Location de camping-car

Belle expérience

Personnel très accueillant, les véhicules sont très propres et fonctionnels.
Le remise du véhicule a été très bien réalisée.

Bonne agence, personnel peu formé pour transmettre les infos

Super VR Calss C Small

Nous sommes très satisfaits de notre location de VR Class C Small, c'était la taille parfaite (plus grand ça aurait été trop !), et super bien aménagé, avect tout ce qu'il faut pour l'automne (mention spéciale au chauffage au propane et toilette et douche très pratique pour les campings rustiques).

Camping car tres bien mais service à revoir

Le camping car C25 qu’on a loué a bien roulé pendant notre trip de 2 semaines. Aucun problème de ce côté là mais à la remise des clés on a eu des explications approximatives et surtout on nous a remis un camping car avec les toilettes bouchées et les eaux noires pleines (un bug) en nous disant d’acheter un produit (20 dollars min) à mettre dedans qui allait régler le problème. Résultat : les toilettes débordaient après 3 jours et on s’est retrouvés avec notre bébé un soir à devoir gérer ça au téléphone. La personne d’Authentik Canada nous a extrêmement bien aidé à joindre quelqu’un et on les remercie. Au retour la personne était bien plus compétente et a fait un geste commercial. [...]

Joli road trip

Tout s’est bien passé. Même si le véhicule était un peu vieux et sale à l'intérieur à la prise en charge. Il manquait un gant de toilette et une taie pour un coussin ainsi qu’un ouvre-boite et un éplucheur. Le personnel a été accueillant et très serviable. Une ristourne a été faite à notre retour pour les désagréments.
A choisir nous avons préféré notre premier véhicule, le Ford 350 avec cellule, loué chez Canadream lors de la première partie de notre voyage, plutôt que le camping-car, qui consomme beaucoup plus. [...]

Tres bonne expérience

Le pays en automne est magnifique. Le camping car se conduit facilement. C est vraiment un plus de pouvoir s arrêter en dehors des campings, eau et vidanges gratuites . la déco interieure est sombre et tres vieillotte. Les réservoirs sont très petits il faut faire le plein tous les 2 jours. Le chauffage a très bien fonctionné . Mais le frigo même au minimum congelait les aliments... on a eu l occasion de voir un C18 et il n est pas très fonctionnel, tout électrique et les personnes devaient aller ds les campings. Le C21 est un bon compris pour 2 personnes [...]

Très satisfait

Aucun soucis

Les routes sont tellement larges qu'il n'y a aucun problème pour rouler.
Equipe Cruise Canada sympa et efficace.

Indie campers peut mieux faire

rien à dire sur la prise de véhicule, sur le voyage et sur le retour du véhicule. Personnel très agréable et voulant rendre service.
Par contre toute la procédure amont a été pénible, je n'ai jamais pu m'inscrire dans le processus électronique, pas de mail, impossible de joindre un interlocuteur par téléphone, et lorsque j'ai pris le véhicule, mon voyage n'était toujours pas identifié :nul. Seule Authentik a été disponible pour tenter de m'aider [...]

Expérience parfaite

Le camping car MHC que nous avons loué pour 15 jours était propre, parfaitement équipé et fonctionnel. Le pick up du véhicule s’est bien passé, le drop-off aussi. Seul irritant : les add-ons interminables qui donnent l’impression que tout est payant (et cher !).

Vacances géniales

Un service et un véhicule au top chez Canadream à Halifax.
Nois avons adoré cette première expérience dans ce genre de véhicule.

Très professionnel

C-small très pratique et très bien équipé. En conduite cool conso: 20l/100km
Petit regret: les rangements du bas sont accessibles aux passagers clandestins. N'y ranger ni alimentation ni papier wc ou sopalin etc... prevoir quelques pièges à souris, au cas où....

Très Satisfait

Tout etait Ok, Prise en charge du véhicule, véhicule spacieux et confortable, retour du véhicule

satisfaite

1ere experience, je suis satisfaite
bon service a la cliente, facile de communiquer avec un agent une fois reservée, pas de frais caché, la prise de possession et le retour a bien été. Le seul bemol, c est l'état du camion, mecanique A1, mais exterieur pas mal magané et interieur, des choses brisées. J espere la prochaine fois qu il sera en meilleur condition

Très beau voyage

L’ouest canadien est exceptionnel et le VR que j’ai louer était parfait pour ce que nous voulions faire.

Prise en main facile mais véhicules vieillissants/ pas entretenus

Nous avons loué un camping car C25 Cruise Canada pendant 17 jours. Au global, c’est un véhicule confortable, bien pensé avec tout le nécessaire pour un super road trip. En revanche de nombreux détails ont gâchés notre expérience et parfois été presque dangereux : placards qui s’ouvrent pendant la route, présence de souris dans l’habitacle (nous avons dû jeter une grosse partie de nos courses en nous en rendant compte), pas de gants prêté pour s’occuper de la vidange du camping car (alors que nous voyions les autres voyageurs avec d’autres entreprises en utiliser), pas de cales pour équilibrer le camping car lors du stationnement (d’après l’agence « pas besoin que le véhicule soit super droit »), des réserves d’eau qui fuient à l’arrière du véhicule… Et pour finir un ménage qui est ni fait ni a faire… Nous avons passé un temps montre à nettoyer le camping car à la fin du voyage pour se rendre compte qu’une crasse monumentale était accumulée (sûrement qu’on s’en ait rendu compte car nous avons poussé le ménage assez loin) : sols incrustés de crasse, haut des placards noirs et gras… bref bien trop de saleté qu’on aurait pas pu provoquer en 3 semaines à nous seuls. Je trouve que pour le prix payé, le service est plutôt médiocre bien que les véhicules soient robustes et durables. [...]

Minivan

Mon contact a été très professionnel et très efficace dans ses explications à la prise du véhicule. Celui-ci était génial pour se déplacer facilement… Raphael a été aussi gentil et efficace lors du retour du véhicule et nous l’en remercions vivement.

Camping car agréable pour 3 adultes mais avec dysfonctionnements.

Très bon accueil et gentillesse du personnel sur les 2 succursales.
A Toronto manque de clarté sur l'inexistance du générateur sur ce modèle et donc du non fonctionnement du micro ondes Si pas branchement électrique.
Le camping car a eu des dysfonctionnements au niveau du tableau de contrôle des niveaux :
Eaux noires - toujours indication 2/3 ou full même vidées et gaz toujours noté full même si le manomètre indiquait le contraire.
A l'arrivée quand nous l'avons signalé ils n'ont on dit qu'il savait ! Mais pas nous ...!
Le camping car avait dès le départ 2 impacts sur le pare brise inquiétants et mal placés pour la vision.
Le frigo s'arrêtait de temps en temps malgré le mode automatique et nous avions alors des fuites d'eau sur le sol dans la cabine.
Les essuis glace n'étaient pas efficaces et auraient mérités d'être changés...
Il est regrettable d'être obligé de payer pour des chaises extérieures alors que la table est incluse dans le camping car ...nous ne mangeons pas debout !
Il manque également un support téléphone sachant qu'il n'y a pas de gps possible sur ce modèle ancien.
Ce C25 nous aura permis néanmoins de faire un très beau voyage. [...]

BIEN

les camping cars etaient tres gros et grand beaucoup de place a l; intérieur les instructions étaient claires et le service client de cruise canada était top par contre authentic Canada devait me rappeler pour m aider a faire l itinéraire j attends encore

Un très beau voyage avec le VR

Le VR était plus long que nous ne l'avions espéré, mais il était tout de même assez facile à conduire, même dans les Rocheuses canadiennes. Une fois stationné nous nous déplacions en Uber en en loant des vélos ou en faisant des randonnés. Notre location était à sens unique, ce qui limitait la quantité de choses que nous pouvions apporter. Comme exemple des planches pour équilibrer le VR c'est assez important. Des voisins dans le terrain de camping était assez gentil pour nous en passer. Nous avons passé 21 nuits dans le VR. Cela demande beaucoup de planification, mais pour sous cette aventure en valait vraiment la peine. C'est un voyage unique et nous sommes très heureux de l'avoir fait. Authentik Canada a été formidable. L'équipe nous a aidés à surmonter quelques petits imprévus et à mieux comprendre les détails de l'assurance et des protections offertes. Merci Caroline! Nous avons fait un merveilleux voyage, rempli de souvenirs que nous garderons toute notre vie. [...]

Très bien !

Très contente de Authe?tik Canada et de indie camper! J'ai eu des réponses à mes questions très rapidement par virginie Alessi et le van était très bien ! Notre seul bémol et de faire attention au terme "Chauffage et Climatisation " qui ne sont que ceux d'un véhicule normal !! Si besoin, je repasserai certainement par vous ! Merci ! Nathalie

Super expérience avec un petit manque de chauffage

Camping car facile à conduire sur les routes larges du Canada. Il est adapté avec le kit cuisine et literie. Nous avons acheté puis revendu des vélos pour se déplacer en ville et dans certains parcs. Un coffre adapté pour les mettre. Le camping car est super (tout est bien pensé). Nous avons juste eu un petit problème de chauffage. La société s’est excusée pour ce petit désagrément. Ils sont très sympathiques et professionnels. Conseil pour votre location : téléchargez l’application park4night (très utile pour les lieux de vidange, remplissage d’eau et propane, laverie et savoir où se garer pour ne pas payer des camping tous les soirs) [...]

On aurait peut être plus apprécié un C Médium.

Service

Tout est très bien organisé et notre véhicule nous convenait et répondait à nos attentes.

Location DVC sur 3 semaines et 6400km parcouru

Véhicule très bien équipé et parfait pour circuler sur tout type de route. Bonne prise en charge lors de la réception du véhicule. Explications sur le site internet et le guide fourni très clair et complète.
Nous sommes très satisfaits de l'expérience Canadream.
Nous souhaiterions proposer une amélioration concernant les velcros pour occulter les fenêtres. Ceux-ci étant vieillissant, ils ne collaient pas très bien et pour la plupart avec été raccroché avec des agrafes, donc assez dangereux. Un système avec des clips serait peut-être plus sécurisant. [...]

Top

Un papier toilette à usage spécifique pour les RV est demandé par l'agence! Nous n'avons pas réussi à en trouver en grande surface ni à Canadian Trie. Une caution est demandée de 1000 dollars, à prévoir !

Sinon très confortable au quotidien et agréable à conduire !

Bon service

Nous avons eu un problème d'eau et il a été réglé très rapidement! Par contre, nous avons eu des ratés avec le système Apple car play, il ne fonctionnait pas bien, malgré que nous avons changé le fil et essayé avec nos deux cellulaires. Après quelques jours, il ne détectait même plus le bluetooth. Ce n'est pas très pratique pour la route, nous qui aimons la musique en roulant, surtout que nous n'arrivions pas non plus a avoir un signal radio local. Bref c'est un détail mais ca nous a dérangé.
Aussi, nous avions pris au départ un forfait km illimité. Notre agente nous a assuré qu'avec 2000 km nous en aurions suffisamment, mais on a dépassé et on a du payé. [...]

Expérience nouvelle et pratique.

Plus que parfait !

Très bon accueil chez Canadream, personnel à l'écoute et un service irréprochable ! 4400kms en 27j et un VR qui a été fiable et sans aucune panne. Très sincèrement c'était parfait !

Déçue

Mauvais accueil, explication très brève du fonctionnement du véhicule. On a dû se débrouiller par nous même et on n'a jamais réussi à avoir de l'eau chaude. C'est le client qui nettoie pour le prochain client. Notre frigidaire sentait très mauvais.