Location de camping-car

Parfait ... mais n'empruntez pas l'autoroute 407 en Ontario !

Nous avons loué cet été l'aventurier XL 5 Électrique. Nous avons trouvé facilement le lieu de rdv et Philippe et son collègue nous ont accueilli très gentiment. Les explications ont été très détaillées et tout était prêt et propre (linge, vaisselle ...). Petit point négatif : la batterie de ce véhicule n'était chargée qu'à 20 % et nous avons dû commencer notre périple par trouver une borne ... Le véhicule est très facile à conduire, mais consomme beaucoup : il a fallu penser à viser les bornes les plus puissantes pour ne pas perdre trop de temps (mais nous ne regrettons pas, les animaux sauvages ne s'enfuyant pas à notre approche !). Pour les couchages : le lit principal est très bien et large; pour la tente de toit : pas de problème pour nous car nous sommes sportifs mais l'accès par la trappe pourrait poser des difficultés à certaines personnes (nous n'avons pas pu y faire dormir les enfants car accès trop haut pour eux). Tout s'est parfaitement passé pendant le séjour
... mais nous avons été assez contrariés après notre retour en France : nous avons eu la mauvaise idée d'aller en Ontario voir les chutes du Niagara, et nous avons emprunté l'autoroute 407 ... et nous voilà tombés dans une faille du contrat avec RVandB ! Cette autoroute est payante et la facture a donc été envoyée au loueur ... qui nous a surfacturé 100DC, en argumentant que c'était une infraction ...
Après quelques échanges de mails, tout est rentré dans l'ordre, et nous gardons au final un excellent souvenir de notre aventure Canadienne ! Et un grand merci à Susyane et Isabelle d'Authentik Canada qui nous ont guidé et conseillé tout au long de notre parcours ! [...]

Van conversion pratique!

Nous avons loué un van conversion aménagé. Très pratique pour notre roadtrip sur l'ile de Vancouver. Les explications étaient claires et les agents prennent le temps. Seul commentaire négatif c'est qu'il n'y a pas de manuel dans le van avec les combinaisons à faire pour allumer le chauffage, le micro-ondes, etc donc quand on est pas habitué, il faut pouvoir se rappeler. Le service client sur la route en revanche est top. Nous l'avons utilisé une fois pour rallumer le panneau de contrôle qui s'était éteint et ils ont répondu rapidement. Les lits et les couvertures étaient super confortables et on a été agréablement surpris que les serviettes de bain étaient également incluses. Je recommande fortement l'agence! [...]

Très bien

Très bon accueil et bon accompagnement, à l’écoute des besoins
A répondu à nos attentes
Nous avons dû et pu changer de modèle de VR sur place sans problème
Merci à toute l’équipe de Montréal

Location camping car

Road trip de 15 jours vers Tadoussac

Une panne de pompe à eau à l'intérieur du camping car qui nous a couté un jour de démarches.
Il a été trés difficile de trouver un interlocuteur pour régler le problème, nous avons donné 17 appels vers plusieurs sites ou/et personnes sans aucun résultat. Seul, un message sur boite mail nous a permis de trouver (enfin) une solution.

RAS

Camping-car mystère

Nous étions une famille de 5 adultes à avoir réservés un camping-car mystère et ?ous avons touchés le gros lot ! Un magnifique et spacieux van, tout beau tout neuf, au top !
Toute notre expérience était top, de la réservation en ligne avec la rapidité de réponse d’Authentik, à la prise du véhicule à Canadream (sympa les collations à disposition et l’anti-gaspi des produits des vans précédents). Véhicule sans problème et staff toujours aussi sympa et à l’écoute pour rendre l’engin ! [...]

très bon service, explications claires sur l'utilisation du camping-car

Formule idéale pour les amateurs de camping-car en provenance d'autres continents

Au top grâce à Marika Marecki, notre conseillère AuthentikCanada

Prise en charge et restitution de notre camping-car Large parfaite, aucun soucis et très bon état du véhicule, notre voyage s'est déroulé parfaitement. Fraserway est même venu nous chercher plus tôt car notre vol est arrivé en avance.
Super communication avec notre conseillère.
Nous avons même bénéficier d'une réduction tres rapidement grâce à la garantie du prix le plus bas avec AuthentikCanada: vous pouvez donc réserver les yeux fermés.
Encore merci car un voyage réussi commence grâce à vous! [...]

Véhicule récréatif C25

Gwenaelle Bouget lundi 29 septembre 2025

Nous avons parcouru 500km en 4 semaines.
Tout c’est bien passé.
Il n’est pas nécessaire de leur louer les chaises car les campings sont équipés de table sur chaque emplacement.
Le seul bémol est de prévoir un budget essence non négligeable (24l au 100km).

Déçu de la qualité du VR

L'intérieur du VR montrait beaucoup de vécu. Portes mals ajustés. Boyau de vidange beaucoup trop court. Pas de grille pain. Réservoir de propane défectueux. Fonctionnement de la toilette très bruyant. Pas de tapis extérieur. Lorsque j'ai mentionné ces points à l'arrivée, ils m'ont ignoré, il m'ont remis reçu final. Comme point positif, nous n'avonbs eu aucun problème de déplacement pendnant nos 3100 km. [...]

Un super road trip pendant l’été indien

Nous avons loué un MHB pour 2 personnes. Il est très grand, la dimension était donc amplement suffisante. Véhicule bien équipé, nous aurions toutefois apprécié que les chaises de camping et une table soit inclus dans la location. Équipe très agréable lors de la récupération et de la restitution du véhicule. Très belle expérience Canadienne car les routes sont parfaitement adaptées.

Bonne expérience

Le pick up était récent mais pas la cellule (le lit très mou)
Le reste ok

WoW

Quel beau voyage !!!! Honnêtement je m'attendais pas à grand-chose vue C'était notre première expérience et au final c'était juste parfait!

Très satisfait du service reçu

Authentik, en particulier Marion qui c'est occupé de moi, m'a offert un excellent service. Je me suis senti en permanence accompagné, jusqu'à la remise du VR à la fin de ma location. Les gens à la prise en charge ainsi qu'à la remise du véhicule étaient gentil et très serviable. Je recommande fortement de faire affaire avec eux.

entreprise sérieuse

un petit bémol, la caution a été retirée de mon compte ce qui a entrainé des soucis

Odeur persistante !!

Tout c’est très bien passé

Rien à redire très professionnel. A penser à aller dans le surplus des camping-car en retour pour récupérer bombe à ours et autres aliments

Très bon service

RV bien agencé et équipé. Nous n'avons manqué de rien. Nous avons vécu très agréablement dans cet espace pendant la durée de notre séjour.

Frais additionnels

Première expérience en VR. Le véhicule est complet au niveau de l’autonomie. Il faudrait aviser les clients qu’il y a des frais avant partir avec le véhicule. Je parle du grille-pain, cafetière, chaises de camping, assurances additionnelles qu’on suggère pour le pare-brise…, etc.

Ouest Canadien en VR

Nous avons vécu un moment inoubliable à bord du VR dans les Rocheuses
Nous recommandons ce type de voyage aux amoureux de la nature, c’est tout simplement un hôtel roulant qui assure une liberté incroyable ( un peu moins pratique pour le stationnement dans les villes par contre…)
Nous avons eu un service extraordinaire du début jusqu’à la fin. La seule chose manquante dans l’équipement de camping, un petit bbq ou réchaud pour cuisiner dehors! [...]

Véhicules ok avec un service à améliorer

Le véhicule était vraiment selon mes attentes, je suis un peu dessus de la qualité de ceux-ci et de leurs ustensiles fournient. Mais je suis vraiment dessus de la qualité du service au centre de Calgary. L'équipe de service ne semblait pas vraiment accueillante et sympathique pour les clients surtout au retour du véhicule.

Il ne prennent pas de note des problèmes et mauvais fonctionnement des systèmes sur le véhicule [...]

Premier VR

Nous avons apprécié le VR qui nous a été attribué car il était relativement récent, facile à conduire et bien équipé. Par contre, nous ne comprenons pas encore l'obligation de payer pour un 2e kit (draps, serviettes, vaisselle) alors qu'un kit suffit très bien à un couple. Le choix devrait être possible.
Nous devons aussi souligner la gentillesse de l'employée chez Fraserway qui nous a fait visiter notre VR en acceptant d'utiliser notre application de traduction. Très utile !!! [...]

Service impeccable

Nous avions réservé un VR pour 14 jours plus de 6 mois d'avance. Quelques jours avant notre départ, on nous annonce que notre véhicule à du être retiré de la flotte parce qu'il est perte totale. On nous a proposé un modèle différent, ce qui ne nous plaisait pas. Dans le contexte, Canadream à su nous offrir des compensations qui au final nous ont permis de profiter même davantage de notre voyage.

Un grand merci à l'équipe de Authentik Canada (Virginie et Valérie) qui a agit comme intermédiaire dans cette aventure. Au final, nous recommandons autant Canadream que Authentik [...]

Bonne expérience

bon service malgré de petites choses désagréables

Nous avons reçu un bon service mais le temps d'attente était assez long. Aussi, dans le VR lors de la réception du véhicule, la porte d'accès au VR était très difficile à ouvrir. Nous avons acheté du WD 40 pour pallier à celà. La porte de la toilette tombait lorsqu'elle n'était pas barrée. Très très difficile d'avoir accès à la hose et la prise électrique. Nous les avons rangé ailleurs puisqu'il était très difficile de débarrer cette serrure. La cafetière ne fonctionnait pas à notre arrivée, nous l'avons réparé. Le service de navette était bien mais nous avons attendu longtemps pour le retour. [...]

Location camping-car C25 à Calgary

- Prise et remise du véhicule simple et rapide.
- Véhicule qui manque un peu d'entretien (vise du micro-onde manquante, barre de douche rouillée...) mais cela n'a pas entravé nos vacances.
- Kit de cuisine un peu restreint (intéressant d'ajouter une éponge et un mini pot de liquide vaisselle).
- Manque un carnet avec toutes les explications du camping-car. Il y a une vidéo générale lors de la prise en charge mais cela sera intéressant d'ajouter un carnet explicatif dans le camping-car, propre à ce modèle de camping-car.
- Prix plus attractif par rapport à la concurrence.
- Réservation via Authentik Canada très bien. Réactif et compétent. [...]

Tres bon service

Tout ce que j'avais demander etaient conforme .
Personnels sympathique

Bonne expérience et bon service

Malgré un petit problème pour une machine à café qui était prévue et payée et pas disponible lors de la réception du VR. ( suite à notre insistance, le responsable nous a trouvé une machine ), nous avons fait une bonne expérience pour la location de notre VR.
Le véhicule était en parfait état et tout a très bien fonctionné tout au long de notre voyage ( env. 4'000 km )
La restitution s'est très bien déroulée et de façon très rapide.
A noter le très bon accueil et la disponibilité de Alton, l'agent de Canadream, merci à lui ! [...]

Personnel très accueillant et bonne ambiance

A notre arrivée nous avons été accueillis par un café. Daniel, nous a présenté notre véhicule, en parfait état, avec les options que nous avions convenu (grill pain et machine à café). Une bonne explication pour des novice comme nous qui n’avions jamais fait de camping-car. Et hop sur la route.
Pareil au retour, toujours le même accueil sympa, un petit tour du VR pour vérifier le bon état.
La prochaine fois, je prendrais plus petit. 33 pieds c’est trop long…
Merci à vous [...]