Location de camping-car

Location Cruise C21

Nous sommes très satisfait de la location du camping car. Accueil très sympathique, explications claires

Location Faserway

Excellente expérience avec les services de Faserway. Tout s’est passé comme prévu, avec un service complet, aimable, à l’écoute.
Le camping-car était quasi neuf, en excellent état ; les équipements étaient largement suffisants.
Donc parfait pour nous (nous étions 2 avec un type C-Small).

Satisfaisant, mais pas plus

Nicolas Loue jeudi 2 juillet 2026

Bonjour,
Après avoir lu différents avis Google sur Cruise Canada (et notamment l'agence de Calgary) nous avions compris que ce n'étaient pas les meilleurs, mais avions constatés qu'ils étaient les moins chères et avons choisis de tenter l'aventure.

Traverser l'Ouest Canadien en Camping-Car est fantastique, et ce voyage restera graver dans nos mémoires, néanmoins, il y a de nombreux points à améliorer avec ce prestataire qu'est Cruise Canada à Calgary :

- La remise des clefs s'est déroulée de manière expéditive sans présentation du véhicule ni explication sur l'utilisation des différents accessoires et sans réel état des lieux
- Le niveau de carburant donné pour "1/4 de plein" (environ 180/200km pour ce type de véhicule) était faux puisque nous avons quitté l'agence avec 63km d'autonomie seulement
- Les "kits de literie" sont vraiment très basiques (1 oreiller, 1 couette sans draps housse, 1 drap), heureusement que nous en avions pris 2...
- Le kit de vaisselle est vraiment minimaliste et nous a contraint à racheter quelques accessoires durant notre périple
- Les indicateurs de niveau d'eau sont plus qu'aléatoires, nous avons eu la mauvaise surprise de constater des débordement d'eau important dans la douche avant de considérer qu'il ne fallait pas leur faire confiance et faire des vidanges d'eau très régulièrement (cela aurait été sympa de nous prévenir à la remise des clefs…)

Enfin, principale point noir pour nous : l'assistance. Nous les avons appelé pour un pneu à plat et avons du attendre 6h (oui 6h!) pour qu'un technicien arrive nous dépanner.
- Premier appel à 9h pour signaler un pneu à plat, on nous annonce alors 1h à 2h de délais d'intervention
- Relance à 11h pour nous dire qu'un technicien arrivera d'ici 1h30
- Relance à 12h30 pour apprendre qu'un technicien devrait arriver prochainement
- Relance à 15h pour nous dire que le technicien arrivera bientôt
=> Arrivée du dépanneur vers 15h45, pour apprendre que l'assistance ne l'a contacté qu'a 15h15 !
Et tout ca pour monter une roue de secours en mauvaise état (que nous n'avions pas contrôlé à la remise des clefs) que le technicien de dépannage nous conseil fortement de remplacer au plus tôt car il serait selon lui risqué de continuer le périple avec cette roue.
Sans réel soutient de l'assistance, nous avons finalement fait réparer et rechanger le pneu à nos frais (35€, donc pas envie d'initier des démarches administratives...).

Le Camping Car C21 nous à tout de même permis de réaliser ce voyage sans autres soucis grâce à un moteur fiable et agréable à conduire avec la boite automatique.
Son petit gabarit nous à permis d'aller partout, y compris en centre ville, mais je le déconseille fortement si vous êtes plus de 2 personnes (il est donné pour 4 couchages mais les rangements sont assez limités).

En conclusion, si vous souhaitez traverser le Canada en Camping-Car faites le!
Sachez cependant que les autres véhicules que nous avons croisés semblaient mieux équipés chez les concurrents (pas possible de juger les autres assistances...).
Nous avions choisi en connaissance de cause Cruise Canada car ils étaient les moins chères, mais ce n'est pas pour rien. [...]

Road trip court mais beau

Didier Alvarez mardi 30 juin 2026

Bon déroulement du road trip dans un VR correct pour 8 jours de ballade. Nous avons quand même rencontré quelques difficultés de fonctionnement de la génératrice et du chauffe eau, ainsi que du manque de vaisselle pour 5 personnes. VR 7 places, nous avions indiqué que nous étions 5 mais nous n’avions que 4 verres et 4 bols. Pas trop grave en soi mais ça énerve quand après avoir essayé en vain de démarrer le chauffe eau on découvre cela. [...]

Bon matériel mais très mal préparé

Le van est bien aménagé globalement et se conduit bien.
MAIS :
Il est mal préparé et pas propre ( mégots de cigarettes dans le rail de la portière et cheveux partout)
Le niveau carburant à 50 % au lieu du plein
Le niveau propane au 2/3 au lieu du plein et a été rendu plein.
Vaisselle insuffisante et sale
Petite Cafetière pour une personne

Super

Une maison sérieuse

Le Vr avait quelques années mais était en bon état et propre, le matériel loué également. Les serviettes de toilettes très confortables. Nous avons eu la chance d'avoir une démonstration privée en Français, la collaboratrice était très sympa et a pris son temps pour nous expliquer. Mais cette présence était le hasard et n'était pas prévu à la réservation, la démonstration devait se faire en Anglais. Je pense qu'ils gagneraient à proposer ce service en Français à la réservation pour que ceux qui en ont besoin soient assurés de pouvoir en bénéficier. Nous avons fait appel au service client avant le départ et à l'assistance en route , ils ont été présent et nous ont aidés. Nous n'avons pas eu de problèmes au retour, l'accueil était moins chaleureux mais pas de problèmes. En revanche, le fonctionnement de notre accès au planning de réservation pour les heures de prise et de remise du véhicule cinq jours avant le départ devrait être revu. Si nous n'avions pas sollicité le service client de Canadream, nous aurions eu comme heure de remise du véhicule 8h / 8H30. Avec 2 heures entre le trajet et le plein d'essence de Banff et Cagary ,nous aurions du quitté le campgroup à 6h30 du matin alors que le contrat prévoit une remise jusqu'à 10 H. [...]

Mécontent du service Cruise Canada

Draps jaunis et sentant moisi, kit cuisine de base vraiment incomplet, informations erronées au départ, panne de chauffage alors qu il faisait 4 degrés dehors, qui malgré de nombreux apoels est restée non solutionnée.
Bref nous ne recommanderons pas Cruise Canada

Premier exoerience avec un VR

Vraiment satisfait du service que ce soit avec authentik ou cruise canada merci nous reviendrons.

Road trip calgary vancouver

Souvenir inoubliable avec notre petite maison roulante pendant ces 10 jours. Le c21 pour 2 était largement suffisant avec un tres bon confort et finalement tres facile a manœuvrer. Il faut juste prevoir pas mal d'arrêts a la station service ;) je recommande ce mode de voyage au canada.

Support client de qualité

Suite à ma réservation pour un camping car, j'ai pu être en contact direct avec un membre de l'équipe qui a suffit mon dossier avec une belle réactivité et en étant en contact avec une vraie personne et non un robot, ce qui fait vraiment plaisir. Rapport qualité prix imbattable après avoir comparé différent site de location pour notre voyage à Québec, je recommande vivement.

Service efficace, pour un voyage magique

Excellent service à la clientèle réalisé par Susyane d’Authentik.
Je préférais dans un premier temps me rendre dans les bureaux pour avoir des informations concernant le meilleur VR à louer pour mes parents et moi. Pas de rendez-vous possible en agence, mais tout à été super par téléphone.
C’était notre première aventure en VR de 7m et les indications + prix ont été parfaites pour nous.
La réservation a été faite en novembre 2025 pour un voyage en mai 2026!
Franchement, je recommande à 100%. [...]

Voyage agréable en VR

VR de 32 pieds pratiquement neuf (3000 km). Espace de vie agréable. Prévoir le budget carburant avant de partir (environ 500 dollars pour 1000 km)

Location van

Voiture agreable.
Personnel du baroudeur très agréable.
Les sérvices sont de bonne qualité.
8.5/10

Un VR pour tous vos séjours

Nous avons passé un très agréable séjour au Québec avec le VR 25 ft de Cruise Canada. Les véhicules sont confortables, spacieux et très ergonomiques. Nous avons beaucoup apprécié le rapport qualité prix proposé par Authentik Canada pour la location !

Excellent service, aucun problème et explications claires.

Nous avons eu un excellent service autant lors de la réservation, de la prise en charge que du retour chez le concessionnaire. Les explications et directives étaient claires. Enfin nous n'avons eu aucun problème avec le RV. Nous n'hésiterons pas à louer de nouveau car nous avons fait un superbe voyage. Félicitations à toute l'équipe de Four Seasons et de Fraserway.

Je recommande

Très bien du début jusqu’à la fin
Je recommande

Incroyable

Le véhicule est spacieux, la conduite est facile, il est confortable, tout est bien agencé et pensé , nous sommes ravis d’avoir effectué notre road trip avec celui ci

Super expérience

Top location, camping car très bien aménagé et personnel très sympathique.
Petit point d'amélioration: disposé d'une petite planche en bois pour couper les légumes et d'une petite casserole.

Voyage memorable en solo

J’ai loué un saver 2 chez Canadream par l’intermédiaire de Authentik Canada pour un road trip de 8 jours en Colombie Britannique. C’est le meilleur prix que j’ai trouvé et tout s’est bien passé sans aucun accro. J’ai récupéré le VR avec toutes les options prévues. Canadream est vraiment un loueur expérimenté de VR. Il me manquait la chaise de camping et le papier toilette, j’en ai racheté une sur le chemin et ils m’ont tout remboursé.
Vraiment rien à dire, que de beaux souvenirs en tête. Je recommencerai sans hésiter et repasserai par Authentil Canada. [...]

18 jours au Québec

Une expérience inoubliable en famille en VR à travers le Québec.

Très bonne experience

Nous avons été très satisfait de notre location. Le matériel est adapté et le personnel est compréhensif. Les instructions sont claire est tout est assez facile d’accès grâce au manuel.

Road trip British Columbia

Nous avons réservé en avance notre camping-car, février pour fin avril et nous avons bénéficié d'un tarif tout à fait compétitif en comparaison des 2 autres pays ou nous avons déjà réservé des campings car, Australie et Nouvelle Zélande.
le véhicule était équipé comme nous l'avions réservé avec literies et vaisselle, nous avions pris toutes les options et fort heureusement car notre camping car a été endommagé sur un parking, nous avons reçu dans les deux semaines le remboursement de la franchise sans problème.
attention tout de même avec le fournisseur Four Seasons, ils ont refusé ma carte de crédit mastercard World élite. Alors que nous avons réservé 3 autres véhicules au Canada sans aucun problème. Mauvaise volonté de la part du loueur ou comme m'a indiqué la banque "ils n'utilise pas le système 3D secure"
Je recommande vivement Autentik Canada même si je n'ai pas fait appel à eux pour la planification de notre Road trip. [...]

Location de camping car

Très professionnel ! Bon accueil, bon matériel et organisation claire. Excellent rapport qualité prix/prix

Belle expérience

Globalement une très belle expérience et un beau voyage avec Cruise Canada. Une agence qui reste commerciale tout de même. À l'arrivée on nous propose d'acheter des suppléments sans vraiment nous expliquer ce qu'ils signifie et si ça nous sera utile. Des explications assez brèves concernant le VR.
Nous aurions peut être aimé avoir une couverture en plus dans le kit car en avril les températures sont encore basse.
Le voyage avec notre VR s'est tout de même merveilleusement bien passée. Je remercie Authentik Canada qui a su nous aider à préparer notre trip avec efficacité. [...]

Camping Car MHX

Camping Car MHX pour une famille de 5 personnes
Spacieux et confortable
1ere expérience et facile d utilisation
Personnel a Toronto et Montréal très sympathiques et pro
Bonne prise en main avec nombreux supports pour se former

Top

Loué pour 2 semaines, superbe expérience, Adam a été super lors de la prise en charge a pris le temps de répondre à nos questions et le retour était parfait. Le personnel est très agréable. Le camping-car était propre, très confortable.

Un grand camping car pour découvrir les grands espaces!

Une expérience unique, sous le signe de la liberté, possible facilement au Québec, en toute sécurité.
Prendre un camping car de taille supérieure au besoin permet de vivre une expérience confortable et reposante! La taille n’est pas un problème au Canada!

Parfait

Parfait suivi et réactivité de la part d’Authentik Canada, je recommande vivement !!!

attention vigilance

je tiens à partager en toute objectivité
deja le véhicule réceptionné n'est pas celui réservé , bien plus grand / donc plus imposant à conduire et qui consomme plus aussi
ensuite lors de la récupération du véhicule sur le parking de l'agence celui ci était garé contre un grillage et entre 2 autres véhicules , l'espace donc pour faire un état des lieux fortement réduit
on nous laisse seules pour faire le tour du véhicule et on nous demande de faire photos et videos des anomalies repérées
fort heureusement !! car au retour on nous impute un accrochage qui aurait fait disparaitre un cache latéral sur la barre anti collision à l'arrière du véhicule , preuve à l'appui des videos réalisées nous avons pu ne pas être responsabilisées des dommages ,
ensuite une panne du robinet de gaz propane ( robinet qui fuit à l'ouverture ), nous contraint à ne pas utiliser le gaz pour la cuisine et le chauffage , demande d'assistance faite le samedi ( 2 jours après notre début de voyage ), qui nous propose une réparation le lundi matin dans une ville de notre itinéraire , nous achetons donc un petit réchaud et des bouteilles de gaz en dépannage pour notre alimentation au moins , échanges de mails avec l'assistance qui nous propose que l'on achète le matériel et qui nous sera rembourser au retour
nous sommes restées sans gaz du samedi après midi au lundi matin soit 5 repas
après réparation faite dans 1 garage il s'avère que la vanne d'alimentation reste bloquée, nous sommes ce jour là dans un camping pour avoir l'électricité ,un membre de l'équipe du camping nous débloque avec une clé la vanne qui était impossible à ouvrir à la main et nous dit de ne pas utiliser le propane car le système lui semble défectueux , nous demandons donc une nouvelle assistance et nous avons donc rdv pour un autre passage en garage le jeudi 09octobre , garagiste absent et injoignable , nous décidons alors d'abandonner le projet réparation et faisons notre sejour sans gaz, uniquement avec le petit réchaud et les bouteilles pour nous faire eau chaude et chauffer nos repas
à la restitution du véhicule , comme la vanne est utilisable , on nous refuse le remboursement du réchaud et des bouteilles soit un montant dérisoire d'environ 60 DC.
il nous a été très difficile également d'avoir la confirmation de pouvoir restituer le véhicule 24H avant la date prévue , mail et coup de téléphone sans réponses
je me tiens à votre disposition et suis en possession des échanges par mail et des photos concernant mes propos mentionnés ci dessus [...]