canada et certains prestataires ne priment pas sur le bon séjour du client.
Nous avons dû une fois arrivé sur les sites de camping demander systématiquement à changer d'emplacement car les places réservées étaient parmi les pires des campings. En ayant discuté avec les responsables du camping, j'ai appris que les réservations ont été faites entre mai et juin pour un circuit booké en janvier !!!
Du coup, les bons camping et les bonnes places n'étaient plus dispo...
On vous force à rester 2 jours à Quebec... qui se visite en 3 h voir une demi journée. Pourquoi ? Juste pour des accords low cost...
Idem à Niagara fall...

Ayant rencontré plusieurs voyageurs d'Authentik Canada, tous avions le sentiment d'avoir payer un voyage un peu low cost au tarif plein. Les camping car sont vieillissant et manque d'entretien. Le mien par exemple avec lequel j'avais un programme de 3000 KM : balaies d'essuie glace HS, pneus lisses, propre dans les parties visibles mais hélas nous avons rapidement découvert des tonnes d'insectes morts de ci de là...

Dans l'absolu c'est un peu décevant car le Canada est un pays fantastique, Authentik Canada pourrait vraiment s'appliquer sur les détails et tenter de penser un peu moins aux profits. Certains prestataires pour les excursions sont des machines low cost exemple le safari aux Baleines à Tadoussac :
RDV à 35 KM de Tadoussac, 50 personnes entassés sur un Zodiak mené par un capitaine exécrable qui annonce de suite qu'il en a assez, 45 min de trajet pour retourner du coté de Tadoussac en Zodiak on aperçoit à 800 m d'autres Zodiak observant les baleines à 400 m (distance légale) durant 8 à 10 min, puis, retour de 45 min. C'est juste une arnaque. De plus, j'ai croisé des voyageurs en camping car Authentik Canada a qui on a vendu le parking de ce croisiériste low cost pour un camping !!!! Hallucinant !!! Les économies avant tout pour Authentik Canada ! [...]

On reviendra

Le camping car est un bon choix pour voyager au Canada. Il nous a permis de découvrir les Canadiens qui sont chaleureux.

Excellent séjour !

Nous avons passé un excellent séjour. Les campings sélectionnés étaient de très bonne qualité, surtout celui de Niagara Falls (KOA) :)

Disponibilité et professionnalisme de Marie-Michèle. Il serait bon d'indiquer plus souvent les coordonnées GPS des points a atteindre.

J'ai apprécié l'écoute, la souplesse, la rapidité d'échange... d'Authentik Canada. Le site est également très complet et très bien conçu, tout comme le roadbook qui donne plus que des infomations sur le trajet. Les tarifs étaient également très intéressants en s'y prenant tôt. Aucune commune mesure avec les agences françaises que j'ai contacté, plus chères, moins souples, qui essayaient de m'imposer leurs choix... Authentik m'offrait en plus le voyage le plus complet puisque les campings étaient réservés. On a l'impression d'avoir à faire à des passionnés de voyage et non une agence. Indirectement, j'ai apprécié le service de l'hôtel "qualité inn and suite" : bien que bruyant car près de l'aéroport, nous l'avons apprécié car nous avons pu y laisser nos bagage le lendemain de l'arrivée; la navette nous a alors emmené à l'aéroport pour aller visiter Montréal et est revenu nous chercher pour que Canadream nous prenne à l'hôtel. C'était très pratique.

Paul de Canadream a été notre premier interlocuteur vraiment personnalisé, très accueillant, très sympathique, contact facile. Il nous a donné les premières clés de compréhension de ce nouveau pays en discutant avec nous pendant les 40 minutes de trajet. De façon plus générale, l'accueil de Canadream était incroyable, très agréable... De façon encore plus générale, les Québecois sont d'une gentillesse incroyable toujours près à nous aider, "nous sommes cousins" nous a dit quelqu'un et cela se sent.

Il n'y a rien que je n'ai pas aimé. Cependant nous avons eu des difficultés sur place pour trouver des sites et surtout des parking. Les propositions dans le roadbook sont intéressantes mais seuls les sites internets sont en général donnés pour avoir les informations. Or nous n'avons que peu accès à internet sur place donc cela ne nous aide pas beaucoup. Ou bien il faudrait vraiment tout prévoir en France. Sur place nous étions tellement actifs que nous ne prenions pas toujours le temps de faire les recherches lors des moments où nous avions la wifi. S'il pouvait donc y avoir des données plus précises sur les lieux à visiter (coordonnées GPS par exemples, ou situation par rapport au site principal...) cela pourrait aider. Gros soucis surtout pour les parkings autorisés aux VR. S'ils pouvaient être indiqués dans le road book ce serait vraiment du temps gagné pour nous : nous n'avons, personnellement réussi à visiter ni Ottawa ni Toronto après avoir tourné chaque fois une demi journée sans nous arrêter. Nous avons du coup apprécié d'avoir pris le forfait kilométrage illimité même si nous étions très proche de la prévision de notre conseillère (3202km pour être précis) : cela nous a permis de ne pas stressé sur le kilométrage. [...]

Facilite d'organisation, propositions d'activités plutôt intéressantes, gps parfait, rappport qualite prix interressant.

La qualite du camping- car laissait à désirer, celui ci était sale (asticots, moisissures, ) et vétuste(une seule prise electrique en fonction, dinette qui ne se plit pas, porte douche cassee ...), ce qui n'a pas pose de souci aux employés de cruise canada !

Mentions pour le camping koa, beau camping, bien aménagé, belle piscine, accueil sympatique, idéal pour les enfants et les parents. [...]

J'ai aimé la facilité de renseignements obtenus et l'amabilité de notre correspondant.

Nous avons été fortement déçu par le premier camping que nous avons eu. Le camping prévu au départ( cantley) n'étant plus disponible on nous a dirigé vers le domaine de l' ange gardien qui était soit disant semblable au camping cantley... Sur place, nous sommes dans un camping qui n'est pas digne d'un trois étoiles comme le camping cantley ( nous avons croisé un autre couple qui a pu avoir deux nuits au camping cantley et qui en a été ravi). En arrivant nous sommes plutôt bien accueilli par un monsieur qui nous montre notre emplacement. Jusque-là tout va bien même si le camping est très rural pour un trois étoiles. Lors du remplissage de l'eau nous nous retrouvons avec de l'eau noire... Nous décidons de nous rendre à la pataugeoire ( vu sur le site internet de ce domaine), nous nous retrouvons dans une marre d'eau très très sale, pleine d'insectes et inapproprié avec des enfants. Les jets d'eau sont plus que vieux et sales ( photos de présentation et réalité à l'opposé). Glissades inexistantes pour les enfants. À 100 mètres de notre emplacement et à côté des jeux enfants ( aire de jeux pour les enfants ==> bien) une marre pleine de vase avec un pont cassé où les enfants jouent à proximité, cela représente un danger. J'ai voulu me rendre au dépanneur, impossible de le trouver et personne pour me renseigner. La seule personne que j'ai croisé le lendemain est un jeune homme fort peu aimable et jouant à empiler ses bières!!! Deux nuitées dans ce camping a été (vraiment!!!) une mauvaise expérience et j'espère que vous n'enverrait plus personne là-bas car cela est très décevant. Si Nous avions pu, Nous serions allés dans un autre camping, surtout après avoir discuté avec d'autres personnes qui nous ont dit que le camping cantley n'était pas rempli et qu'il était super avec une belle piscine! Imaginez deux enfants qui n'attendez que la piscine et qui n'ont rien eu pendant deux jours. Heureusement que le reste des campings et du sejour était parfait et très bien organisé.

Merci au personnel de Canadream, très aimable, serviable. Ils nous ont bien renseigné et fort bien dirigé pour notre sejour, merci à eux. [...]

La préparation de ce voyage a été très simplifiée par Marie Michèle OUELLET. Merci à tous les intervenants charmants.

Dans les campings: bon accueil, disponibilité du personnel.

Gps pas très a la pointe : remettre a jour des cartes, mieux renseigner l'entrée de l'hebergement longitude latitude

Trop de choses a decouvrir trop peu de temps

Caroline Dion d'Authentik canada, toujours a l'ecoute

Nous avons aimé les packages proposés et les réponses rapides.

Le kilométrage a été sous estimé : veiller à prendre en considération les déplacement obligatoire (Magasinage) et les écart de parcours. Nous avons dépassé de 373 Km, 138$ GPS non mis à jour, des routes inexistantes, et des détours inutile, impossible de programmer autrement.

Campings pas toujours propres et un peu isolé. Camping Vine Ridge au Niagara falls, trop isolé dur à trouvé, mal entretenu, personnel pas très accueillant, électricité défectueux et un peu dangereux, mal isolé de la pluie, le frigo s'est arrété nous avons mis du temps avant de détecter le problème. Camping Cantley, trés beau camping acceuil super, mais locaux communs salle, douche payante. Camping Koa trés bien. Camping J.cartier, trés bien nature, dommage pas de laverie.

Carnet de voyage : Erreur dans les itinéraires. Organisation satisfaisante. [...]

Trés bonne organisation, pas de Bug ! Nous avons suivi à la lettre le road book. Carnet de voyages très complet avec guide des lieux touristiques à proximité. Vouchers bien classés en fonction des étapes. Beaucoup de documentation et d'échantillon (très sympa !) Tracé du parcours sur la carte avec numéro d'étapes. Superbe aventure dans un pays très accueillant.

Estimation sur la consommation en carburant du camping-car un peu sous estimée (sans rouler trés vite : toujours en dessous des limitations maxi 90km/h).

Trés beau circuit avec une mixité de découverte entre la nature et les sites touristiques, mais il manque un peu de proximité avec les habitants de ce beau pays : circuit favorisant les grands espace aux agglomerations. Pas de découverte de Toronto, de Quebec, ... L'hôtel à Montréal aurai pu être remplacé par une pension de famille ou un B&B.

Réduction de l'étape entre Ottawa et Niagara via la tour CN serait bien : Beaucoup de Kilomètres laissant peu de temps à l'activité de la tour CN. Pourquoi pas proposer un parking sur Toronto ou nous aurions pu passer la nuit (en autonomie avec le camping-car).

Nous n'avions pas notion de distance entre les différentes étapes du road book. ex : suivre la route 75 Est "sur 10kms". Reception du road book détaillé (par mail) avant le départ afin de pourvoir l'étudier plus finement (info sur la navette gratuite pour aller à l'hôtel dans le package à la reception de celui-ci !)

Difficulté pour garer le camping-car, pas d'astuce pour trouver un parking dans les villes (exemple : parking + liaison par transport en commun spécifique à chaque étape serait un atout). [...]