Location de camping-car
Nombreux problèmes mécaniques
Malheureusement notre VR est tombé en panne au bout de 5 jours, le service dépannage Cruise Canada est très difficile à joindre et une solution n’a pu nous être apportée qu’au bout de 3 jours! Nous avons perdu donc 3 jours sans pouvoir bouger et visiter. La première personne que nous avons eu au téléphone en plus chez Cruise Canada pour le dépannage nous a dit que nous devions rouler jusqu’à un garage situé à 60km alors que nous n’avions plus de liquide de frein. Après lui avoir bien expliqué que nous avions peur pour les freins et notre sécurité elle a insisté et nous a dit qu’il n’y aurait aucun problème. Heureusement nous n’avons pas voulu bouger et quand un dépanneur est venu il nous a dit qu’il ne fallait surtout pas que l’on bouge sans liquide de frein, que c’était dangereux et que le camping car pouvait prendre feu! Autant dire que heureusement nous n’avons pas écouté Cruise Canada!!!
De plus c’était la première fois que nous utilisions un VR et très peu d’explications nous ont été données au démarrage, quand nous posions des questions on nous disait « regardez la vidéo ». Que nous avions déjà regardée… Bref une première très décevante avec Cruise Canada!!
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le voyage s'est bien passé
Très professionel
Loueur professionnel et efficace.
GÉNIAL en tout point
Première expérience pour nous (2 adultes et 2 enfants de 11 et 12 ans) et nous avons tout aimé! Il se conduit très bien, la grosseur était bien pour tous les endroits et campings que nous avons faits, nous avons dormi super bien tous les 4. Super expérience!
Service au top
Top, à l'écoute et bonnes explications.
Super Service
Super camping car récent et fonctionnel
Très belle expérience
La location de notre VR modèle TCA s'est tres bien déroulé, de la réservation jusqu'à la restitution.
Véhicule conforme a la description, en tres bon état, tres propre.
Seule info manquante est l'absence de générateur sur le modèle TCA, ne permettant pas d'utiliser de l'électricité a fort amperage si on est pas branché dans un camping.
Des panneaux solaires permettent cependant l'utilisation des lumières, des ventilations, de la pompe pour l'eau.
Une tres belle expérience
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Confortable mais sans frigo
Notre C21 RV n'était pas neuf (84000 km) mais suffisamment grand et confortable pour une famille de 4 avec deux jeunes enfants (je le déconseillerais avec des ados).
Nous avons été surpris par les nombreux rangements et le confort des couchettes (nous avons toujours bien dormi).
Le véhicule est performant mais la consommation est conséquente et la prise au vent forcément mauvaise sur un véhicule de ce genre. Aucun problème pour se garer n'importe où au Canada.
Au moment de la réservation il n'était pas assez clair que les modèles C21 et C25 de longueur ne disposent pas de générateur (à partir de C30 uniquement).
La véritable ombre au tableau vient du fait que nous avons passé 15 jours sans frigo. Au tout début il fonctionnait aléatoirement, ce qui nous a poussé deux fois à jeter tout son contenu. Puis ensuite, il y avait un code d'erreur sur l'affichage de celui-ci (même sur branchement électrique). Le problème a bien été constaté lors de la restitution et l'agence nous a remboursé un peu plus de 200 dollars. Nous apprécions le geste car cela couvre le gâchis jeté, mais cela ne couvre pas le surplus du budget nourriture engendré pour une famille de 4 pendant 10 jours... Dommage.
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Un super roadtrip dans une van de qualité
Tout était parfait !
Tout notre voyage en vr a été parfait (ou presque) de la réservation à la remise du vr. Notre véhicule Four Seasons était supposément « plus âgé » mais avec seulement 73 000km au compteur nous n’étions pas stressés ! Ça valu la peine pour économiser pas mal d’argent ! Tout était en bon état, super propre et un très bon service dans les 2 succursales. Attention : si vous voulez la navette pour Airdrie prenez vous dès votre location et non quelques jours avant votre départ car les places sont très limitées surtout du centre- ville de Calgary. Et à Abbotsford ils sont installés pour récupérer tous vos surplus exemple accessoires de camping achetés , nourriture en trop etc . Ils donnent la nourriture à des œuvres de charité. [...]
Voyage
Très bon service à la succursale! Nous avons bien été accompagné du début à la fin. 1ere expérience très positive avec notre famille!
Première expérience en VR, parfaite
Nous sommes ravis et nous conseillons de choisir Fraserway. Succursale de prise en charge et de remise : Montréal (St-Hubert). C'était pour nous une premiere en VR et tout c'est très bien passé.
De la prise en mains,(n'hésitez pas à regrader les vidéos en amont c'est un gros plus) à l'assistance (nous avons eu des questions sur les équipements durant notre séjour), et lors de la remise du véhicules tout était parfait, nous avons eu des explications claires et des conseils pour notre voyage ! Toutes les personnes sont à l'écoute et d'une grande gentillesse. Le VR était en parfait état et tout était très propre.
Je recommande les yeux fermé !!
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Plus jamais
1: supposé ramassé véhicule sur rive nord, après avoir tout payer on nous informe qu'il faudra ramassé véhicule rive sud
2: rive sud =3 hrs de plus min dans un voyage bien calculer.
Après 1 hrs 1/4 d'attente a la porte barré nous avons décidé de crier au travers de la clôture pour pouvoir parler avec la personne responsable. La personne fini par sortir d'une porte de garage en s'excusant et dis avoir des problèmes avec la carte de crédit du couple en avant de nous.
Bon on fini par voir le dit véhicule, je lui dis, c'est pas 30 pieds ça? ( Ce que j'avais réservé) réponse; non mr ça c'est 24 pieds, j'ai aucun 30 pieds disponible, voulu canceller tout de suite ( humm non désolé pas possible), bon ok mon garçon de 6 pieds et 300 lbs devra dormir sur une table de 5 pieds (pire lit de sa vie)
Question; j'ai loué un bbq avec, il es où??
Réponse;Plus disponible j' ai loué le dernier au personne avant vous, et vous ne souhaitez pas loué ce genre de cochonneries, vous êtes mieux d'amener le votre .
Question; nous avons demandé une génératrice, elle est où ??
Réponse : désolé nous avons tous loué donc aucune génératrice réservé a l'avance.
Question; pourquoi la plaque est de Washington et en plus hors date,
Réponse; ya pas de problèmes si vous êtes arrêté, seulement montré contrat de location,et si il y a un ticket indie va payer
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Magnifique séjour en camping-car dans les Rocheuses sans kitchen
Ce séjour était super, le camping-car tout à fait en état et cela nous a permis de découvrir la vie en camping et le magnifique cadre des rocheuses. Cependant, nous avons été déçu car il nous manquait le kitchen kit. Indie campers n'a jamais répondu personnellement, nous obtenons seulement des réponses de l'IA. Au retour du van, il nous ont dit que le standard kitchen kit n'avait pas été ajouté alors que lors de notre réservation le kitchen kit est inclu dans le prix... Est-ce vous qui n'avez pas communiqué ou eux qui n'ont pas ajouté cela... dans tous les cas nous avons été déçu. [...]
Excellent service et qualité du VR
Tout s’est très bien déroulé avec Fraserway, le VR était pratiquement neuf! En excellent état et très bien équipé.
Très bon accueil et très bon service
Nous avons été accueilli par Ludivine dans un français parfait. Et après 3 semaines d’utilisation et plus de 4500km, tous ces biens dérouler.
VR super
Tout était parfait, super bon véhicule et quand on a eu une question, on a très bien communiqué avec eux. Super!
Très bon rapport qualité-prix
Véhicule très bien aménagé et propre. Nous repartirons sans hésiter avec eux, car le rapport qualité-prix est imbattable. En revanche, le service après-vente pourrait être plus réactif : nous avons dû attendre trois jours pour que notre problème, pourtant assez urgent, soit pris en charge.
Beaucoup de soucis
La location du camping car a été chaotique. Un premier camping-car avec douche froide, une clim qui ne fonctionnait pas, absence d'accoudoirs, pas d'oreiller dans le pack. Obligés de retourner changer de véhicule. Sur le second, Le lit tenu par des petites vis a cassé aussitôt. Prise en charge déplorable. Après avoir passer tout notre forfait internet à les joindre sur whatsapp, on a finit par avoir un rdv de réparation au bout de 4 jours. On a dormi sur les petites banquettes de 50cm de large pendant ce temps! Au final 2 jours de perdus et un remboursement de ces 2 jours à 50% de leur valeur. Quand à Authentik Canada, ceux-ci répondent bien en effet, mais ils sont toujours désolés de ne rien pouvoir faire. Autant passé en direct! [...]
Très bon service
Très bon service nous avons peu avoir le VR plus vite que prévue
Solution idéale pour découvrir le Québec!
1ère expérience en camping-car : c'était top!
Tout a été parfait
Super expérience : réservation facile, excellente communication et suivi impeccable. Le service offert a été irréprochable. Après avoir magasiné, c’est Authentik qui proposait la meilleure offre.
Road trip Calgary-Vancouver en 13 jours
Voyager en VR a été une belle expérience dans l’ensemble, même s’il a fallu s’habituer a la conduite, surtout dans les routes de montagnes sinueuses! Le bruit de la vaisselle dans les armoires était toujours un peu stressant…et énervant par moments!
Nous n’avons pas regretté notre choix de vivre cette aventure en VR plutôt qu’en hôtel ou Airbnb, car cela nous a permis d’être constamment en contact avec la nature. Nous avons bien aimé observer les marmottes en montagne!
Bref, un road trip qui restera gravé dans nos souvenirs et qui nous donne le goût de retourner dans les Rocheuses!
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VR fatigué mais geste commercial apprécié
Nous avions loué un C25 qui affichait 121 000kms, au regard du moteur c'est le véhicule faisait énormément de bruits
- à l'extérieur un bruit métallique dès notre départ du site
- à l'intérieur la cuisine n'était correctement plus fixée au mur donc l'ensemble vibrait.
Cela a rendu les 3000kms que nous avons fait un peu fatiguant d'autant que les routes canadiennes sont assez chaotiques.
Impossible d'utiliser l'évier de la cuisine car cela fuyant en dessous du camping car et à l'intérieur, la réserve d'eau ne fonctionnait plus non plus.
Bref, nous avons pris le moins cher des loueurs, cela nous servira de leçon.
Cependant, comme indiqué dans le titre, le loueur nous a accordé un rabais de 100$ sans que l'on ne demande rien. Nous avons apprécié.
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Prise en charge du van
Très insatisfait, pour trouver dans le cite internet pas claire,avec qui nous devons contacter quand il y a une question? il pleuvait des cordes, explications sous la pluie, trop vite, et il manquait des choses dans le box cuisine, le chauffage était très difficile à utiliser car bouton casé, moustiquaires défectueuses,duvet simple couverture trop froid, fourre de duvet trop petit.
Pas de Contrôle avant la remise du Van c'est dommage.
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Alberta
J'ai fais un road trip avec mon enfant de 3 1/2 et mon conjoint fin juin et début juillet. Nous sommes aller quelques jours a tofino et par la suite nous sommes aller vers banff et jaser. Nous avions louer a vancouver et laissé a Calgary pour reprendre l'avion. Tout c'est tres bien passé. Nous avons été très satisfait !
Un voyage de rêve
Pendant une semaine, mon meilleur ami et moi avons vécu un magnifique road-trip dans les Rocheuses canadiennes. Le van était moderne et propre, super fiable. Le prix que nous avons obtenu avec Authentik Canada était le meilleur du marché, et les suivis étaient clairs.
Très beau voyage !
Très beau voyage avec le VR de Authentik !
Quelques craquements du VR et quelques informations supplémentaires sur les sensors qui donnent pas nécessairement l'heure juste, mais rien de majeur!
Roadtrip Nouveau-Brunswick, IPE et Nouvel-Écosse
Très satisfait du service et du VR. Nous avons loué un C18. Même si c'était petit et peu de rangement, nous nous sommes bien débrouillé avec notre équipement pour les 9 jours d'aventure dans l'est du Canada. Quand même assez économique en essence. Seul bémol, notre frigo n'a jamais fonctionné. Nous avons fait plusieurs signalement et on se faisait répondre que ça prenait un certain temps avant de refroidir mais il n'a jamais refroidi. Nous avons perdu notre nourriture la première journée. Nous avons dû aller magasiner une glacière électrique et se faire rembourser à la fin de notre voyage. [...]