Location de VR

Très content pour le prix

Satisfait du véhicule qui nous a accompagné sur 3500km. On sent néanmoins que les véhicules souffrent et ont quelques défaut d'usure qui mériteraient un peu d'entretien.

excellent

Très professionnel, qualité accueil et service très bon
Van en excellent état
Pas d’utilisation de l’assistance car pas besoin
Prise en charge à l’aéroport et retour à l’aéroport avec service shuttle efficace

Bon séjour en C21

Tout c'est bien passé.
La seule chose qui manquait à mon avis serait dans le kit cuisine un produit vaisselle, une éponge et quelques sacs poubelle ce qui éviterait d'acheter juste pour 2 semaine alors qu'on ne va pas le finir et pas le ramener non plus.

Très bonne expérience

Le check-in et le check-out du camping-car sont tres bien organisés. Beaucoup d'informations utiles et très claires sont fournies avant le départ (vidéo, mode d'emploi). Aucun souci pendant le séjour.

parfait et hyper gentils

super expérience je recommande

Alberta

Bien mais peut mieux faire

Le véhicule commandé correspond à notre choix. L'accueil et la restitution se passent bien. Dommage que Canadream n'organise pas de transfert vers l'aéroport.
Le véhicule nous est remis avec une moustiquaire défectueuse, des niveaux de réservoirs d'eau qui ne fonctionnent pas bien.

Excellente experience

Prise en charge et véhicule au top !

Le top !

Excellent prestataire

VR au top, spacieux, confortable et très bien équipé. Prise en main rapide et efficace. L’équipe Authentik au top pour les conseils pré voyage.

Camping car défaillant et service client défaillant

Nous sommes très déçus du camping car de nos vacances. Dès le 2em jour une valve d'un pneu a commencé à fuir, obligé de faire demi tour sur notre trajet pour faire changer la roue.
Et au bout d'une semaine c'est la bonbonne de gaz qui a commencé à fuir, ça sentait le gaz dans tout le camping car, obligé de couper le gaz la nuit et quand on roulait. Et malgré cela ça sentait quand même. Un soir c'était irrespirable et dangereux de dormir ainsi. Le call center, après 40min d'attente, ne nous a pas apporté de réponse à part d'aller voir un garage. Heureusement le gérant du camping nous a dépanné avec ses outils sinon c'était intenable. Et pour finir c'est le tuyau d'évacuation des toilettes qui a commencé à fuir donc encore des odeurs insupportables et on s'est rendu compte que ça tenait par un bout de scotch !!!
J'ai écris au service client qui ne m'a jamais répondu
Bref CRUISE CANADA à fuir !!! [...]

Tout s est bien passé sauf...

Prévoyez un gros budget essence, les sonde de remplissage eaux grises et noires n' indique pas vraiment le réel, manquait de la vaisselle et tuyau de vidange percé de partout...

Une belle aventure

Sillonner la route des Rocheuses en VR a été une merveilleuse aventure!

très professionnel

Rien à dire, c'était parfait!

Equipe accueillante, souriante. Le VR était parfaitement équipé et entretenu. Démonstration rapide de son utilisation (nous n'étions pas novices en VR, donc c'était impeccable). On nous a fournit des couvertures et serviettes complémentaires sans poser de questions. Retour facile et rapide. Pas de surfacturation de la prestation de ménage, c'est très apprécié.

Un camping car qui a beaucoup voyagé....

Le véhicule a rempli son office mais nous avons dû signaler plusieurs dysfonctionnements à notre retour. Ainsi nous avons remarqué qu'il y avait des fuites d'eau dans le toit ainsi qu'au niveau du remplissage ds eaux propres, que les capteurs de niveaux d'eaux et de gaz ne fonctionnaient pas, que le système de banquette-lit arrière était en partie cassé.
Nous le savions mais il reste que la consommation d'essence de ce véhicule est énorme (20L /100km) ce qui est paradoxal dans un pays ou l'environnement est mis en avant aussi souvent, attention à prendre ceci en compte dans votre budget. [...]

Excellente première expérience

Une première expérience de location de camping-car vraiment très satisfaisante ! Le véhicule était confortable, propre et parfaitement adapté à notre voyage. La location s'est déroulée simplement, les informations d'utilisation étaient très claires et l'accueil très agréable : merci à l'équipe de Cruise Canada Toronto !

Un VR bien adapté à notre road trip

Véhicule spacieux et bien adapté à notre famille de cinq pour ce type de road trip. La prise en main s’est faite facilement et nous avons beaucoup apprécié cette expérience. Seuls petits bémols : un problème avec une valve de pression des pneus et des indicateurs de niveaux des réservoirs qui n’étaient pas toujours fiables. Rien toutefois qui ait compromis notre voyage.

Voyage au top

Nous avons adoré notre voyage au Canada, dans les régions du Québec et de l’Ontario pendant 2 semaines et demi. Les différents échanges par email avec Authentik CANADA ont été très précieux et la société partenaire Fraserway était parfait. À refaire volontiers

Correct et propre... Personnel efficace

Excellentes vacances !

Nous avons passé de très belles vacances sur les routes québécoises avec notre VR. Merci à CanaDream pour ce séjour !

Je recommande

Agence Indie non professionnelle

Au Check in, le camping car n’était pas prêt, pas lavé, très mauvaise organisation qui nous a pris plus de 2 heures avant de pouvoir démarrer
Kit vaisselle en option : 2 couteaux pour 3 personnes, pas de poêle, pas d’égouttoir, vraiment le strict minimum et pas de rangement adéquat et vaisselle sale
Obligé d’acheter sur place le nécessaire
Kit drap en option : pas de drap housse pour le matelas!
Pas de serviette de toilette proposée
Le système d’eau chaude n’a pas fonctionné dans la douche et je pense que l’agence savait qu’il y a avait ce problème dès le départ
Les niveaux n’étaient pas faits : le niveau de carburant était au plus bas
L’eau a été remplie sur place car n’était pas fait non plus
Pas de bonde dans l’évier de la cuisine : obligé d’acheter une bassine
Micro onde et tiroir attachés avec du scotch ??
Au retour ils ont fait le tour du camping car mais on n’a rien signé pour valider l’état des lieux de retour
Apparemment ils se laissent le temps de vérifier encore après notre départ ce qui est très bizarre
On loue des campings car tous les ans en Europe ou aux usa depuis une dizaine d’années
C’est la première fois qu’on tombe sur une agencé aussi peu professionnelle
Je ne reprendrai jamais Indie !!!!!!
Sinon le Canada c’est topissime : les paysages, les gens ….
Nous avons croisé une autre famille française qui a loué chez Indie et qui était aussi très insatisfait ! [...]

Excellent

Super experience du début à la fin:
- instructions claires (indépendamment du fait que j’ai réservé via Authentik Canada)
- service de navette depuis/vers certains hôtels (Calgary) très appréciable
- explications disponibles sur le site web, avec vidéos et manuels précis pour préparer le voyage, et tour du véhicule accompagné d’instructions le jour de la prise en charge
- support efficace en cas de pépin sur la route (problème avec pompe à eau résolu en quelques heures)
- camping-car très récent et très bien équipé

On ne peut que recommander ! [...]

Magnifique Road Trip en Colombie Britannique

Le voyage en itinérance aura permis de découvrir cet espace immense à son rythme.
Notre maison sur roues était pratique et confortable pour notre famille (2 adultes et 2 ados).
Tout s'est passé sans encombre depuis le check-in jusqu'au check-out.

VR et services de qualité

Très bonnes expérience

Que ce soit à l’aller ou au retour les équipes qui nous ont accueillis été attentionnées et à l’écoute.
Ils ont pris leur temps et nous ont accompagnés pour que notre Road trip se passe au mieux.
Le service de navette vers l’aéroport est un plus non négligeable !

17 jours en C18

La prise en charge du véhicule a été très bien passé, dommage que la présentation ne se fasse pas en français ce qui serait appréciable pour les explications techniques. Le véhicule était tout neuf, donc aucun souci à signaler. Le voyage a été très agréable. Le reproche est de ne pas avoir un guide utilisateur spécifique pour le C18 sans gaz. Le manuel proposé portait sur d’autres modèles avec du propane. [...]

Très bon loueur de RV

Camping car très confortable et le loueur au top!