Conquête de l'Ouest
Excellent !
Rien à dire sur l'organisation. Susyane a été de très bon conseil du début à la fin de notre voyage. L'application est pratique et facile d'utilisation.
Magnifique Road trip entre Vancouver et Calgary !
Du 05/09 au 21/09/2023, nous sommes partis de Vancouver à Calgary, en passant par Victoria, Tofino, puis la route "classique" jusqu'à Calgary en passant par les parcs Wells Gray, Jasper et Banff. Le paysage est magnifique de bout en bout, avec ses grands espaces, ses lacs magnifiques, ses forets à perte de vue et les Rocheuses majestueuses ! C'est magnifique !
Ce programme a été complétée par 6 activités proposées par Authentic Canada (safari ours en zodiac, hydravion, téléphérique, hélicoptère, Glacier en "buggy", Historic Village). La météo nous a empêché de profiter de l'hydravion. Grosse déception car c'était le seul vol qui permettait de survoler les glaciers (AC rembourse immédiatement et c'est appréciable). Petit bémol concernant le vol en hélicoptère : le vol initial a été annulé cause météo, mais nous n'avons pas été prévenu, ce qui a fortement perturbé notre journée vu qu'on s'était organisé en fonction. Heureusement, le vol a pu être reporté au lendemain. Je suggère à AC qu'ils donnent les numéros de téléphone des clients à la compagnie d'hélico afin que la compagnie puisse nous appeler en direct la veille ou le matin avant notre départ. On gagnerait beaucoup de temps. Gros bémol envers AC : ils ont bien réservé nos places à "Historic Village" (Calgary), mais à notre arrivée, le parc était fermé ! Erreur de la part d'AC qui n'avait pas vérifié les jours d'ouverture du parc. Forte déception de notre part.
Globalement, la satisfaction est là. Ce voyage est vraiment splendide !
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On en a pris plein les yeux !!!
Le circuit dans le sens Calgary / Vancouvert est parfait. A chaque étape une découverte encore plus exceptionnelle que la veille. Nous avons eu beaucoup de chance car nous avons croisés, beaucoup d'animaux sauvages, Chèvres de montagne, Wapiti leurs femelles et les petits, des loups et des ours, des Saumons remontant les cours d'eau fantastique. Les parcs de Banff et Jasper sont splendides mais celui de Wells Gray vaut vraiment le détour on pense même que rajouter une nuit de plus au : Wells Gray Guest Ranch aurait été une bonne idée..... en revanche pour Whistler une nuit d'étape aurait été suffisante. D'autan que le Joffre Lake, Parc régional était fermé le week-end end, nous avons fait 120 km pour rien..... pas d'information en ce sens d'Authentic Canada, c'est un peu dommage.
Je finirais par souligner la qualité de l'ensemble des Hôtels dans lesquels nous avons dormis, que ce soit en terme de confort ou de localisation.
Désolée pour les photos, je ne peux pas les charger elles sont trop lourdes pour votre application :(
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Conquête de l’ouest
Nous avons effectué un road trip sur mesure de Vancouver à Calgary en passant par l’île de Vancouver. C’était magnifique. Susyane a su nous accompagner et nous aider lorsque nous avions besoin. Merci à toute l’équipe d’Authentik Canada pour leur professionnalisme.
Un voyage en famille inoubliable
Un voyage en famille extraordinaire, à la hauteur de nos attentes . Des souvenirs inoubliables pour nos enfants comme pour nous.
L'ouest en Famille
Après deux séjours réussis au Québec avec AC, nous avons choisis de renouveler à l'Ouest. Un roadtrip superbe avec pleins de belles images dans la tête et des paysages magnifiques. Il faut bien 15 jours sur place hors trajet pour profiter de tous les lieux, si nous avions pu, nous aurions poussé à 21 jours, car l'Ouest de l'île Victoria est excentré du parcours, car il faut aussi penser à la traversée en ferry, mais l'alternance mer et montagne du séjour est fabuleuse (et c'est une etape incontournable pour partir à la rencontre de la faune marine) . Un peu de fumée des incendies parfois sur le trajet entre Jasper et Banff, mais comme nous avons eu la chance de séjourner au Lake Louise nous avons pu adapter notre planning pour profiter de Louise et Moraine, 2 des plus magnifiques endroits que nous avons pu découvrir. Il faut prendre le temps de se balader et de se lever tôt pour éviter le monde du mois d'août, mais ces sites sont si beaux que l'ont comprend l'affluence. On trouve la sérénité dans le parc Wells Gray moins fréquenté, plus sauvage, passez du temps à découvrir les chutes du parc le matin ou en fin de journée, la lumière est superbe. Difficile de choisir le plus beau, pous nos ados, Vancouver, Victoria et le Lake Louise, pour nous un mélange de tout ça, j'aurais peut être évité l'étape à Whistler car trop court pour faire des activités en arrivant de Tofino le jour même, nous aurions bien refait une nuit à Vancouver à la place. Un pays fabuleux sans réserve pour nous.... [...]
Voyage inoubliable
Des paysages à couper le souffle et un plan de match parfait! Les discussions pré-voyage avec madame Koschinsky nous ont permis de bien planifier notre itinéraire et de prévoir les activités selon la logique de l’horaire. Merci beaucoup! À revivre certainement une autre fois dans notre vie!
Roadbook bien conçu
Planning homogène au niveau timing , conseillère réactive et sélection d’hôtels bien situés.
3e fois avec Authentik et jamais eu de problèmes… Si je devais refaire j’ajouterais un jour supplémentaire à Whister car venant de Tofino on arrive dans l’après midi pour repartir le lendemain matin.
Dommage que le Roadbook « papier » soit facturé… même si la version numérique est bien faite.Le temps entre la réservation et la confirmation des hôtels mettent du temps … on peut avoir des surprises et recevoir une alerte pour en sélectionner un nouveau ( pourquoi pas directement un message de la conseillère avec une proposition ?)
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Voyage dans l'ouest canadien exceptionnel
Authentik Canada nous a permis de réaliser le voyage de nos rêves. Choisir son road trip et pouvoir rajouter des jours, des logements... Cette flexibilité nous a beaucoup plus. Les logements étaient parfaits, bien situés. Les paysages sont juste à couper le souffle. C'est une destination de rêve. Notre spécialiste, Alyssa a été parfaite : toujours à l'écoute et très réactive à nos questionnements. [...]
SUPER VOYAGE
Super séjour en famille, organisation parfaite.
Très beau voyage
Toute la famille a adoré son voyage. Un merci spécial à SUSYANE KOSCHINSKY qui nous a aidé à planifier et aussi à régler les derniers détails en fin de voyage.
Merveilleux voyage de Calgary à Vancouver
Circuit de 3 grosses semaines à travers les superbes parcs nationaux de Banff et Jasper notamment, à partir de Calgary jusqu'à la côte pacifique avec l'île et la ville de Vancouver. Un circuit parfaitement bien conçu et organisé avec les judicieux conseils et l'accompagnent d'Authentik Canada ! A recommander sans hésitation...
Fabuleux voyage
Je suis très satisfaite de mon séjour au Canada ainsi que des activités prévues à mon programme.
Bonne communication avec l'ensemble des intervenants d'Authentik Canada.
Peut-être à un prochain voyage, qui sait ?
Un voyage inoubliable dans l'Ouest Canadien!
C'est la 3e fois que je voyage avec Authentik Canada et je peux dire que je voyage en toute sécurité et confiance.
L'Ouest Canadien est l'un de mes plus beaux voyages que j'ai fait et je voyage depuis longtemps.
Les décors de ce coin de Pays sont magnifiques et inoubliables. Je garde de bons souvenirs de mon road trip de Vancouver à Calgary.
Voyage vraiment dépaysant et authentique
Entre la beauté d'une nouvelle ville VANCOUVERT et les grands espaces des Rocheuses ce voyage était vraiment très dépaysant.
Malgré 3h en mer nous n'avons pas vu de près les Orques à Victoria....
Très bonne réactivité d'Elise suite à notre annulation de notre séjour à TOFINO Pacific Rim
Quelques petits détails à améliorer pour encore plus optimiser la satisfaction du voyage.
Etre plus précis sur le lieu du rdv pour l'accès au glacier Athabasca.
Attention à bien prévenir de la durée du transfert de Toronto centre au chutes du Niagara ( à savoir 2H aller et 2H retour pour 20mn de croisière.....) Le Holiday Inn de Toronto pas génial.....
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Très belles vacances des paysages magnifiques
Un rêve devenu réalité avec Authentik Canada
Nous rêvions de découvrir l’ouest canadien depuis toujours. Réservé en mars 2020 juste avant le 1er confinement, et de ce fait reporté deux fois, nous venons enfin de concrétiser ce rêve en septembre 2022 avec Authentik Canada.
Nous n’avions jamais douté de leur capacité à faire face à cette grave crise sanitaire. C’est pourquoi, contre vents et marées, nous avons maintenu notre réservation.
Déjà en septembre 2014, notre conseillère Marie-Michèle nous avait concocté un road-trip au Quebec qui s’était révélé à la hauteur de nos attentes.
Cette fois, Marie Michèle a « récidivé » car ce road-trip s’est déroulé exactement comme nous l’avions rêvé. De l’océan Pacifique aux Rocheuses, nous avons vu défiler des paysages d’une grande diversité et d’une splendeur incroyable, surtout sur la route des glaciers. Tous nos hébergements étaient au top, idéalement situés et partout l’accueil des canadiens fut particulièrement cordial. Aucun problème à signaler non plus avec la voiture qui nous été louée pour un prix très raisonnable.
Seul regret, qu’on ne peut vraiment pas imputer à Authentik Canada, le survol des montagnes en hydravion à Whistler, annulé pour cause de mauvaise météo et qui nous a été immédiatement remboursé.
Aujourd’hui, nous nous félicitons d’avoir fait confiance une nouvelle fois à Authentik Canada et Marie-Michèle. Notre rêve s’est réalisé mais nous continuons encore de rêver … d’y retourner.
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Magnifique voyage dans l'ouest canadienne
Un des plus beaux voyages de notre vie. La côte Ouest est absolument magnifique! De l'océan Pacifique aux Rocheuses, ce sont 15 jours de cartes postales garanties. Le rythme du séjour avec 2 nuits à chaque étape est vraiment agréable car on a vraiment eu le temps de profiter de chaque instant et de prendre notre temps de faire ce qu'on souhaitait aux alentours. Les activités étaient toutes formidables. On n'est pas encore redescendus de notre nuage! [...]
Un voyage exceptionnel de découverte de l'Ouest canadien
Nous sommes ravis du déroulement de ce voyage, tant pas la beauté et diversité des paysages que par l'accueil dans les différents hébergements et activités. Souvenirs inoubliables pour toute la famille.
L'ile de Vancouver est exceptionnelle dès la traversée depuis Vancouver, nous avons passé 4 jours très chargés et diversifiés entre Victoria et Pacific Rim, et cette ile mérite très certainement un séjour plus long.
Le reste du trajet sur le continent est aussi enthousiasmant, la nature et la faune locale nous ont régalés.
Une mention spéciale pour les lacs, notamment une journée passée en bateau sur les lacs Clearwater et Azure, activité que nous recommandons fortement. Petite déception pour le lac Louise, en raison du monde sur place, heureusement son voisin le lac Moraine était autrement plus agréable. Bien penser pour ces deux lacs à réserver la navette en avance sinon l'accès est assez difficile en voiture sur la période estivale,
Les distances sur un tel voyage de 17 jours sont certes parfois longues, mais se font sans grand stress, le fait de rester 2 nuits sur plusieurs sites permettant d'avoir une journée entière sur place pour d'autres activités.
Les hébergements en appartement ou chalet sur Victoria, Ucluelet puis Jasper ont été très accueillants et ont permis d'alterner avec les hotels plus classiques. Aucune fausse note ceci dit dans tous les hébergements visités, et mentions spéciales pour le Black Rock Oceanfront Resort à Ucluelet, Miette Cabins à Jasper et le Post Hotel de Lake Louise.
En conclusion, bravo à l'équipe Authentik pour avoir proposé et adapté ce parcours à nos souhaits, avoir persévéré sur les réservations des hébergements que nous préférions, et s'être montrée réceptive avec une communication efficace et pertinente.
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Road Trip - Ouest Canadien
Très très beau voyage. Hôtels très bien situés; proche de tout. Vancouver et Calgary: hôtels très bien situés... Tout s'est fait à pied. Avons tout apprécié. Merci beaucoup!
Un voyage incroyable qui dépasse les espérances
14 jours incroyables dans l'ouest canadien. Tout nous semble bien fade à notre retour chez nous... Les paysages sont fous où qu'on soit, tout est préservé, aucun détritus qui traînent que ce soit dans les villes ou dans la nature...
Première étape à Vancouver où tout semble très "grand", le Stanley Park est à faire absolument. La ville de Victoria est également une superbe étape, dommage que le musée soit en travaux. Nous recommandons particulièrement le safari photo à l'ours sur la ville de Tofino qui aura été notre meilleur souvenir (7 ours noirs croisés en 2h30, dont une maman et son "cub" !). Les villes et parcs de Jasper et Banff sont incroyables et mériteraient d'y rester bien plus longtemps.
Conseils aux futurs voyageurs : réserver les éventuels traversiers le plus tôt possible (plusieurs semaines à l'avance minimum !!) car les places sont très limitées. Nous avons par exemple raté une activité faute de traversier suffisamment tôt... Il faut prendre en compte également que dans ce genre de périple on ne reste finalement que très peu de temps à chaque étape, il faut donc maximiser son temps de présence dans chaque ville. A savoir également, les canadiens ne parlent absolument pas français dans l'ouest. Pour autant, la réputation des canadiens en terme de politesse et de gentillesse n'est absolument pas surfaite, un vrai plaisir au quotidien. On passe le plus clair de notre temps sur des routes de montagne, voire parfois sur des sentiers non goudronnés pour aller en randonnée par exemple. C'est à prendre en compte lors de la location de la voiture, nous avons été surclassés sur une jeep wrangler et étions bien contents d'avoir un 4x4 sur bon nombre des routes... Il vaut mieux éviter les petites voitures type citadine - bien que le prix ne soit pas le même évidemment - et gagner en sérénité sur le trajet.
Tout le périple a été parfaitement organisé par Tanya, mis à part un petit soucis sur la réservation d'un des hôtels (très vite réglé !) tout s'est très bien déroulé avec l'agence qui a su rester disponible pour répondre à nos interrogations, notamment sur ArriveCan qui est un cauchemar à remplir.
Nous sommes déjà en train de regarder pour un nouveau voyage du côté québécois !
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Des paysages très variés et parfois spectaculaires !
Le roadtrip proposé par Authentik Canada dans l'ouest Canadien nous a permis de découvrir des paysages magnifiques et parfois spectaculaires tels que le Lac Peyto et sa forme en tête de chien loup et sa couleur, la route des glaciers, le Lac Maligne et bien sur les paysages et la flore très différente de l’ile de Vancouver.
Un voyage inoubliable !
Notre patience aura été récompensée, 2 ans après notre commande, merci la COVID19, nous avons réalisé un voyage exceptionnel. Merci AUTHENTIK Canada pour la bonne gestion et le suivi de notre dossier.
2500 km de Road Trip : Vancouver, Pacific Rim, les Rocheuses… Les paysages étaient magnifiques et variés, nous avons fait des rencontres inattendues et fort sympathiques. Notre passage sur l’Ile de Vancouver restera gravé dans nos mémoires, Ucluelet, Wild Pacific Trail, Tofino, la tranquilité … , mais aussi notre séjour au Ranch dans le Parc de Wells Gray, la gentillesse des hôtes, la faune la flore et les cascades. Dans nos mémoires également, la lac Maligne, Angel Glacier, Athabasca …
Nos 15 jours furent bien remplis, pas de place pour l'oisiveté.
Un grand merci à Marie-Michèle pour nous avoir concocté notre voyage sur mesure, pour nos échanges fréquents, pour sa disponibilité, sa bonne humeur et son enthousiasme !
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Un très beau voyage dans un décor exceptionnel
Nous avons passé quinze jours dans l'ouest Canadien, entre Vancouver et Calgary. Tout s'est très bien passé, tant dans la préparation du voyage avec Caroline qui a été de très bons conseils, que dans son déroulement, notamment dans le choix des étapes du parcours, leur nombre, que dans le choix des hôtels. nous avons vu un grand nombre de lieux et paysages spectaculaires. Les canadiens sont hyper sympas, qu'ils soient francophones ou anglophones.
Merci Caroline pour la qualité du conseil, le sens du service, la gentillesse et la disponibilité :-)
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Road trip Magique et Magnifique
Des paysages magnifiques, à couper le souffle,
Une faune riche et variée
Une parfaite organisation, Marie Michèle a su nous concocter un road trip sur mesure et toujours disponible
Hôtellerie pas toujours top
Bien à la réservation, beaucoup moins une fois sur place
Points positifs
Lors de la préparation du voyage, tout se passe très bien. L'encadrement et la réactivité pour répondre aux questions est excellente.
Le roadbook transmis est une source d'informations complètes et sur divers aspects, certainement pour quelqu'un qui n'aurait jamais été au Canada auparavant. Un point qui pourrait être plus développé est la signalisation routière utilisée et son explication (notamment en ce qui concerne le stationnement en rue).
Sur place, on est également suivi lorsque l'on a une question ou une demande et ce avec une très bonne réactivité.
Le prix pour la voiture de location était très concurrentiel par rapport à ce que nous avons trouvé sur le reste du marché.
Points négatifs
Le devis est nébuleux au niveau des prix car aucun détail des prestations n'est transmis par hôtel, type de chambre… Le seul moyen de l'obtenir est de chipoter sur le site en ajoutant ou enlevant des étapes à l'itinéraire pour voir l'influence sur le prix global.
Annulation tardive d'une réservation qui n'a pas été compensée par une proposition de qualité équivalente ou supérieure. La responsabilité se trouvait du côté d'Authentik Canada ou de son partenaire, et dès lors c'est à eux à proposer une solution même si cela leur coûte plus cher.
Régulièrement les photos présentées sur le site d'Authentik Canada ne correspondent pas à la réalité que l'on rencontre sur place et s'est toujours dans le sens mieux sur les photos que dans la réalité. C'est à la limite de l'information mensongère et de la tromperie du client, et ce n'est pas acceptable (bateaux croisière, chambre d'hôtel, salle de bain...). Dans les photos jointes, nous avons a chaque fois eu le bateau du dessus, alors qu'Authentik Canada ne présente que celui du dessous.
Beaucoup des hôtels que nous avons fréquentés n'étaient absolument pas à un standard de qualité correspondant au prix payé (en moyenne, environ 370EUR ou 485CAD par nuit par chambre de 3 ou 4 personnes). Avec plusieurs d'entre eux, il y a eu un problème lors du check-in et la serviabilité n'était pas toujours au rendez-vous. Les chambres étaient généralement petites, lits doubles étroits de 1m40 et mauvaise insonorisation. Jamais nous n'avons eu 2 chambres l'une à côté de l'autre alors que nous avons réservé 8 mois à l'avance
Devoir reconfirmer les excursions alors que tout est payé à l'avance et ce uniquement par téléphone. Il faut penser qu'en tant que touriste, nous n'avons pas un mobile canadien et que dès lors les frais sont élevés. De plus quand on est en excursion en montagne, on ne sait pas toujours téléphoner dans les heures ou l'appel est possible (souvent pas de réseau disponible d'ailleurs). Il faudrait donc une adresse email pour faire cette confirmation quand elle est vraiment nécessaire (ainsi, cela peut se faire le soir à l'hôtel). Si une annulation est faite par l'organisateur (raison météo…), c'est à lui à prévenir le client (via email) et pas l'inverse.
Prise en charge de la voiture chez Dollar particulièrement fastidieuse. Si on passe par une agence comme Authentik Canada, on s'attend à des formalités minimums et surtout à ce que le loueur ne tente pas encore de nous arnaquer. Ce ne fut pas du tout le cas.
1. La demande d'un permis international par le loueur alors qu'il n'en faut pas selon information d'Authentik Canada. Le 1er conducteur devait d'office être la personne ayant réservé le voyage chez Authentik Canada et il fallait sa carte de crédit comme garantie. C'est totalement aberrant et non préalablement mentionné. Nous étions donc devant un problème qui nous a fait perdre un temps fou car la personne titulaire de la réservation ne souhaitait pas rouler et donc être premier conducteur et qui plus est n'avait pas de permis international.
2. On nous propose encore des d'assurances complémentaires que nous n'avons pas demandées, un plein d'essence (car soi-disant on va payer l'essence beaucoup plus cher à Vancouver et même 3.50$ à l'aéroport si on oublie de remplir… ce qui est tout à fait mensonger : on n'a pas eu de différence de plus de 0.20$ par litre entre le prix le plus cher et le moins cher et il y a une station-service 100m avant l'entrée dans la zone de retour des véhicules à l'aéroport).
3. A la remise du véhicule, impossibilité de savoir combien coûtera l'impact dans le pare-brise que nous avons eu lors du voyage et donc d'avoir les papiers nécessaires pour rentrer ce sinistre à notre assurance. Le système informatique n'était pas disponible ! Il faudra donc attendre une semaine et on devrait recevoir cela par email.
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Paysages de rêve
Des étapes bien équilibrées permettant la découverte des parcs visités. Du temps pour de belles randonnées. Petit regret de n'avoir pas été un peu plus longtemps au parc Wells Gray. Hébergements de qualité et agréables à l'exception de l'hôtel à Banff (rundlestone lodge).
Un voyage qui nous laissera de merveilleux souvenirs.
Magnifique Roadtrip en famille dans l'Ouest Canadien
Après deux reports à cause de la situation sanitaire, nous avons enfin pu découvrir l'Ouest Canadien en famille cet été. De Calgary à Vancouver, en passant par Banff, Lake Louise, Jasper, Kamloops, Whistler et Victoria, nous en avons pris plein les yeux ! Des paysages splendides et très variés, de la randonnée, des activités hors du commun, des rencontres, le tout accompagné d'une météo parfaite : nous avons passé un séjour exceptionnel avec nos trois enfants (20 et 15 ans). Parmi les activités, la plus époustouflante était certainement le survol des glaciers en hydravion à Whistler. Nous avons aussi beaucoup aimé le rafting même si nous nous attendions à pagayer et que la formule choisie ne le permettait pas. Au niveau de l'organisation du voyage, grâce à Authentik, tout s'est merveilleusement bien déroulé. Le Roadbook contient toutes sortes d'informations très utiles relatives aux activités et aux hôtels ainsi que pour ne pas oublier de confirmer les activités en temps et en heure. Rien à redire au niveau des logements. Ils étaient propres, très bien équipés et toujours bien situés. Nous avons beaucoup aimé le cadre extérieur aux Chalets Beckers à Jasper ainsi que la suite à Whistler avec sa grande cuisine qui nous a permis de cuisiner comme à la maison. En route depuis 2019 avec ce voyage, je remercie vivement Marie-Pascale, Marie-Andrée et Caroline (qui se sont occupées successivement de notre dossier) pour leur disponibilité et leurs conseils. Je recommande vivement Authentik avec qui j'ai vraiment pris beaucoup de plaisir à composer ce voyage. [...]
Merci Maryse
Merci à Maryse qui a pris le temps pour élaborer notre road trip le tout dans la bonne humeur et la bienveillance. Tout s est très bien déroulé. Maryse répond toujours rapidement aux mails. Je conseille vivement.
Presque parfait
Super voyage, bien organisé, toutefois le choix de certains hôtels est discutable.