ArriveCan : tout savoir

Vous planifiez un voyage au Canada en 2021?

En avril 2020, le gouvernement canadien a lancé ArriveCan, un outil numérique qui permet aux voyageurs de soumettre leurs renseignements concernant leur arrivée au Canada et leur plan de quarantaine directement sur l’application mobile ou en ligne.

De concert avec les mesures sanitaires mises en place, l’application permet de traiter rapidement toute l’information et de la transmettre aux autorités provinciales concernées, ce qui est primordial aux voyages en temps de pandémie.

 De plus, elle permet un passage plus rapide à la frontière et limite les contacts.
 

Qui doit utiliser ArriveCan?

arrivecan formulaire
Les voyageurs entrant au Canada doivent utiliser ArriveCan

Depuis le décret du 21 novembre 2020, tous les voyageurs aériens dont la destination est le Canada doivent transmettre leurs renseignements électroniques par le biais de l’application ArriveCan et ce, avant de monter à bord de leur vol.

Les voyageurs empruntant les frontières terrestres ou maritimes doivent également fournir ces informations.

ArriveCan est donc essentiel à tout voyage au Canada en temps de COVID-19.

Les informations à transmettre comprennent :

  • Une autoévaluation des symptômes qui s’apparentent à la COVID-19
  • Les déplacements qui sont prévus
  • Un plan de quarantaine à suivre à l’arrivée
  • Vos coordonnées personnelles et une liste de personnes ressources


Les voyageurs désirant entrer au Canada devront ensuite être en mesure de fournir leur reçu ArriveCan aux agents frontaliers.


Exemptions

Les personnes suivantes sont exemptées de fournir leurs informations via ArriveCan :

  • Les personnes qui font exception à la loi sur la quarantaine, tel qu’énoncé dans le Décret sur l’isolement obligatoire.
  • Les passagers qui sont en transit et dont la destination finale n’est pas le Canada.

 

Attention: 

Les pénalités pour ceux qui ne se conforment pas à la règle vont de l'avertissement verbal jusqu’à une amende de 1000 $.

Les déclarations fournies à l'aide d'ArriveCan ne suffisent pas à elles seules à vous garantir l'accès au territoire canadien. Il vous faut tout de même faire votre demande d'AVE ou de VISA, lorsque nécessaire, selon votre pays de provenance.

 


ArriveCan : comment ça fonctionne?

formulaire en ligne ArriveCan
Tout sur l'utilisation d'ArriveCan

Avant votre voyage :

Vous devez d’abord télécharger l’application mobile et créer votre dossier.

Vous pouvez accéder à votre dossier jusqu’à 90 jours avant votre départ sur l’application et jusqu’à 14 jours sur la version en ligne.

Les demandeurs qui ne peuvent soumettre leurs documents avec leur téléphone portable peuvent le faire à partir de n’importe quel type d’appareil électronique, comme un ordinateur ou une tablette, ici.

Une fois votre dossier créé, entrez vos informations.

:fleche: emoji Vos informations personnelles :

  • Nom
  • Date de naissance
  • Adresse de courriel
  • Numéro de téléphone
  • Renseignements sur les autres voyageurs qui vous accompagnent


:fleche: emoji Vos renseignements de voyage :

  • Votre date d’arrivée
  • Votre port d’entrée ou votre numéro de vol, aéroport d’arrivée et ligne aérienne utilisée
  • Le but de votre voyage ( Malheureusement, votre road trip au Canada à lui seul ne constitue pas un motif de voyage valable ces jours-ci. ::(: emoji )


:fleche: emoji Votre autoévaluation de santé :

  • Les symptômes ressentis qui pourraient s’apparenter à la COVID


:fleche: emoji Votre plan de quarantaine :

  • Attestation d’avoir un endroit où effectuer votre quarantaine
  • L’adresse de votre lieu de quarantaine ou d’isolement
  • Une déclaration quant à la présence de personnes vulnérables à votre lieu de quarantaine
  • Le type de milieu : vie de groupe, domicile multifamilial, etc.
  • Les livraisons que vous prévoyez recevoir durant votre quarantaine
     
Bon à savoir :
Si votre plan de quarantaine n’est pas adéquat ou que vous n’avez pas les moyens financiers de vous permettre une quarantaine sécuritaire, vous serez obligés de vous isoler dans une installation de quarantaine désignée.

 

Lorsque vos informations auront été soumises, vous recevrez une confirmation de réception. Votre reçu comportera un code de 6 caractères qui prouve la transmission de vos renseignements.

Conservez-le, car vous devrez le présenter aux agents frontaliers.

Votre utilisation d’ArriveCan vous permet également une entrée plus rapide, via les voies réservées aux utilisateurs de l’application dans les aéroports de Calgary (YYC), Vancouver (YVR), Montréal-Trudeau (YUL) et les terminaux 1 et 3 de Toronto Pearson (YYZ).
 

arrivecan utilisation
L'utilisation d'ArriveCan est obligatoire tout au long de votre quarantaine


Une fois au Canada :

Une fois sur le territoire canadien, vous devrez conserver l’application.

Vous devrez également, dans les premiers 48 heures suivant votre entrée au Canada, confirmer que vous êtes bien arrivés à votre adresse déclarée pour la quarantaine.

Vous devrez ensuite, à même l’application, remplir quotidiennement une auto-évaluation de vos symptômes reliés à la COVID-19 et ce jusqu’à la fin de votre période d’isolement ou, le cas échéant, jusqu’à l’apparition de symptômes.
 

Calcul de la quatorzaine :crayon: emoji

Le jour 1 de votre quatorzaine commence la journée de votre arrivée au Canada, et ce même si vous arrivez en soirée. 

Par exemple, si vous arrivez au Canada le jeudi à 22h00, il s'agit tout de même de votre jour 1. Votre première sortie autorisée sera donc le jeudi, deux semaines plus tard

Si vous deviez vous trouver en contact avec une personne déclarée positive à la COVID-19, ou présenter des symptômes, votre quatorzaine recommence à cette date.

C'est à dire que si vous en étiez à votre jour 5 et que vous éprouvez des symptômes, ou une personne avec qui vous êtes en quarantaine est positive, vous recommencez le calcul au jour 1.
 

VIE PRIVÉE 


ArriveCan n’utilisera pas votre position géographique à l’aide du GPS de votre téléphone intelligent afin de vous tracer.

Seuls vos renseignements fournis seront reçus et analysés. Vos renseignements personnels sont donc protégés.

 


Vidéo explicative d'ArriveCan
 

 

Voilà ce qui fait le tour des modalités de l’outil numérique ArriveCan.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à vous exprimer dans la zone commentaires ci-dessous!

Karolane Lessard

Fervente de nos vibrantes villes autant que de nos grands espaces, ma vie gravite autour du voyage et de l’aventure. Il va donc de soi que je partage les splendeurs et les secrets de mon coin de pays aux autres âmes voyageuses. Bonne découverte !

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10 commentaires

BUCUMI 23 avril 2021, 12h40
J'aimerais savoir plus sur les documents de voyage
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Karolane Lessard 7 mai 2021, 16h43
Bonjour Bucumi,
Pour quel(s) document(s) souhaites-tu avoir plus d'information?
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Acosta maria 19 avril 2021, 16h19
Ce sui cituaien canadien et je arrive de mon voyage ?
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Karolane Lessard 21 avril 2021, 09h59
Bonjour Maria,
Si vous êtes citoyenne canadienne, il vous faudra également utiliser l'application ArriveCan lors de votre retour au pays.
N'oubliez pas que si vous revenez par avion, un plan de quarantaine de 3 jours à l'hôtel est maintenant obligatoire. Les informations à cet effet devront être entrées dans l'application.
Bonne journée ! :)
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Steve Gionet 1 avril 2021, 21h01
Bonjour savez-vous combien de temps pour recevoir le code à trois chiffres pour l'exemption? merci bcq
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Karolane Lessard 4 avril 2021, 11h44
Bonjour Steve,
Après avoir rempli le formulaire, le code devrait être dans votre boite courriel assez rapidement. Si ce n'est pas le cas, voici le détail de l'aide ArriveCan à ce sujet:
"Si vous utilisez l'application mobile, vérifiez que vous disposez bien de la version la plus récente. Nous vous suggérons de désinstaller et de réinstaller l'application pour être certain.
Si vous ouvrez une session en ligne, vérifiez si vous utilisez un navigateur Internet pris en charge. ArriveCAN ne fonctionne pas avec Internet Explorer.
Si vous n’avez pas reçu de code de vérification et que vous n’avez pas quitté la page « Vérifier votre compte » dans ArriveCAN, cliquez sur « Renvoyer le code »."
En espérant que ça aide. Bonne journée !
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Carole 7 février 2021, 12h57
J'aimerais savoir si c'est possible d'imprimer le document car nous n'avons ps d'ordi....quel lien on peut trouver la formule papier?
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Huguette moore 3 avril 2021, 19h14
Je ne suis pas capable de récupérer le code que vous m,envoyé pour changer mon mot passe
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Karolane Lessard 4 avril 2021, 11h50
Bonjour Huguette,
le lien de récupération du mot de passe pour votre compte Authentik Canada est envoyé à votre adresse courriel utilisée pour le créer. Peut-être avez-vous utilisé une autre adresse?
Merci d'également regarder votre boite pourriels (spam). L'adresse d'envoi est info@authentikcanada.com, si vous souhaitez faire une recherche dans vos courriels.
En espérant que ça aide. Bonne journée ! :)
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Karolane Lessard 8 février 2021, 09h05
Bonjour Carole,
Malheureusement, aucune formule papier n'est disponible. Si vous ne voyagez pas avec un téléphone intelligent, il vous faudra remplir le formulaire soit sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur (d'une connaissance ou dans une libraire, café internet, e.t.c.)
Il vous faudra par la suite prendre une capture d'écran du reçu, l'imprimer, et l'avoir avec vous lors de l'embarquement.
Pour le lien internet qui n'est pas l'application mobile, c'est par ici: https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-nuage.canada.ca/auth
Si vous n'avez pas rempli le formulaire avant votre voyage, cela ne veut pas automatiquement dire que vous serez refusé à bord, si vous répondez aux exemptions des restrictions de voyage et que vous avez votre résultat de test négatif. Cependant, vous devrez vous soumettre à une évaluation de santé avec un agent frontalier et l'agent sera libre de déterminer quelle sanction vous octroyer. Ces sanctions vont de l'avis verbal jusqu'à 1000$ CAD d'amende. Prévoyez donc un temps supplémentaire.
Bon courage et salutations de Montréal :)
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