Dans le confort de chez toi, tu accompagneras notre clientèle dans la planification de leur voyage au Canada et aux États-Unis. Répondre aux différentes demandes par téléphone, courriel et chat, conseiller nos voyageurs et les aider à créer le road trip qui leur ressemble fera partie de ton quotidien !
Tu auras le plaisir d’accompagner des voyageurs provenant de partout dans le monde dans la création d’un road trip sur mesure, adapté à leurs envies, leurs intérêts et leur façon de voyager.
Tu seras également responsable de la réservation des différentes prestations, de la validation des documents de voyage et de l’accompagnement de nos clients avant, pendant et après leur séjour.
Comme tu échangeras quotidiennement avec une clientèle francophone et anglophone, une bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est essentielle pour ce poste.
Exigences et habiletés recherchées
Scolarité : DEC ou AEC complété
Expérience : 1 à 2 années d’expérience pertinente
Nous recherchons une personne qui :
- Est bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Possède de l’expérience en vente et en service à la clientèle
- Possède une excellente connaissance du Canada et des USA
- Est capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, avec rigueur et minutie
- Sait travailler efficacement dans des délais restreints et sous pression
- Maîtrise bien la suite Microsoft Office
Conditions et avantages
Salaire : 42 000 $ à 44 000 $ selon l’expérience + commissions pouvant varier entre 1 000 $ et 8 000 $
Les avantages Authentik :
- Travail à domicile
- 5 à 7 et sorties d’équipe
- Assurance collective complète
- Programme de REER
- Tarifs préférentiels chez nos fournisseurs
Horaire
- Horaire régulier : lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
- En rotation avec l’équipe : quarts de 7 h à 15 h, 12h à 20h et les fins de semaine
Date limite pour déposer votre candidature : 31 octobre 2026
Date d’entrée en fonction : Novembre, à discuter.
Seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s.