Location de VR

Très belle expérience

Très bel accueil par votre équipe, information complète quant à l’utilisation du véhicule et de toutes ses fonctions. Camping car dont nous sommes satisfaits

Toutes nos attentes ont été remplies

Truck camper

Il est juste regrettable que personne ne parle francais dans la succursale de location de Calgary Certains points techniques auraient pu etre d’avantge approfondi

Road trip 2024 IB

Très bonne expérience avec authentik Canada pour notre voyage.
Personnel disponible, réactif.
Nous repasserons par cette agence lorsque nous reviendrons.

Voyage parfait

Super location de VR ! Toit s'est super bien passé autant la location que le voyage avec le véhicule. Le fourgon est super bien équipé et tourne comme une horloge. Que du bonheur !!!

Superbe expérience de location !

Fraserway est très professionnel, tout est très bien organisé, et les explications sont très claires. L’accompagnement est au top. Facilitée d’utilisation et de prise en main du truck camper. Le retour était parfait et d’une facilité déconcertante également. Merci encore, tout était parfait !

Voyage en Acadie

Pour avoir voyagé de Montréal a lac saint jean et Gaspésie limite nouvelle Ecosse et retour .de 1 accueil prise en main du véhicule parfait j'ai pris des petites routes pour ce faire la main sur le gabarit roulé a la bonne vitesse si parfois vous apercevez un grand nombre de véhicules derrière rangé vous pour dégager la circulation ensuite les hébergements en camping il sont tous très bien et parfait pour des rencontres humaines mais attention a partir de mis septembre beaucoup sont fermés mais bonne route [...]

Excellente expérience !

Nous avons échangé avec Susyane qui était très réactive à nos questions et nous a grandement aidé en amont de notre voyage ! La prise en charge du camping-car a été parfaite et nous avons passé un excellent séjour !

Expérience à renouveler avant de trépasser

Camille Commun mercredi 9 octobre 2024

Nous avons loué un RV Small C20 (14 nuits) pour notre lune de miel en septembre 2024 , pour un périple au départ de Vancouver et une arrivée à Calgary (étapes : Victoria, Ucluelet, Qualicum Beach, Whistler, Clearwater, Revelstocke à la place de Jasper fermé en raison des incendies, et Banff).
Nous sommes globalement très satisfaits du confort de ce véhicule, et nous savons déjà que nous renouvellerons l'experience dans les prochaines années, peut-être sur la cote Est pour changer.

Le système du shuttle au départ comme à l'arrivée est très pratique et permet d'éviter des frais de taxi supplémentaire compte tenu de la distance entre l'agence Fraserway et le centre ville (surtout à Vancouver). Certes nous avons du attendre dans le froid le shuttle qui était en retard de 45 min, mais nous avons tout à fait conscience que le conducteur ne faisait que subir la circulation matinale de Vancouver.
En revanche à l'arrivée à l'agence pour récupérer le véhicule, nous étions nombreux et nous avons dû attendre environ 1h00 pour arriver au comptoir, puis une nouvelle attente de 30min pour qu'un membre de l'agence nous fasse la démonstration du véhicule. Heureusement que j'avais anticipé un délai de sécurité car nous avions le ferry le jour même, pour Vancouver Island.

Notre (seule) mauvaise surprise après avoir récupéré le véhicule est que nous avons réalisé que la "grey tank" n'était finalement pas correctement vidée par le précédent locataire. Après avoir utilisé l'évier pour nous laver les mains, l'eau ne s'évacuait plus (car full tank) or nous ne pouvions pas la vider sur le parking du supermarché situé entre l'agence à Delta et le ferry à Vancouver. Nous avons donc dû rouler jusqu'au camping suivant (à Victoria) avec un fond d'eau dans l'évier, mais avec les mouvements du véhicule l'eau giclait sur le sol, sacrifiant dès le premier jour des torchons et serviettes propres pour essuyer tout ça... L'agence Fraserway nous avait prévenu que parfois les détecteurs de la grey tank est erroné par exemple il indique full alors que c'est empty, ou l'inverse (et nous l'avons d'ailleurs confirmé lors des 14 jours suivants car souvent juste après avoir vidé dans les campings la grey tank restait bloqué sur 2/3...), toutefois nous aurions apprécié que l'agence vérifie réellement l'état de la tank avant de redonner le véhicule en location et ne pas se fier uniquement au capteur qui est connu comme défaillant (quite à ce que l'agence fasse une vidange au retour du véhicule, pour s'assurer que toutes les tank sont bien vides avant de relouer le véhicule).

Le kit cuisine est complet, le seul reproche que je pourrai faire à ce titre est concernant l'éponge (qui est clairement une éponge de dinette avec une durée de vie de 1 à 2 jours max, nous avons du en racheter pour pouvoir correctement laver notre vaisselle + les 2 torchons fournis étalent l'eau au lieu de sécher, de même nous avons donc acheté un vrai torchon).

Le kit literie est très correct également, nous avions même un drap de change pour les 2 semaines. Pour 2 personnes nous avions deux (grandes) couettes individuelles et tout à fait suffisantes.

Concernant le linge de bain (4 grandes serviettes + 2 petites serviettes) : très bien or ce fut un enfer pour faire sécher correctement les serviettes après la douche, nous les pendions à l'intérieur du RV (en bloquant les extrémités dans les placards en hauteur au dessus de la table) mais elles séchaient mal et donc sentaient mauvais dès les 2ème jour... Peu pratique car cela prend de la place (se prendre la tête dans la serviette dès qu'on est au fond du RV), et devoir repositionner les serviettes chaque fois qu'on prenait quelque chose dans les placards. Impossible de les faire sécher dehors car, en septembre même sans pluie, cela ne suffisait pas. Nous avons fini par acheter des serviettes en microfibre qui, elles, séchaient beaucoup plus vite et prenaient moins de place.

Nous avions également pris l'option de la chaufferette et ce ne fut pas du luxe car les réveils fin septembre dans les Rocheuses, ça pique ! En revanche la chaufferette n'a fonctionné que 2 jours alors que nous ne l'allumions que le temps du petit déjeuner, nous avons donc passé les 3-4 derniers réveils bien au frais.

De manière générale concernant la conduite d'un véhicule de cette taille au Canada : j'avais initialement beaucoup d'appréhension car je n'avais jamais conduit ce type de véhicule, qui plus est à l'étranger. Finalement, ce fut un plaisir et je me suis sentie plus en sécurité que lorsque je conduis ma petite voiture sur l'autoroute en France. En effet au Canada j'ai trouvé les conducteurs beaucoup plus civilisés et respectueux des règles de conduite, et les routes sont vraiment prévues pour tout type de véhicule.

L'estimation des km lors de la réservation via Authentik Canada a été bien réalisée, nous avions opté pour un forfait total à 2500 km et nous avons roulé environ 2300 km, nous évitant ainsi des frais facturés par km supplémentaire.

Pour ce qui est de la tarification du véhicule : effectivement, c'est un (gros) budget.
En réservant environ 6 mois à l'avance, nous avons payé 3300€ pour une location de 14 nuits avec un forfait 2500km, assurance franchise à 750$, les kit literie / cuisine et la chaufferette. A cela nous avons dû ajouter 500€ de carburant, et le prix pour les nuitées en camping (à la louche 600€). Il faut donc compter environ 300€ / nuit tout compris, à une période qui reste considérée comme la haute saison (en tout cas selon certains campings).

Après une rapide comparaison sur le site Fraserway pour une tarification sans intermédiaire, je dois reconnaître que la différence de prix est très minime par rapport à ce que nous avons réglé via Authentik Canada qui, outre la réservation, offre un accompagnement et une disponibilité par notre conseiller attitré sachant répondre rapidement à nos moindres questions (merci Adeline !)

Malgré ce budget conséquent (en tout cas pour nous) nous ne regrettons pas car nous avons passé d'incroyables moments sur la route et, à ce jour, il s'agit du plus beau voyage de notre vie.

A bientôt au Canada ! [...]

Inoubliable

Séjour inoubliable dans les Rocheuses , aucun problème avec le RV.Contacts très professionnels avec FraserWay. A recommander.

Appartement 5 étoile

Camping car au top, pratique et très bien. L'entreprise est super organisée et tout s'est passé à merveille.

La Gaspésie véhicule 4x4 avec cellule, belle expérience, sept 24

Accueil sympathique de Philippe, très arrangeant, bonne communication. Entrepôt pas loin de l'aéroport. Véhicule très confortable surtout à la conduite, intéressant car en mode GPL (plus avantageux) ou essence, véhicule pratique, propre, opérationnel, fonctionnel, maniable. Il faut quand même gérer les vidanges bien évidemment et parfois cela peut être plein rapidement (faire attention conseillé)
Le temps était au beau mais s'il faisait froid prévoir une couette ou couverture car sac de couchages légers. [...]

Professionnel

bonne équipe , véhicule très correct

Une organisation de notre voyage impeccable.

Le choix des nuitées, la qualité de l’organisation du voyage, la pertinence des conseils prodigués, et le suivi du voyage, tout a été parfait. Le VR était toutefois vieillissant mais totalement opérationnel. Le service du loueur a été bon sans être parfait. Le véhicule aurait pu être mieux équipé (une vanne aurait été bien venue, des draps housse à la taille du lit aussi…) malgré cela tout s’est bien passé (lors de la prise en main, pendant le voyage et à remise du VR en fin de voyage). [...]

Expérience sans soucis, Efficace

Rapport qualité prix très bon !
Interlocuteurs de Canadream très professionnels (ils sont rodés !)
Véhicule nickel, tout fonctionne dans la cabine, c'est facile et sans soucis, On comprends pourquoi Canadream est hyper précis sur l'état des lieux de départ : La qualité est au rendez vous
TCA (Pick up FORD F350 + cabine) parfait pour 2 personnes (cuisine, SdB, Chauffage, couchage, coin repas, ...)
Ps : Prévoir budget carburant, sur TCA 14 litres/100 km en roulant cool
Belle experience [...]

Magnifique voyage

Nous sommes très heureux d avoir réservé par votre intermédiaire, tous c est déroulé comme prévu, nous avons été très bien reçu chez Four saisons et le RV était super.

Parfait

Tout était parfait, rien à redire. Je recommande vraiment Fraserway, les véhicules sont neufs, très confortables et bien équipé. L'accueil et la logistique sont parfaits également.

Très bonne expérience

Une belle découverte....qui a un certain prix tout de même, mais l'expérience fût belle et mémorable !

Très bonnes vacances au Canada

Je recommande Authentikcanada, pour la location de votre camper si vous avez à voyager dans l’ouest canadien.
Très bon service

Excellent choix!

Le service chez Authentik pour nous guider dans la sélection du vehicule pour notre voyage au Yukon fut vraiment professionnel. Vvéronique a été disponible ppour répondre à nos questions et pour nous donner toutes les informations nécessaires. Tous les documents étaient clairs et aucune surprise ne nous attendait lors de la prise de possession du véhicule. Je recommanderais sans hésitation! [...]

Conforme à notre attente

Bon accueil à Mirabel/Montreal. Avons néanmoins paru pointilleux lors de notre inspection de départ... Un problème technique en cour de route très bien pris en charge et résolu rapidement (mais ayant remis en cause notre programme) - pas de dédommagement.

Très bonne expérience

Tous c est très bien passé, une belle expérience véhicule neuf est bien équipé.
J'ai eu le plus grand modèle qui finalement se conduit très bien.

Agence sérieuse et très bons véhicules

L'agence vous prend et vous ramène à l'aéroport ou au centre ville ce qui est très bien.
Le camping car était très bien. Spacieux, propre, confortable

Excellent voyage malgré un petit désagrément

Même si nous étions que deux nous avions choisie un 30 pieds pour le confort et l'aménagement chambre, salle de toilette et douche et ce fut très apprécié. Nous avons eu un problème avec le frigo qui nous a obligé à acheter un cooler et a fait perdre de la bouffe. Le service à la clientèle a été des plus sympathiques et a fait le suivie dont nous avions besoin, ce que nous avons apprécié. À notre retour Sylvain, à Laval, a été très compréhensif et nous a donné une compensation pour nos pertes et achats que nous avions eu. Personne ne peux prédire les problèmes mais ce que je recherche comme client est le service et nous l'avons eu. La seule chose qui serait bon que vous améliorerez est le service qui ne répond qu'en anglais car ce serait surement très difficile pour quelqu'un qui ne parle que français. Merci pour tout Diane et Richard [...]

Excellente expérience

Personnel sympathique, attentionnée et fonctionnement transparent .
Camping car bien équipé et en bon état .
Nous avons passé un très bon séjour .

parfait !!!

Voyage dans l'ouest Canadien

VR très bien équipé avec des produits de qualité, équipements de cuisine, literie, chaises extérieur etc... . Propreté intérieur parfait. À l'extérieur le VR n'était pas lavé en raison de restriction d'usage de l'eau à Calgary. Petit problème avec le bruleur de la cuisinière, la réparation c'est fait rapidement avant notre départ et l'équipe de FOUR SEASONS nous ont remis une compensation pour le délai, ce fut très apprécié. Transferts entre l'aéroport de Calgary et FOUR SEASONS c'est fait sans délai et le personnel courtois. Merci à toute l'équipe [...]

Satisfaction presque totale

Nous sommes très satisfait de la réactivité de Authentik canada dans nos échanges mais beaucoup moins de la procédure de prise de contact avec le loueur Fraserway pour organiser la prise en charge du véhicule.

Véhicule adapté et fidèle à la description

Nous avons eu un service parfait de la part de Canadream. La prise en main du véhicule est très bien expliquée dès l'enregistrement en ligne et sur place. Le personnel est très aimable. Un petit guide papier nous est laissé pour des futurs questionnements et un numéro pour l'assistance 24/7 (dont on ne se sera pas servi). Le retour est aussi très facile. Leur organisation est bien rodée.
Le VR à répondu à toutes nos attentes.

Prévoyez d'y aller et d'en revenir en auto car il n'y a pas de transport en commun ou navette s'y rendant. [...]

Van parfait !

Aurore Joalland lundi 16 septembre 2024

3 semaines dans le camion Dodge Gran Caravan et c’est le modèle idéal, à la fois confortable et passe partout.
Il est très bien équipé et Jennifer est super que ce soit dans l’accueil ou le suivi.
Elle nous avait été recommandée par des amis et à notre tour nous recommanderons North Campervans et espérons revenir !