Location de VR

Très satisfaite de mon expérience

Mon seul commentaire constructif serait de sélectionner un hôtel que la compagnie Four Seasons offre le service de navette gratuit (ex: Delta à Calgary) pour sauver des frais de Uber/Taxi.

satisfaits

Camping-car très récent et en bon état. Prise en charge rapide et efficace.
Des petites choses pourraient être améliorées dans le véhicule : plaques de gaz inefficaces, poêle avec manche métallique avec lequel on se brûle, des verres haut en verre qui se cassent si on prend une route en mauvais état ou un dos d'âne un peu vite.

Sympa et bien situé

Le véhicule que nous avons eu était assez vieux

irréprochable

rien à dire, le personnel prend le temps de tout expliquer concernant le véhicule.Ils sont très gentils et à l'écoute. Les heures de rdv sont respectées.

Parfait

Très fluide à la fois pour récuperer et rendre le camping car.

Très bon accueil

Le road trip s'est très bien passé

Service pas cher

Nous sentons que c’est du vite fait bien fait. Le camping car était très mal nettoyé à Vancouver. Les draps avaient des poils.
Nous avons eu besoin de làssistance. Tout s’est globalement bien passé mais nous avons senti que tout était fait pour trouver une solution la plus favorable pour eux. Et temps d’attente assistance trop long.

Très content pour le prix

Satisfait du véhicule qui nous a accompagné sur 3500km. On sent néanmoins que les véhicules souffrent et ont quelques défaut d'usure qui mériteraient un peu d'entretien.

excellent

Très professionnel, qualité accueil et service très bon
Van en excellent état
Pas d’utilisation de l’assistance car pas besoin
Prise en charge à l’aéroport et retour à l’aéroport avec service shuttle efficace

Bon séjour en C21

Tout c'est bien passé.
La seule chose qui manquait à mon avis serait dans le kit cuisine un produit vaisselle, une éponge et quelques sacs poubelle ce qui éviterait d'acheter juste pour 2 semaine alors qu'on ne va pas le finir et pas le ramener non plus.

Très bonne expérience

Le check-in et le check-out du camping-car sont tres bien organisés. Beaucoup d'informations utiles et très claires sont fournies avant le départ (vidéo, mode d'emploi). Aucun souci pendant le séjour.

parfait et hyper gentils

super expérience je recommande

Alberta

Bien mais peut mieux faire

Le véhicule commandé correspond à notre choix. L'accueil et la restitution se passent bien. Dommage que Canadream n'organise pas de transfert vers l'aéroport.
Le véhicule nous est remis avec une moustiquaire défectueuse, des niveaux de réservoirs d'eau qui ne fonctionnent pas bien.

Excellente experience

Prise en charge et véhicule au top !

Le top !

Excellent prestataire

VR au top, spacieux, confortable et très bien équipé. Prise en main rapide et efficace. L’équipe Authentik au top pour les conseils pré voyage.

Camping car défaillant et service client défaillant

Nous sommes très déçus du camping car de nos vacances. Dès le 2em jour une valve d'un pneu a commencé à fuir, obligé de faire demi tour sur notre trajet pour faire changer la roue.
Et au bout d'une semaine c'est la bonbonne de gaz qui a commencé à fuir, ça sentait le gaz dans tout le camping car, obligé de couper le gaz la nuit et quand on roulait. Et malgré cela ça sentait quand même. Un soir c'était irrespirable et dangereux de dormir ainsi. Le call center, après 40min d'attente, ne nous a pas apporté de réponse à part d'aller voir un garage. Heureusement le gérant du camping nous a dépanné avec ses outils sinon c'était intenable. Et pour finir c'est le tuyau d'évacuation des toilettes qui a commencé à fuir donc encore des odeurs insupportables et on s'est rendu compte que ça tenait par un bout de scotch !!!
J'ai écris au service client qui ne m'a jamais répondu
Bref CRUISE CANADA à fuir !!! [...]

Tout s est bien passé sauf...

Prévoyez un gros budget essence, les sonde de remplissage eaux grises et noires n' indique pas vraiment le réel, manquait de la vaisselle et tuyau de vidange percé de partout...

Une belle aventure

Sillonner la route des Rocheuses en VR a été une merveilleuse aventure!

très professionnel

Rien à dire, c'était parfait!

Equipe accueillante, souriante. Le VR était parfaitement équipé et entretenu. Démonstration rapide de son utilisation (nous n'étions pas novices en VR, donc c'était impeccable). On nous a fournit des couvertures et serviettes complémentaires sans poser de questions. Retour facile et rapide. Pas de surfacturation de la prestation de ménage, c'est très apprécié.

Un camping car qui a beaucoup voyagé....

Le véhicule a rempli son office mais nous avons dû signaler plusieurs dysfonctionnements à notre retour. Ainsi nous avons remarqué qu'il y avait des fuites d'eau dans le toit ainsi qu'au niveau du remplissage ds eaux propres, que les capteurs de niveaux d'eaux et de gaz ne fonctionnaient pas, que le système de banquette-lit arrière était en partie cassé.
Nous le savions mais il reste que la consommation d'essence de ce véhicule est énorme (20L /100km) ce qui est paradoxal dans un pays ou l'environnement est mis en avant aussi souvent, attention à prendre ceci en compte dans votre budget. [...]

Excellente première expérience

Une première expérience de location de camping-car vraiment très satisfaisante ! Le véhicule était confortable, propre et parfaitement adapté à notre voyage. La location s'est déroulée simplement, les informations d'utilisation étaient très claires et l'accueil très agréable : merci à l'équipe de Cruise Canada Toronto !

Un VR bien adapté à notre road trip

Véhicule spacieux et bien adapté à notre famille de cinq pour ce type de road trip. La prise en main s’est faite facilement et nous avons beaucoup apprécié cette expérience. Seuls petits bémols : un problème avec une valve de pression des pneus et des indicateurs de niveaux des réservoirs qui n’étaient pas toujours fiables. Rien toutefois qui ait compromis notre voyage.

Voyage au top

Nous avons adoré notre voyage au Canada, dans les régions du Québec et de l’Ontario pendant 2 semaines et demi. Les différents échanges par email avec Authentik CANADA ont été très précieux et la société partenaire Fraserway était parfait. À refaire volontiers

Correct et propre... Personnel efficace

Excellentes vacances !

Nous avons passé de très belles vacances sur les routes québécoises avec notre VR. Merci à CanaDream pour ce séjour !