Location de VR
Prise en main facile mais véhicules vieillissants/ pas entretenus
Nous avons loué un camping car C25 Cruise Canada pendant 17 jours. Au global, c’est un véhicule confortable, bien pensé avec tout le nécessaire pour un super road trip. En revanche de nombreux détails ont gâchés notre expérience et parfois été presque dangereux : placards qui s’ouvrent pendant la route, présence de souris dans l’habitacle (nous avons dû jeter une grosse partie de nos courses en nous en rendant compte), pas de gants prêté pour s’occuper de la vidange du camping car (alors que nous voyions les autres voyageurs avec d’autres entreprises en utiliser), pas de cales pour équilibrer le camping car lors du stationnement (d’après l’agence « pas besoin que le véhicule soit super droit »), des réserves d’eau qui fuient à l’arrière du véhicule… Et pour finir un ménage qui est ni fait ni a faire… Nous avons passé un temps montre à nettoyer le camping car à la fin du voyage pour se rendre compte qu’une crasse monumentale était accumulée (sûrement qu’on s’en ait rendu compte car nous avons poussé le ménage assez loin) : sols incrustés de crasse, haut des placards noirs et gras… bref bien trop de saleté qu’on aurait pas pu provoquer en 3 semaines à nous seuls. Je trouve que pour le prix payé, le service est plutôt médiocre bien que les véhicules soient robustes et durables. [...]
BIEN
les camping cars etaient tres gros et grand beaucoup de place a l; intérieur les instructions étaient claires et le service client de cruise canada était top par contre authentic Canada devait me rappeler pour m aider a faire l itinéraire j attends encore
Service
Tout est très bien organisé et notre véhicule nous convenait et répondait à nos attentes.
Location DVC sur 3 semaines et 6400km parcouru
Véhicule très bien équipé et parfait pour circuler sur tout type de route. Bonne prise en charge lors de la réception du véhicule. Explications sur le site internet et le guide fourni très clair et complète.
Nous sommes très satisfaits de l'expérience Canadream.
Nous souhaiterions proposer une amélioration concernant les velcros pour occulter les fenêtres. Ceux-ci étant vieillissant, ils ne collaient pas très bien et pour la plupart avec été raccroché avec des agrafes, donc assez dangereux. Un système avec des clips serait peut-être plus sécurisant.
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Top
Un papier toilette à usage spécifique pour les RV est demandé par l'agence! Nous n'avons pas réussi à en trouver en grande surface ni à Canadian Trie. Une caution est demandée de 1000 dollars, à prévoir !
Sinon très confortable au quotidien et agréable à conduire !
Bon service
Nous avons eu un problème d'eau et il a été réglé très rapidement! Par contre, nous avons eu des ratés avec le système Apple car play, il ne fonctionnait pas bien, malgré que nous avons changé le fil et essayé avec nos deux cellulaires. Après quelques jours, il ne détectait même plus le bluetooth. Ce n'est pas très pratique pour la route, nous qui aimons la musique en roulant, surtout que nous n'arrivions pas non plus a avoir un signal radio local. Bref c'est un détail mais ca nous a dérangé.
Aussi, nous avions pris au départ un forfait km illimité. Notre agente nous a assuré qu'avec 2000 km nous en aurions suffisamment, mais on a dépassé et on a du payé.
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Expérience nouvelle et pratique.
Plus que parfait !
Très bon accueil chez Canadream, personnel à l'écoute et un service irréprochable ! 4400kms en 27j et un VR qui a été fiable et sans aucune panne. Très sincèrement c'était parfait !
Déçue
Mauvais accueil, explication très brève du fonctionnement du véhicule. On a dû se débrouiller par nous même et on n'a jamais réussi à avoir de l'eau chaude. C'est le client qui nettoie pour le prochain client. Notre frigidaire sentait très mauvais.
formidable découverte du QUEBEC en camping car
nous avons découvert le Québec avec un camping car CANADREAM.
très contents de cette découverte et de CANADREAM
petit bémol : toutes les options et accessoires qui ont un coût supplémentaire
Conforme à notre demande : un conseil : arriver très tôt le matin
Très satisfait du modèle SVC pour notre couple
Super experience
Le camping car etait tres bien , nous n avons pas eu de soucis durant le voyage ni a l arrivée ni a la restitution du vehicule . Nous recommandons
pas terrible
Porte miroir de la salle de bain : charnières arrachées. Porte bloc fusible cassée.
Bien sûr pas précisé lors de la prise en charge (au pas de course). Réservoir a demi plein à la prise en charge. A la remise du van, l'aiguille ne semblait pas au même niveau. Il aurait fallu que je fasse une photo d'après la personne qui réceptionnait. Personnel à la limite : on semble les ennuyer. Préfère jouer aux cartes.
A éviter
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pourquoi choisir une unité lorsqu'on ne peut la garantir
Nous avons été bien accueilli chez Canadream à chaque fois. Cependant, lors de la visite on nous avait promis d'être en mesure d'utiliser l'auvent mais à notre départ, ils avaient désactivé cette option donc on a été obligé d'acheter un abri de près de 150$.
De plus, nous avions fait notre réservation il y a presqu'une année en spécifiant que nous devions avoir un lit dans le tapeout car nous avions des limitations physiques et malgré toutes les belles promesses et les notes attachées à notre dossier nous avons été obligé d'accepter une unité dont le lit était difficile à utiliser pour nous, grande déception.
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Voyage super mais perfectible
Réservation prise en charge et restitution du véhicule parfaites.
Les équipes sur place sont efficaces avec une explication claire dans l'utilisation du camping car.
Cependant beaucoup de choses perfectible dans l'optimisation du véhicule. Avec des rangements plus stabilisées et peut-être bloquer les plaques de cuisson. Au moins 70db constant dans le véhicule en mouvement. Ça peut vite rendre infernal le voyage.
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Camping Car C25 Cruise Canada
Un camping-car très confortable, formule idéale pour les Rocheuse
Une bonne formule pour randonner à 2 dans les Rocheuses en toute autonomie avec un petit modèle ( moins de 21 pieds), facile à conduire et à garer
Déception
Grosse déception sur le matériel, pneu sous gonflé au bout de 200kms, frigo en panne, évier bouché... ce vehicule n a sûrement pas été vérifié. Nous avons eu 2 jours de remise en compensation mais ça gâche le plaisir des vacances. Sinon accueil agréable à l'agence.
Mauvais rapport qualité/prix
Camion mal entretenu malgré le faible kilométrage.
Au prix de la location, nous attendions mieux (porte de douche abîmée, tiroirs qui se ferment mal et s'ouvre sur la route,...).
Très belle expérience
Pour une première fois en Camping car, nous avons vraiment apprécié Cruise Canada. Véhicule très fonctionnel et en bon état. La prise en charge facile et restitution idem. On recommande
Fiabilité du véhicule C25 modèle 2027 et assistance
Le véhicule récréatif, pourtant une version 2027, s’est révélé peu fiable?: panne du système d’eau, dysfonctionnement du chauffe?eau et infiltration d’eau par le plafond.
Concernant l’assistance, il est compréhensible qu’il ne soit pas simple de trouver un garage disponible lorsque les voyageurs sont itinérants et changent de lieu tous les un à deux jours. Toutefois, le temps de réaction s’est avéré particulièrement lent?: nous n’avons pu faire réparer la panne du système d’eau qu’après cinq jours. Quant au dysfonctionnement du chauffe?eau, il n’a jamais pu être résolu.
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Camping-car en famille
Nous avons passé un agréable séjour au Québec à bord du camping-car loué chez Cruise Canada grâce à Authentik Canada.
L'entreprise est sérieuse et le véhicule en bon état. Nous avons d'ailleurs croisé un bon nombre de leur camping car sur notre chemin. Tout s'est très bien déroulé. Authentik Canada apportant une sécurité supplémentaire grâce à son service client et aux assurances souscrites mais aussi par les offres tarifaires avantageuses.
Je recommande.
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Une belle façon de visiter les rocheuses Canadiennes
Pour 2 voyageurs, grandeur du VR parfaite (25 pieds). Nous avons placé les valises dans les lits au dessus du conducteur et du passager, et n'avions pas besoin de défaire la table de la cuisine. Prise de possession du VR bien rodé et explications claires. Si vous prenez l'option "literie", il faut calculer une literie par personne, sinon vous n'aurez qu'un oreiller et une serviette pour deux). Equipement vraiment de base pour la cuisine ( ex: pas de spatule pour les oeufs). Tout a bien fonctionné dans le VR, sauf la porte de la douche qui ne tenait pas en place. Quelqu'un devait tenir la porte lorsqu'une personne voulait prendre sa douche.
Attention de vérifier dans les villes principales pour les stationnements réservés aux VR. Le fait d'avoir sa maison avec soi en tout temps, était très agréable.
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Vacances au Canada
Très bonne accueil super véhicule pratique avec tout se dont vous avez besoin avec de bonne explications si nous devons refaire nous louerons chez authentikcanada merci à vous
Poor customer service
Unclear description of insurance options, unclear explanation of additional and hidden costs, bag winterization of the RV, poor kitchen furniture, RV not in perfect condition at the pick up.
Voyage à la hauteur de nos attentes
Nous avons choisi l'option camping car pour notre voyage et nous ne pouvons que le recommander.
Nous avons opté pour Canadream et nous avons été satisfaits. Véhicule quasi neuf. Super bien conçu. Bref génial.
Le point négatif : tout est en option même le nécessaire pour manger et boire .. ce qui nous a semblé un peu abusif. Difficile de ramener des assiettes et des verres dans les bagages..
A part cela, accueil chaleureux, nous avons même eu le véhicule avant l'heure.
Merci !
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Notre VR
Très bon service chez Canadream, véhicule en très bon état et très propre. Le choix que nous avions fait était parfait pour notre voyage, un DVC Ford Transit 22 pieds.
