Location de camping-car

La liberté, le côté pratique de ce véhicule, la facilité de conduite nous ont beaucoup plu. Rapidité de récupération et de remise de véhicule, personnel conciliant et agréable.

Nous n'avions pas eu les oreillers dans le kit couchage et quelques éléments manquaient dans la batterie de cuisine. Le véhicule ne nous avait pas été très bien décrit au départ (film généraliste avant la prise en main) et nous ne savions pas que sur ce modèle nous n'avions pas de générateur (donc pas de courant lorsqu'on n'était pas branché). Dommage ! [...]

Tout d'abord un GRAND GRAND MERCI à Marie-Michelle qui a été notre contact avec votre agence. Tout a été parfait. Nous avons fait un beau voyage, très bien reçu à FRASERWAY, autant à la prise en charge des véhicules à Calgary qu'au retour à Vancouver. Vraiment nous avons été très touché par la gentillesse des gens, de la réceptionniste au chauffeur du bus pour le transfert. Du personnel très aimable et souriant. Un grand merci à eux aussi. Nos véhicules étaient parfaits. De puis 20 ans nous avons l'habitude de louer des 4x4 pour nos circuits où là on dormait sous tente, l'an passé c'était la 1ère fois un 4x4 avec cellule en Islande et cette année avec vous, là c'était le luxe !!!!! Mais de très bons véhicules, du super confort pour manger (beau coin cuisine et repas) et dormir( un lit confortable et avec de la place) , sans oublier le coin toilette( Même les linges de bains).

J'ai cherché, mais je n'ai rien trouvé à améliorer. Juste que j'espère venir à Montréal vous faire un petit coucou. Encore un grand merci. [...]

Le fait que l'on vienne nous chercher à notre arrivée à l'aéroport International (Dorval, Trudeau) dès l'atterissage et que l'on nous ramène à l'aéroport à notre départ après dépose du camping car. Le camping car était en très bon état de marche et nous n'avons pas eu de problèmes sur un parcours de 3750 kms. Nous avons fait un très très bon voyage dans la province du Québec avec du beau temps et une nature très bien préservée et valorisée dans les parcs Nationaux.

Le seul bémol est le fait qu'il semble qu'entre notre première réservation et par la suite, on nous a appris que le lieu de livraison du camping car a été déplacé de Montréal à Joliette ce qui allongeait le temps de parcours jusqu'à la réccupération du camping car et compliquait aussi un peu la solution hébergement. Heureusement Discount est venu nous chercher et nous a ramené et nous avions choisi un hotel à Joliette (du au vol international nous ne pouvions réccupérer le camping car que le lendemain de notre arrivée). [...]

Très bons échanges par courriel avec votre conseillère. Grâce à Authentik Canada, nous avons pu préparer au mieux notre séjour au Québec. Nous n'hésiterons pas à solliciter à nouveaux vos services pour notre prochain séjour dans d'autres provinces! Véhicule proposé correspondait parfaitement à nos attentes. Nous vous recommanderons à notre entourage sans hésiter! Idéal pour louer un motorisé, nous avons voyagé sans soucis!!

Nous avons réservé notre motorisé 7 mois avant notre voyage, tel que vous le suggérez sur votre site (réservez tôt, réservez tôt, réservez tôt!) et finalement, 2 mois avant notre voyage, une offre de 10% de rabais était proposée sur votre site, cela représentait une économie de $300 sur notre réservation (nous avons fait une simulation)... La prochaine fois, nous attendrons un rabais avant de faire la réservation, cette économie est non négligeable pour un tel voyage. [...]

Rien à signaler. Nous sommes très satisfaits de notre location.

Les informations fournies en amont du séjour se sont avérées précises. Les conseillers ont été réactifs et sympathiques.

Nous avons moins aimé l'éloignement du lieu de location du camping-car, par rapport à notre lieu de séjour (45 minutes par l'autoroute). Un système de livraison serait plus adapté. [...]

Superbe expérience de location. Plus globalement, un accueil très chaleureux de la population québécoise

Très satisfait. Pas de points négatifs.

La rapidité de réponse. Le service avec Fraserway a été parfait, une belle entreprise avec un sens du professionnaliste, Le véhicule était prêt et les explications étais claire. Nous avons passé de très belle vacance dans notre VR. Merci !

Réactivité, simplicité des démarches, site internet complet

Réactivité et conseil

Un vehicule fiable, plus grand que celui commandé (donc plus gourmand, mais plus confortable).

Nous aurions aimé avoir la fourniture gratuite de cartes routières des provinces environnantes de la ville, de location des bus, ainsi que des campings. Nous avions une télévision, ce qui ne sert à rien... et pas de micro ondes.

Facilité de contact et site internet très clair et précis, possibilité de choisir certains services, de bien comprendre quel sera le prix de la location.

Canadream s'est montré plus pointilleux que discount VR (que nous avions eu il y a deux ans) et semblait plus intéressée à nous facturer des éléments supplémentaires (assurances pour tout un tas de choses, chaises pliantes à louer et plus, etc etc.). Rien de grave du tout mais nous avions trouvé l'ambiance de VR plus décontractée et notre VR était plus récent avec discount. Mais le VR de Canadream a très bien fonctionné donc pas de souci particulier. [...]

Nous avons tout aimé de notre expérience avec Authentik Canada ! Conseillère chez authentik toujours disponible quelle que soit les questions. Et l'équipe de Canadream très sympathique, à l'écoute et de bons conseils.

Il y a eu un problème au niveau du GPS que j'avais déjà réglé et que Canadream n'avait pas de trace...mais le pb a été arrangé sinon c'est dommage que l'on ne sache pas à l'avance qu'il va y avoir des frais pour le nettoyage de camping car, une assurance en plus pour le risque de casse du pare brise....j'ai eu l'impression de devoir payer en plus chez Candream alors que je pensais que tout était déjà complet.... [...]

Rien à signaler, tout était ok.

Rapidité des réponses, gentillesse et écoute. Conseils judicieux.

Disponibilité du conseiller, réponses à de nombreuses questions et excellent suivi du dossier. Qualité du fournisseur.

Nous n'avons rien à signaler étant donné que nous avons seulement effectué la location du véhicule récréatif auprès de Authentik Canada, qui c'est tout à fait bien déroulée, et pas la planification du voyage, que nous avons réalisée nous même. [...]

Infos précises, contact agréable, réponse rapide aux questions. Il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé.

L'organisation et les relations avec Discount VR : très sympa et joignable très facilement (notamment avec le num gratuit). La navette gratuite de l'aéroport à Joliette fut appréciée. De plus nous avons bénéficié d'un véhicule neuf ce qui était très appréciable.

Nous avons moins aimé le délai de réponse dans les mails et les informations par rapport à la saison (mois d'octobre, la faisabilité....). [...]

Grande qualité d'accueil et surtout grande qualité des explications avant le départ. Tout le personnel a été très agréable.

Nous avons oublié des choses dans le vr et nous n'avons pas été prévenus alors que vous nous demandiez nos coordonnées. Les horaires de réception et de restitution des camping car sont trop strictes et connues trop tard après la réservation. [...]

Merci à l'équipe pour la disponibilité. Très bon état du camping-car.

Le fait de récupérer un véhicule qui n'a pas le plein et de devoir commencer ses vacances par un voyage a la station service était désagréable. Cela oblige aussi a calculer sa consommation pour le rendre avec le même niveau de plein. Pour ma part le réservoir était à 1/4... L équipe sur place m'a néanmoins offert le transfert retour pour compenser la quantité d'essence que j'avais rajouté, ce qui a un peu rattrapé le coup. [...]

Nous avions déjà effectué des séjours au Canada et connaissions donc le principe de location. Nous avons eu une très bonne information/communication avec Authentik Canada ainsi que pour le suivi des dossiers. Nous avons apprécié également la rapidité des réponses apportées à nos questions.

Les kits vaisselle et linge sont un peu juste. Pour la vaisselle, un petit saladier aurait été le bienvenu, les verres à pied en plastique n'étaient pas très adaptés (encombrants alors que l'espace est réduit). Mais l'essentiel était adapté. Par contre, il nous semble que les kits de linge ne sont pas modulables en fonction des périodes louées. Par erreur, heureusement que nous avions loués deux kits, mais à cette période de l'année, les températures sont assez basses (2° en Gaspésie)et une autre couverture aurait été la bienvenue. La trousse outillage était assez succinte mais pas eu besoin de bricoler. [...]

Professionnalisme, clarté des informations reçues, aide pour trouver un camping sur Vancouver, accessibilité par téléphone, avoir un interlocuteur en francais

Expérience exceptionnelle. Le véhicule de location était très confortable et adaptée à nos besoins. J'avais pris quelques idées de parcours sur le site, qui m'ont été précieuse.

Disponibilité, conviviabilité du personnel.

Très satisfait de ma location

Très satisfait de la réactivité et la prise en compte des besoins

Rapidité de réponse, efficacité

La taille du camping-car nous a agréablement surpris. Nous ne savions pas pour l'extention intérieure du salon. Les cousins Canadiens sont très agréables et serviables. Merci des services qui nous ont été rendus par le personnel de Canadream et un grand merci a Mme Alessi qui a su répondre à toutes mes questions avant le départ. [...]

L'expérience fut exceptionnelle. L'encadrement par Mme Martel nous a sécurisé.

Par contre, en cours de voyage je me suis appercu que mon trajet était trop long pour 3 semaines. (S'en servir pour les autres) 3600 KM c'est trop